Se si desidera risolvere i problemi del prodotto Dell su uno smartphone o un tablet, è possibile eseguire la scansione del codice a barre del codice di matricola. Questa opzione consente di leggere rapidamente il codice di matricola del prodotto e di visualizzare la pagina di supporto del prodotto con contenuti di supporto autonomo, ad esempio esercitazioni, driver e informazioni sulla garanzia, sul dispositivo mobile.
Il codice a barre del codice di matricola si trova in genere sul retro o nella parte inferiore del prodotto Dell. Un codice di matricola è un codice di 7 caratteri utilizzato da Dell per identificare il prodotto specifico e consente di accedere a opzioni di supporto personalizzate in base alle specifiche tecniche e alla garanzia del prodotto.
Figura 1. Esempio di codice a barre del codice di matricola sulla parte posteriore di un prodotto Dell
Figura 2. Esempio di codice a barre del codice di matricola sulla parte posteriore di un prodotto Dell
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, consulta i nostri articoli su come trovare il codice di matricola per un prodotto.
Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.