Można zauważyć żółty wykrzyknik obok kontrolera PCI Simple Communication w systemie Windows (rysunek 1).
(Rysunek 1. Menedżer urządzeń wyświetlający „PCI Simple Communication Controller”)
Możliwym rozwiązaniem problemu jest zaktualizowanie oprogramowania chipsetu w komputerze do najnowszej wersji. Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję oprogramowania chipsetu:
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
- Wybierz System operacyjny.
- W obszarze Kategoria wybierz opcję Chipset.
- Odszukaj najnowszy sterownik Intel Management Engine Interface lub sterownik instalatora Intel Management Engine Components.
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
- Kliknij dwukrotnie plik instalacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
Uwaga: oddzielne urządzenie, takie jak moduł Bluetooth lub bezprzewodowy, może również powodować ten konflikt w Menedżerze urządzeń, jeśli określony sterownik sprzętowy tego urządzenia nie jest zainstalowany. Można skorzystać z instrukcji zawartych w następującym artykule, aby użyć identyfikatora sprzętu do wyszukania wymaganego sterownika:
Jak znaleźć sterowniki urządzeń przy użyciu identyfikatora sprzętu?
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.