Guía de uso y de solución de problemas de la Dell Inspiron Chromebook 3181 2 en 1

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Introducción a Dell Chromebook para obtener información sobre cómo configurar su Chromebook por primera vez, conocer las opciones de copia de seguridad y recuperación, y ver el estado y la carga de la batería.


(Los videos solo están disponibles en inglés).

Para conocer las ubicaciones de los puertos, vaya a la página Inspiron 3181 2-in-1 Online Manual (Manual en línea de la Inspiron 3181 2 en 1) y, a continuación, haga clic en Inspiron 3181 2-in-1 Setup and Specifications (Configuración y especificaciones de la Inspiron 3181 2 en 1).

Para ver o descargar el manual del propietario, vaya a la página de Inspiron 3181 2-in-1 Online Manual (Manual en línea de la Inspiron 3181 2 en 1) y, a continuación, toque o haga clic en el PDF a la derecha de Inspiron 3181 2-in-1 Service Manual (Manual de servicio de la Inspiron 3181 2 en 1).

Para encontrar su Etiqueta de servicio o Código de servicio rápido, vaya al artículo de la Base de conocimientos de Dell How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (Cómo encontrar el número de etiqueta de servicio en Cromebook/Chromebox dentro del sistema operativo).

Consulte los siguientes enlaces para aprender a utilizar el sistema operativo Chrome.

• Restablecer una Chromebook a la configuración de fábrica
• Descarga e instalación de aplicaciones en Dell Chromebook
• Google Drive: Cómo activar y desactivar el modo offline
• Cómo imprimir desde su Dell Chromebook

Para obtener más información sobre cómo conectarse a una red inalámbrica, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Configuración de la conexión de red de Dell Chromebook.
 

Para poder determinar si existen problemas de conectividad, vaya a la página de la extensión Chrome Connectivity Diagnostics (debe acceder a Internet desde la Chromebook que presenta problemas para poder descargar la extensión).  

(Los videos solo están disponibles en inglés).

Esta sección cubre los diagnósticos de Chrome Shell (CROSH). Chrome OS no es compatible con ePSA, BIOS de Dell, el menú de inicio de F12 o DellConnect. No hay diagnósticos previos al inicio.

• Cómo utilizar los diagnósticos de CROSH en su Dell Chromebook
• Cómo encontrar y analizar los registros del SO Chrome

Esta sección abarca el hardware que se encuentra instalado en su equipo; seleccione las pestañas a continuación para obtener más información.

• Estado de batería y comprobación de estado
• Problemas de los dispositivos de entrada
• Puertos y replicadores
• Administración de licencia perpetua

 

Los indicadores LED de estado y nivel de carga de la batería se encuentran en el borde derecho de la computadora (Figura 1). Consulte la Tabla 1 para ver la descripción de LED.

Figura 1: Ubicación del LED de la batería

Fuente de energía	Estado de la alimentación del sistema	Nivel de carga de la batería	Comportamiento del LED
Adaptador de CA	S0 - S5	Superior al 96 %	Off
Adaptador de CA	S0 - S5	Menos del 96 %	Blanco
Batería	S0 - S5	> De baja a completamente cargada	Off
Batería	S0 o S3	Baja a muy baja	Ámbar permanente
Batería	S5	Baja a muy baja	Off
Batería	S0 - S5	Error de la batería	Ámbar intermitente

Tabla 1: Comportamiento del LED de la batería

• S0 (ON [Encendido]): El sistema está encendido.
• S3 (Sleep [Suspensión]): El sistema se encuentra en estado de suspensión. Consume menos energía.
• S4 (Hibernate [Hibernación]): El equipo consume menos energía en comparación con todos los demás estados de reposo. El equipo se encuentra casi en un estado de apagado, con excepción de una alimentación continua. Los datos de contexto se graban en la unidad de disco duro.
• S5 (OFF [Apagado]): El equipo se encuentra apagado.

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Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Comprobación de estado de la batería (Chromebook) para saber cómo comprobar el estado de la batería y determinar si se carga correctamente.

 

Consulte los siguientes enlaces para obtener información acerca de cómo solucionar problemas de los dispositivos de entrada.

• Utilice el panel táctil de Chromebook
• Guía del teclado de Chromebook
• Uso y solución de problemas de la pantalla en Chromebooks
• Soporte de elementos periféricos para sistemas de Dell Chromebook

 

Consulte los siguientes enlaces para obtener información acerca de los puertos y dispositivos externos.

• Una guía de los puertos y conectores externos de una computadora

• Soporte de elementos periféricos para sistemas de Dell Chromebook

 

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Se requiere administración de licencia perpetua de Google Chromebook cuando se reemplazan los sistemas Chromebook para obtener más información.