Příručka k používání monitoru Dell U2419HC a odstraňování problémů s ním spojených

Hlavní funkce monitoru Dell U2419HC:

• Rozlišení 2 560 x 1 440 s podporou zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
• Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování.
• Extrémně vysoký dynamický kontrastní poměr (8 000 000:1).
• Jeden port USB (Type-C) dodává napájení kompatibilnímu notebooku a přijímá videosignál a data přes rozhraní USB.
• Možnost nastavení náklonu, otočení a výšky.
• Široké pozorovací úhly s barvami 99% sRGB s průměrem Delta E
• Rozsáhlá digitální konektivita s portem DisplayPort zabraňuje zastarávání monitoru.
• Pohotovostní režim se spotřebou 0,3 W, když je monitor v režimu spánku.
• Snížení únavy očí díky obrazovce, která nebliká.

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U2419HC. Více informací o technických údajích monitoru Dell U2419HC naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami Dell.

Obrázek 1: Porty na zadním panelu monitoru Dell U2419HC

Štítek	Popis	Použití
1	Port napájení	Připojení napájecího kabelu monitoru.
2.	Port HDMI	Připojení kabelu HDMI počítače (volitelné).
3	Port DisplayPort (vstup)	Připojení kabelu DisplayPort počítače.
4	Port USB-C/DisplayPort	Připojení k počítači pomocí kabelu USB-C.
5	Port DisplayPort (výstup)	Výstup DisplayPort pro monitor s podporou funkce MST (Multi-Stream Transport). Chcete-li funkci MST povolit, přejděte k části Připojení monitoru pro použití funkce DisplayPort MST v uživatelské příručce.
6	Port zvukového výstupu	Připojení reproduktorů k přehrávání zvuku přes zvukové kanály USB-C nebo DisplayPort. Poznámka: Port zvukového výstupu nepodporuje sluchátka.
7	Porty USB pro příjem dat	Připojení zařízení USB. Porty USB lze použít po připojení kabelu USB (USB-C na USB-C) mezi počítačem a monitorem. Poznámka: Port USB s ikonou baterie podporuje standard nabíjení BC 1.2
8	Zámek stojanu	Zajištění stojanu k monitoru pomocí šroubu M3 x 6 mm (U2719DC) a šroubu M3 x 8 mm (U2419HC) (šroub není součástí balení).

Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell U2419HC.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru najdete v příslušné příručce nastavení stojanu.

Ergonomie

Umístění a poloha monitoru jsou téměř stejně důležité jako model, který kupujete. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači:

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
2. Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort, Mini-DisplayPort nebo DP (DisplayPort), HDMI či VGA.
3. Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat (pokud je třeba).

Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak připojím monitor k počítači?.

Připojení monitoru pomocí kabelu HDMI

Obrázek 3: Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači.

Připojení monitoru pomocí kabelu DisplayPort

Obrázek 4: Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači.

Připojení monitoru pomocí kabelu USB-C

Obrázek 5: Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači.

Připojení více monitorů pomocí funkce DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Poznámka: Chcete-li používat funkci MST, musí být grafická karta či grafický procesor certifikovány pro port DisplayPort 1.2 s funkcí MST. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo technických údajích grafické karty na webových stránkách výrobce karty.

Obrázek 6: Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači.

Připojení více monitorů pomocí rozhraní USB-C a funkce DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Poznámka: Maximální počet podporovaných monitorů prostřednictvím funkce MST podléhá šířce pásma zdroje USB-C. Viz specifické problémy produktu – Při použití funkce USB-C MST chybí obraz v uživatelské příručce.

Obrázek 7: Připojení monitoru Dell U2419HC k počítači.

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 3 (obrázek 8) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell U2419HC.

Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell U2419HC obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 9) na monitoru přejděte do nabídky OSD.
2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovit tovární nastavení) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
4. Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

• Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.

• Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.

• Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

• Kontrolní funkce samočinného testu
• Vestavěný samočinný test

Monitor Dell U2419HC disponuje kontrolní funkcí samočinného testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

1. Vypněte počítač i monitor.
2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
3. Zapněte monitor.
4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell U2419HC je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
2. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
3. Na čelním panelu stiskněte a přidržte tlačítko 1 po dobu 5 sekund. Zobrazí se šedá obrazovka.
4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
5. Stiskněte opět tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
7. Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
8. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
9. Stisknutím tlačítka 1 ukončete vestavěný samočinný test.

Upozornění: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell U2419HC. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

