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本文说明了外接显示器在登录系统之前不显示屏幕的原因。
当合上盖子的系统开机时,在启动过程中不显示连接的外接显示器。例如:开机自检徽标/BIOS 设置/F12 启动菜单/Bitlocker 屏幕。
这是 AgS BIOS 功能导致的。遗憾的是,您需要使用与系统的内部 LCD 原始分辨率完全一致的分辨率连接显示器。否则,屏幕将显示白屏。
如何查看内部 LCD 原始分辨率?
将系统开机,按 F2 进入 BIOS 设置
转至 Overview -> DEVICES
LCD 分辨率 |
FHD 显示器 (例如 U2415 或 HP2408h/1920x1200) |
UHD 显示器 (戴尔 UP3216Q/3840x2160) |
XPS 7390 二合一电脑 FHD (1920x1200) |
可以显示 |
不能显示 |
XPS 7390 二合一电脑 UHD (3840x2400) |
不能显示 |
不能显示 |
LCD 分辨率 |
FHD 显示器(戴尔 P2418HZ/1920x1080) |
UHD 显示器(戴尔 UP3216Q/3840x2160) |
XPS 7390 FHD (1920x1080) |
可以显示 |
不能显示 |
XPS 7390 UHD (3840x2160) |
不能显示 |
可以显示 |
通过连接到系统的坞站连接的外接显示器的通常限制也适用。
在预操作系统阶段使用非 TBT 坞站时,系统无法将屏幕输出到外部 UHD 显示器。
例如显示器 UP3216Q(UHD) 的原始分辨率为 3840x2160 (60Hz),坞站只能支持 30Hz。在具有 UHD LCD 的 XPS 7390 上,此显示器连接到非 TBT 坞站(例如 WD15、WD19),则在预启动中将不显示视频:
USB Type-C 电缆 |
单显示屏(maxdmun 分辨率) |
双显示屏(maxdmum 分辨率) |
三显示屏(maxdmun 分辨率) |
四显示屏(maxdmum 分辨率) |
最高 10.8G DisplayPort 带宽(*2 DP 通道) |
mDP 或 HDMI:4K * 2K @ 30Hz |
2 * FHD OR WUXGA(1920 * 1080 @ 60Hz)(1920 * 1200 @ 60Hz) |
3 * SXGA (1280 * 1024 @ 60Hz) |
不支持 |
此外,请确保安装了以下 BIOS 和 GFX 驱动程序版本,以为外接显示器提供完整的操作系统支持:
XPS 型号 |
最新的 BIOS 版本/发布日期 |
最新的显卡驱动程序版本/发布日期 |
XPS 13 7390 |
1.6.0,07/31/2020 |
26.20.100.7985,07/06/2020 |
XPS 13 7390 二合一电脑 |
1.6.0,待定 |
26.20.100.8141,待定 |
如果您发现此文章未能解决您的问题。请联系戴尔技术支持以获取更多帮助。
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
31 Mar 2021
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