Article Number: 000131499
부팅 전 환경에서 XPS 13 7390 및 7390 2in1 외부 디스플레이 제한 사항
Summary: 덮개를 닫은 상태에서 시스템 전원을 켜면 OS 이전 단계에서 연결된 외부 모니터에 화면이 표시되지 않습니다(POST 로고/BIOS Setup/F12 메뉴/BitLocker 화면).
Article Content
Symptoms
이 문서에서는 시스템에 로그인할 때까지 외부 모니터에 화면이 표시되지 않는 이유에 대해 설명합니다.
증상
덮개를 닫은 상태에서 시스템 전원을 켜면 연결된 외부 모니터가 부팅 프로세스에 표시되지 않습니다. 예: Post 로고/Bios 설정/F12 부팅 메뉴/BitLocker 화면
영향을 받는 시스템
- Dell XPS 7390
- Dell XPS 7390 2in1
해결책
이는 AgS BIOS 기능 때문입니다. 유감스럽게도 시스템의 내부 LCD의 정확한 기본 해상도를 갖춘 모니터를 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.
내부 LCD 기본 해상도를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
-
시스템 전원을 켜고 F2 키를 눌러 Bios Setup으로 들어갑니다.
-
Overview -> DEVICES로 이동합니다.
- Native Resolution을 확인합니다(그림 1 참조).
그림 1 Bios Setup 개요
OS 이전 단계에서 외부 모니터에 표시되는 매트릭스 표:
| LCD 해상도 |
FHD 모니터 (예: U2415 또는 HP2408h/1920x1200) |
UHD 모니터(Dell UP3216Q/3840x2160) |
| XPS 7390 2in1 FHD(1920x1200) |
표시 가능 |
표시 불가 |
| XPS 7390 2in1 UHD(3840x2400) |
표시 불가 |
표시 불가 |
참고: XPS 7390 2in1의 경우 내부 UHD LCD는 특정 해상도(3840x2400)입니다. 이러한 종류의 외부 UHD 모니터는 없지만, 향후 변경될 수 있습니다.
| LCD 해상도 |
FHD 모니터(Dell P2418HZ/1920x1080) |
UHD 모니터(Dell UP3216Q/3840x2160) |
| XPS 7390 FHD(1920x1080) |
표시 가능 |
표시 불가 |
| XPS 7390 UHD(3840x2160) |
표시 불가 |
표시 가능 |
도크에 연결된 외부 모니터가 시스템에 연결된 경우에도 일반적인 제한 사항이 적용됩니다.
OS 이전 단계에서 비 TBT 도크를 사용하는 경우 시스템은 화면을 외부 UHD 모니터로 출력할 수 없습니다.
예를 들어, UP3216Q(UHD) 모니터는 60Hz에서 3840x2160의 기본 해상도를 가지며, 도크는 30Hz만 지원할 수 있습니다. UHD LCD가 장착된 XPS 7390의 경우 이 모니터는 WD15, WD19와 같은 비 TBT 도크에 연결되어 있으며, 부팅 전 화면이 표시되지 않습니다.
| USB Type-C 케이블 |
단일 디스플레이(최고 해상도) |
듀얼 디스플레이(최고 해상도) |
트리플 디스플레이(최고 해상도) |
쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
| 최대 10.8G의 DisplayPort 대역폭(*DP 레인 2개) |
mDP 또는 HDMI: 30Hz에서 4K x 2K |
FHD 또는 WUXGA 2개(60Hz에서 1920 x 1080)(60Hz에서 1920 x 1200) |
SXGA 3개(60Hz에서 1280 x 1024) |
지원되지 않음 |
참고: 일부 모니터는 HDMI 2.0에서 1.2로 전환할 수 있으므로 주파수를 30Hz로 줄일 수 있습니다. 이 경우 위의 특정 경우에 대한 해결 방법이 될 수 있습니다.
또한 외부 모니터의 전체 OS 지원을 위해 아래 BIOS 및 GFX 드라이버 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오.
| XPS 모델 |
최신 BIOS 버전/릴리스 날짜 |
최신 그래픽 드라이버 버전/릴리스 날짜 |
| XPS 13 7390 |
1.6.0, 07/31/2020 |
26.20.100.7985, 07/06/2020 |
| XPS 13 7390 2in1 |
1.6.0, TBC |
26.20.100.8141, TBC |
이 문서를 통해 문제를 해결하지 못한 경우 Dell 기술 지원 부서에 추가 지원을 문의하십시오.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
Last Published Date
31 Mar 2021
Version
4
Article Type
Solution