Běžný problém	Co vnímá uživatel	Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí	Žádný obraz	Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru. Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče. Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení. Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí	Není obraz nebo jas.	Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídceOSD (On-Screen Display). Proveďte samočinný test monitoru. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu. Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje. Spusťtevestavěnou diagnostiku. Stiskněte tlačítko Input Source Select (Výběr vstupního zdroje) a vyberte správný vstupní zdroj. Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření	Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.	Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu. Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje. Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Nepoužívejte grafické prodlužovací kabely. Obnovte v monitorutovární nastavení.
Roztřesený/nestabilní obraz	Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.	Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Obnovte v monitorutovární nastavení. Zkontrolujte faktory dané prostředím (například ventilátory nebo jiné zdroje rušení). Umístěte monitor na jiné místo nebo jej vyzkoušejte v jiné místnosti.
Chybějící pixely	Na LCD displeji jsou tmavá místa.	Vypněte a zapněte monitor. Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází. Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely	Na LCD displeji jsou světlá místa.	Vypněte a zapněte monitor. Několik trvale jasných nebo tmavých pixelů se podle oborových standardů považuje za normální. Přesný počet povolených pixelů se liší podle monitoru. V článkuKvalita monitoru a zásady v otázkách pixelůnaleznete více informací. Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Potíže s jasem	Obraz je příliš tlumený nebo světlý.	Tlumený nebo málo barevný obraz může být způsobem kabelem obrazu, proto se pokuste kabel znovu nasadit a vyměnit za jiný, o kterém víte, že funguje. Obnovte v monitorutovární nastavení. Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Upravte ovládací prvky Brightness/Contrast (Jas/kontrast) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
Geometrické zkreslení	Obrazovka není řádně vycentrovaná.	Obnovte v monitorutovární nastavení. Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Upravte ovládací prvky Brightness/Contrast (Jas/kontrast) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry	Na obrazovce je jedna nebo více čar.	Obnovte v monitorutovární nastavení. Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto čáry vyskytují i v něm. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Spusťtevestavěnou diagnostiku. Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací	Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.	Obnovte v monitorutovární nastavení. Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display). Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností	Viditelné stopy kouře nebo jisker.	Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů. Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy	Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.	Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači. Obnovte v monitorutovární nastavení. Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva	Obraz nemá barvu.	Spusťte samočinný test monitoru. Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva	Barva obrazu není správná.	Změňte režim nastavení barev u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display)na možnost Graphics (Grafika) nebo Video, v závislosti na aplikaci. Zkuste jiné přednastavení barev u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display). Pokud je vypnuta možnost Color Management (Správa barev), nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings (Nastavení barev). Změňte vstupní formát barev na možnost PC RGB nebo YPbPr u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display). Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu.	Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.	Pomocí funkce Power Management (Řízení spotřeby) nastavte vypínání monitoru, pokud není používán. Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky. Pomocí funkce LCD Conditioning (Testování displeje LCD) pod položkou Other Settings (Jiná nastavení) retenci obrazu eliminujte.
Obraz na monitoru je příliš malý	Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu	Zkontrolujte nastavení Aspect Ratio (Poměr stran) v nabídceOSD (On-Screen Display). Obnovte v monitorutovární nastavení.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek	Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle	Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu. Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači. Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku	Obraz nemá stejnou výšku nebo šířku jako obrazovka	Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky. Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Mírný únik světla z monitoru	V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo.	Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Chybějící obraz při použití připojení USB-C k počítači, notebooku atd.	Černá obrazovka	Ověřte, zda rozhraní USB-C zařízení podporuje alternativní režim DisplayPort. Ověřte, zda zařízení vyžaduje nabíjení výkonnější než 65 W. Rozhraní USB-C zařízení nepodporuje alternativní režim DisplayPort. Nastavte systém Windows do režimu Projekce. Ujistěte se, že kabel USB-C není poškozen.
Neprobíhá nabíjení při použití připojení USB-C k počítači, notebooku atd.	Nenabíjí se	Ověřte, zda zařízení podporuje jeden z profilů nabíjení 5 V, 9 V, 15 V nebo 20 V. Ověřte, zda notebook vyžaduje napájecí adaptér s výkonem vyšším než 65 W. Pokud notebook vyžaduje napájecí adaptér s výkonem vyšším než 65 W, nebude se nabíjet pomocí připojení USB-C. Používejte pouze napájecí adaptér schválený společností Dell nebo adaptér dodaný s produktem. Ujistěte se, že kabel USB-C není poškozen. Pro optimální výkon použijte kabel USB-C dodaný s monitorem.
Přerušované nabíjení při použití připojení USB-C k počítači, notebooku atd.	Přerušované nabíjení	Zkontrolujte, zda je maximální spotřeba energie zařízení vyšší než 65 W. Používejte pouze adaptér schválený společností Dell nebo adaptér dodaný s produktem. Ujistěte se, že kabel USB-C není poškozen.
Při použití připojení DisplayPort k počítači se nezobrazuje žádný obraz	Černá obrazovka	Ověřte, na který standard DisplayPort (DisplayPort 1.1a nebo DisplayPort 1.4) je vaše grafická karta certifikována. Stáhněte a nainstalujte si nejnovější ovladač grafické karty. Některé grafické karty se standardem DisplayPort 1.1a nepodporují monitory standardu DisplayPort 1.4. Přejděte do nabídky OSD, v části Input Source Selection stiskněte a podržte tlačítko volby DisplayPort po dobu 8 sekund a změňte nastavení monitoru z DisplayPort 1.4 na DisplayPort 1.1a.
Při použití funkce USB-C MST chybí obraz	Černá obrazovka nebo 2. testované zařízení není v primárním režimu	Vstup USB-C, přejděte do nabídky OSD, v nabídce Display Info zkontrolujte, zda je položka Link Rate nastavena na hodnotu HBR2 nebo HBR3. Pokud je hodnota HBR2, doporučujeme k zapnutí funkce MST použít kabel USB-C na DisplayPort.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

• Dell U2419HC – Uživatelská příručka
• Dell U2419HC – Stručná příručka k nastavení
• Dell U2419HC – Uživatelská příručka k nástroji Dell Display Manager