Dell U2419HC-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

De vigtigste funktioner i Dell U2419HC-skærmen er:

• 2560 x 1440-opløsning med fuld understøttelse af lavere opløsninger
• Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved brug af flere skærme og muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse.
• Højt dynamisk kontrastforhold (8.000.000:1).
• Enkelt USB-port (type-C) for at levere strøm til kompatibel bærbar pc under modtagelse af videosignal og USB-data,
• Vippe-, dreje- og udvidet højdejusteringsfunktion
• Brede synsvinkler med 99% sRGB-farve med et gennemsnitligt Delta E
• Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DisplayPort hjælper til at fremtidssikre din skærm.
• 0.3 W strømforbrug i standby, når skærmen er i energisparetilstand.
• Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell U2419HC-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell U2419HC-skærmens specifikationer i brugermanualen på webstedet Dell-manualer.

Figur 1: Porte på bagpanelet på Dell U2419HC

Mærkat	Beskrivelse	Brug
1	AC-strømport	Tilslut skærmens strømkabel.
2	HDMI-port	Tilslut computeren med HDMI-kabel (valgfrit tilbehør).
3	DisplayPort-port (indgang)	Tilslut computeren med et DisplayPort-kabel.
4	USB-C/DisplayPort	Opret forbindelse til din computer vha. USB-C-kablet.
5	DisplayPort-port (udgang)	DisplayPort-udgang til MST (Multi-Stream Transport), der understøtter overvågning. Hvis du vil aktivere MST, skal du se afsnittet Tilslutning af skærmen til DisplayPort MST-funktion i brugermanualen.
6	Lydudgangsport	Tilslut højttalere for at afspille lyd, der kommer gennem lydkanaler fra USB-C eller DisplayPort. Bemærk: Lydudgangsporten understøtter ikke hovedtelefoner.
7	Indgående USB-porte	Tilslut en USB-enhed. USB-portene kan bruges efter tilslutning af USB-kablet (USB-C til USB-C) fra computeren til skærmen. Bemærk: USB-port med batteriikon understøtter batteriopladning 1.2
8	Lås af stander	Lås skærmens stander med en M3 x 6 mm (U2719DC) og en M3 x 8 mm (U2419HC) skrue (skruen medfølger ikke).

Du skal sikre, at din Dell-skærm er opstillet korrekt. Samling af skærmholderen og opstilling af skærmen ergonomisk, tilslutning af kabler og organisering af dem vil give den bedst mulige skærmoplevelse.

Montering af holderen

Standardskærmholderen er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. For at få mere at vide om montering af standardskærmfod skal du se afsnittet Opsætning af skærmen i Brugermanualen til Dell U2419HC-skærmen.
For at få oplysninger om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden holder med en skærm, skal du se den relevante opstillingsvejledning til holderen.

Ergonomi

Skærmens placering og positionering er næsten lige så vigtig som den model, du køber. Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 45-90 cm fra øjnene), med den øverste kant af skærmen i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan tilsluttes Dell U2419HC-skærmen til din pc:

1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
2. Tilslut DisplayPort-, Mini-DisplayPort- eller DisplayPort- (DisplayPort), HDMI- eller VGA-kablet i den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.
3. Slut det udgående USB-kabel til skærmen og pc'en (hvis relevant).

Du kan få flere oplysninger om at tilslutte en skærm til pc'en i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?

Tilslutning af skærmen ved hjælp af et HDMI-kabel

Figur 3: Tilslutning af Dell U2419HC-skærmen til computeren

Tilslutning af skærmen ved hjælp af et DisplayPort-kabel (DisplayPort)

Figur 4: Tilslutning af Dell U2419HC-skærmen til computeren

Tilslutning af skærmen ved hjælp af et USB-C-kabel

Figur 5: Tilslutning af Dell U2419HC-skærmen til computeren

Tilslutning af flere skærme ved hjælp af DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Bemærk: Hvis du vil bruge MST-funktionen, skal grafikkortet eller GPU'en være certificeret til DisplayPort 1.2 med MST. Du kan få mere at vide i brugermanualen eller specifikationerne for grafikkortet på kortproducentens websted.

