Guida all'uso e risoluzione dei problemi di Dell Inspiron Chromebook 3181 2 in 1

Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida introduttiva al Dell Chromebook per informazioni sulla configurazione iniziale del computer Chromebook, sulle opzioni di backup e ripristino, nonché sullo stato e sulla carica della batteria.


I video sono disponibili solo in inglese.

Per la posizione delle porte, accedere alla pagina dei manuali online di Inspiron 3181 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul collegamento PDF sotto Inspiron 3181 2-in-1 Setup and Specifications (Configurazione e specifiche di Inspiron 3181 2 in 1).

Per visualizzare o scaricare il manuale utente, accedere alla pagina dei manuali online di Inspiron 3181 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul collegamento PDF a destra di Inspiron 3181 2-in-1 Service Manual (Manuale di assistenza di Inspiron 3181 2 in 1).

Per individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido, accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Come individuare il codice di matricola su Chromebook/Chromebox all'interno del sistema operativo (in inglese).

Consultare i seguenti link per informazioni su come utilizzare il sistema operativo Chrome.

• Ripristinare le impostazioni di fabbrica del Chromebook
• Download e installazione delle app sul Dell Chromebook
• Google Drive: come attivare e disattivare la modalità offline (in inglese)
• Come stampare dal computer Dell Chromebook

Per informazioni sulla connessione alla rete wireless, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Configurazione della connessione di rete sul Dell Chromebook.
 

Per assistenza nell'individuazione di eventuali problemi di connettività, accedere alla pagina dell'estensione Diagnostica della connettività Chrome (è necessario raggiungere Internet dal Chromebook con problemi per potere scaricare l'estensione).  

I video sono solo in inglese.

Questa sezione è dedicata alla diagnostica Chrome Shell (CROSH). Chrome OS non supporta ePSA, il BIOS Dell, il menu di avvio tramite F12 o DellConnect. Non sono disponibili test di diagnostica preavvio.

• Utilizzo della diagnostica CROSH sul computer Dell Chromebook
• Come trovare i registri di Chrome OS e analizzarli (in inglese)

In questa sezione viene illustrato l'hardware installato sul computer; selezionare le schede di seguito per ulteriori informazioni.

• Stato della batteria e controllo di prevenzione sullo stato del sistema
• Problemi relativi ai dispositivi di input
• Porte e replicatori
• Gestione delle licenze perpetue

 

L'indicatore LED di stato e del livello di carica della batteria si trova sul bordo destro del computer (Figura 1). Vedere la Tabella 1 per la descrizione del LED.

Figura 1. Posizione del LED della batteria

Fonte di alimentazione	Stato di alimentazione di sistema	Livello di carica della batteria	Comportamento LED
Adattatore CA	S0 - S5	Superiore al 96%	Spento
Adattatore CA	S0 - S5	Inferiore al 96%	Bianco
Batteria	S0 - S5	> Carica da bassa a completa	Spento
Batteria	S0 o S3	Da quasi scarica a quasi completamente scarica	Giallo fisso
Batteria	S5	Da quasi scarica a quasi completamente scarica	Spento
Batteria	S0 - S5	Errore della batteria	Giallo lampeggiante

Tabella 1. Comportamento del LED della batteria

• S0 (acceso): il sistema è acceso.
• S3 (sospensione): il sistema è in modalità di sospensione. Consente di consumare meno energia.
• S4 (ibernazione): il computer consuma meno energia rispetto a tutti gli altri stati di sospensione. Il computer è quasi spento, è prevista un'alimentazione di compensazione. I dati di contesto vengono scritti sul disco rigido.
• S5 (spento): il computer è spento.

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Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Verifica dello stato della batteria (Chromebook) (in inglese) per informazioni su come controllare lo stato della batteria e determinare se si carica correttamente.

 

Consultare i seguenti collegamenti per informazioni e per la risoluzione dei problemi dei dispositivi di input.

• Utilizzare il touchpad del Chromebook
• Guida alla tastiera del Chromebook
• Utilizzo e risoluzione dei problemi dello schermo dei Chromebook
• Supporto di periferiche per i sistemi Dell Chromebook

 

Consultare i seguenti link per informazioni sulle porte esterne e sui dispositivi.

• Guida alle porte esterne e ai connettori disponibili in un computer

• Supporto di periferiche per i sistemi Dell Chromebook

 

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Gestione delle licenze perpetue Google Chromebook necessaria in caso di sostituzione dei sistemi Chromebook (in inglese).