Article Number: 000131499
Tento článek poskytuje informace o tom, proč se na externím monitoru nezobrazuje obrazovka, dokud se nepřihlásíte do systému.
Pokud zapnete počítač se zavřeným víkem, připojený externí monitor nezobrazí proces spouštění. Například: Logo POST/nastavení systému BIOS Setup/spouštěcí nabídku F12/obrazovku nástroje Bitlocker.
Je to způsobeno funkcemi systému AGS BIOS. Bohužel je třeba připojit monitor se stejným nativním rozlišením jako má interní LCD monitor systému. V opačném případě bude obrazovka prázdná.
Jak zkontrolovat nativní rozlišení interního LCD displeje?
Zapněte systém a stisknutím klávesy F2 přejděte do nastavení systému BIOS.
Přejděte do nabídky Overview -> DEVICES.
Rozlišení displeje LCD |
Monitor FHD (tj. U2415 nebo HP2408h / 1 920 x 1 200) |
Monitor UHD (Dell UP3216Q / 3 840 x 2 160) |
XPS 7390 2 v 1 FHD (1 920 x 1 200) |
Může zobrazit |
Nelze zobrazit |
XPS 7390 2 v 1 UHD (3 840 x 2 400) |
Nelze zobrazit |
Nelze zobrazit |
Rozlišení displeje LCD |
Monitor FHD (Dell P2418HZ / 1 920 x 1 080) |
Monitor UHD (Dell UP3216Q / 3 840 x 2 160) |
XPS 7390 FHD (1 920 x 1 080) |
Může zobrazit |
Nelze zobrazit |
XPS 7390 UHD (3 840 x 2 160) |
Nelze zobrazit |
Může zobrazit |
Platí také obvyklá omezení pro externí monitory připojené k dokovacím stanicím připojeným k systému.
Při použití doku jiného než TBT nemůže systém ve fázi před operačním systémem poskytovat výstup na obrazovku externího monitoru UHD.
Například monitor UP3216Q (UHD) má nativní rozlišení 3 840 x 2 160 při 60 Hz, dok podporuje pouze 30 Hz. V počítači XPS 7390 s UHD LCD monitorem připojeným k doku jinému než TBT, jako je WD15 nebo WD19, nebude před spuštěním dostupný obraz:
Kabel USB typu C |
Jeden displej (maximální rozlišení) |
Dva displeje (maximální rozlišení) |
Tři displeje (maximální rozlišení) |
Čtyři displeje (maximální rozlišení) |
Až 10,8 G šířky pásma DisplayPort (*2 linky DP) |
mDP nebo HDMI: 4K x 2K při 30 Hz |
2x FHD (1 920 x 1 080 při frekvenci 60Hz) nebo WUXGA (1 920 x 1 200 při frekvenci 60Hz) |
3x SXGA (1 280* 1 024 při frekvenci 60Hz) |
Nepodporována |
Kromě toho se ujistěte, že máte nainstalovány níže uvedené verze systému BIOS a ovladačů grafické karty pro plnou podporu externích monitorů v operačním systému:
Model řady XPS |
Nejnovější verze systému BIOS / den vydání |
Nejnovější verze ovladače grafické karty / den vydání |
XPS 13 7390 |
1.6.0, 31. 7. 2020 |
26.20.100.7985, 6. 7. 2020 |
XPS 13 7390 2 v 1 |
1.6.0, bude potvrzeno |
26.20.100.8141, bude potvrzeno |
Pokud jste zjistili, že tento článek váš problém nevyřešil, pro další pomoc se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
31 Mar 2021
4
Solution