Figur 6: Tilslutning af Dell U2419HC-skærmen til computeren

Tilslutning af flere skærme ved hjælp af USB-C og DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Bemærk: Det maksimale antal understøttede skærme via MST er underlagt båndbredden fra USB-C-kilden. Se afsnittet om de produktspecifikke problemer – Intet billede ved brug af USB-C MST i brugermanualen.

Figur 7: Tilslutning af Dell U2419HC-skærmen til computeren

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. Du kan få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) ved at trykke på Knap 3 (Figur 8) nederst på skærmen.

For at få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On Screen Display), skal du se afsnittet Betjening af skærmen i brugermanualen til Dell U2419HC-skærmen.

Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk, når du flytter til et andet menupunkt, afslutter OSD-menuen eller venter på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell U2419HC-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

1. Tryk på Knap 3 (Figur 9) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
2. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg.
3. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage valget.
4. Tryk på Knap 3 for at bekræfte nulstillingen.

Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

• Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.

• Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.

• Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

• Kontrol med selvtestfunktion
• Indbygget selvtest

Dell U2419HC-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

1. Sluk for både computeren og skærmen.
2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
3. Tænd monitoren.
4. Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell U2419HC-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med skærmen eller med computerens grafikkort.

Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, uskarphed, vandrette eller lodrette streger, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller computerskærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
3. Gå til frontpanelet og tryk på knap 1 og hold den nede i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.
4. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
5. Tryk på Knap 1 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
6. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
7. Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
8. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
9. Tryk på Knap 1 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.

Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.

Under LCD-skærmens fremstillingsproces er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand som er svær at se og ikke påvirker skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell U2419HC-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Afhjælpning af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.

Almindeligt problem	Hvad brugeren oplever	Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket	Intet billede	Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr. Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund. Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt	Intet billede eller ingen lysstyrke.	Øg skærmens lysstyrke og kontrast ved hjælp afOSD-menuen (On-Screen Display). Kør monitorens selvtestfunktion. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Genisæt begge ender af strømkablet. Anvend et velfungerende strømkabel. Kørden indbyggede diagnosticering. Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Input Source Select (Valg af inputkilde). Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus	Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.	Genisæt begge ender af strømkablet. Anvend et velfungerende strømkabel. Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Eliminer videoens forlængerkabler. Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
Rystende/dårligt skærmbillede	Bølgende billede eller fin bevægelse.	Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Kontroller miljømæssige faktorer (såsom ventilatorer eller andre kilder til interferens). Flyt skærmen, og test den i et andet lokale.
Manglende pixel	Der er prikker på LCD-skærmen.	Tænd/sluk for strømmen. Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi. Kørden indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel	Der er en lys prik på LCD-skærmen.	Tænd/sluk for strømmen. Et par permanent lyse eller mørke pixel betragtes som normalt af industristandarder. Det præcise antal tilladte pixel varierer afhængigt af skærmen. SeDell-skærmens kvalitet og pixelpolitikfor at få flere oplysninger. Kørden indbyggede diagnosticering.
Problemer med lysstyrken	Billedet er for mørkt eller for lyst.	Mørkt/misfarvet skærmbillede kan være forårsaget af skærmkablet, så prøv at genisætte kablet eller bytte det med et kabel, der garanteret virker. Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster lysstyrke/kontrast viaOSD-menuen (On-Screen Display).
Geometrisk forvrængning	Skærmen er ikke korrekt centreret.	Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster lysstyrke/kontrast viaOSD-menuen (On-Screen Display). Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Lodrette/vandrette streger	Der er en eller flere streger på skærmen.	Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Kør monitorens selvtestfunktion for at fastlægge, om linjerne også er der i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Kørden indbyggede diagnosticering. Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer	Skærmen er forvrænget eller virker revnet.	Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display). Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer	Synlige tegn på røg eller gnister.	Udfør ikke nogen fejlfindingstrin. Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer	Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.	Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren. Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger. Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve	Der er ingen farver på billedet.	Kør skærmens selvtestfunktion. Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve	Billedets farve er ikke god.	Skift farveindstillingens tilstand i Color Settings (Farveindstillinger)OSD-menuen (On-Screen Display)til Graphics (Grafik) eller Video (Skærm), afhængigt af anvendelsen. Prøv en anden foruddefineret farveindstilling i Color Settings (Farveindstillinger)OSD-menuen (On-Screen Display). Juster værdien for R, G, B i Color Settings (Farveindstilinger) i OSD, hvis Color Management (Farvestyring) er deaktiveret. Skift inputfarveformatet til PC RGB eller YPbPr i Color Settings (Farveindstilinger)OSD-menuen (On-Screen Display). Kørden indbyggede diagnosticering.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid	Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.	Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug. Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm. Brug funktionen LCD Conditioning (LCD-tilretning) under Other Settings (Andre indstillinger) til at eliminere billedefterslæb.
Skærmbilledet er for lille	Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet	Kontrollér indstillingen for Aspect Ratio (Formatforhold) iOSD-menuen (On-Screen Display). Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne	Intet billede. LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt	Kontroller signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet. Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren. Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen	Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden	Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet. Kørden indbyggede diagnosticering.
Lys slipper ud fra skærmen	Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum	Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp & Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke helt mørkt).
Intet billede, når du bruger USB-C-forbindelse til computer, bærbar computer osv.	Sort skærm	Kontroller, om enhedens USB-C-grænseflade kan understøtte alternativ tilstand med DisplayPort. Kontroller, om opladning af enheden kræver mere end 65 W strøm. USB-C-grænsefladen understøtter ikke alternativ tilstand med DisplayPort. Indstil Windows til projektionstilstand. Sørg for, at USB-C-kablet ikke er beskadiget
Ingen opladning, når du bruger USB-C-forbindelse til computer, bærbar computer osv.	Ingen opladning	Kontroller, om enheden understøtter en af 5 V-, 9 V-, 15 V- eller 20 V-opladningsprofilerne. Kontroller, om den bærbare pc kræver mere end en 65 W-strømadapter. Hvis den bærbare pc kræver mere end en 65 W-strømadapter, kan den ikke oplade med USB-C-forbindelsen. Sørg for, at du kun bruger en strømadapter, der er godkendt af Dell, eller den adapter, der fulgte med produktet Sørg for, at USB-C-kablet ikke er beskadiget Brug det USB-C-kabel, der følger med skærmen, for at opnå optimal ydeevne.
Periodisk opladning, når du bruger USB-C-forbindelse til computer, bærbar computer osv.	Periodisk opladning	Kontroller, om det maksimale strømforbrug på enheden er over 65 W. Sørg for, at du kun bruger en adapter, der er godkendt af Dell, eller den adapter, der fulgte med produktet. Sørg for, at USB-C-kablet ikke er beskadiget
Intet billede ved brug af DisplayPort-tilslutning til pc'en	Sort skærm	Kontroller, hvilken DisplayPort-standard (DisplayPort 1.1a eller DisplayPort 1.4) dit grafikkort er certificeret til. Download og installer den nyeste grafikkortdriver. Nogle DisplayPort 1.1a-grafikkort understøtter ikke DisplayPort 1.4-skærme. Gå til OSD-menuen. Under valg af indgangskilde skal du trykke og holde denne på DisplayPort-valgtasten P i 8 sekunder for at ændre skærmindstillingen fra DisplayPort 1.4 til DisplayPort 1.1a.
Intet billede ved brug af USB-C MST	Sort skærm eller 2. DUT er ikke primær tilstand	USB-C-indgang, Gå til OSD-menuen, under Vis info skal du kontrollere, at Link Rate er HBR2 eller HBR3. Hvis Link Rate er HBR2, bør du bruge et USB-C-til-DisplayPort-kabel for at aktivere MST.

For at få mere at vide om, hvordan du kan læse eller downloade brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.

• Dell U2419HC – Brugervejledning
• Dell U2419HC – Hurtig installationsvejledning
• Dell U2419HC – Brugervejledning til Dell-skærmstyringsenhed