Du kan støte på en situasjon der Chromebook 5190- eller 5190 2-i-1-systemet ikke slår seg på umiddelbart etter at du har koblet til strømadapteren.
Det er normal atferd at Chromebook 5190- eller 5190 2-i-1-systembatterier lades ut til under 0 % batterilading. Det anbefales at systemet forblir koblet til vekselstrøm i 30 minutter eller mer for å lade batteriet i denne situasjonen.
Når vekselstrøm er koblet til systemet, lyser LED-lampen konstant gult.
Hvis systemet fortsatt ikke slår seg på eller starter opp etter 30 minutters ladetid, følger du trinnene i flytskjemaet nedenfor for å bestemme de neste trinnene du må utføre.
Du kan bruke følgende flytskjema for å feilsøke problemet med ingen strøm på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 (figur A):
Figur A: Flytskjema til bruk som veiledning for feilsøking Ingen strøm på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1.
Følgende tabell viser atferden for strømlampen for Chromebook 5190/5190 2-i-1 for å hjelpe til med feilsøking Ingen strømproblemer (S0 = arbeidstilstand; S5 = avstengning eller avslått tilstand; S0iX = system i hvilemodus) (tabell 1):
Lading/strømtilstand | Virkemåte for LED-lampe |
---|---|
Lading (S0/S0iX/S5) | Lyser gult |
Fulladet (S0/S0iX/S5) | Lyser hvitt |
Utlading i S0 | Lyser hvitt |
Utlading i S0iX | Blinker hvitt |
Utladning i S5 | Av |
Batterifeil | Blinker gult |
Følg trinnene nedenfor for å utføre en skrivebeskyttet fastvareoppdatering (RO) på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1.
Før du begynner, må du kontrollere at Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 oppheves ved å følge retningslinjene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bekrefter du at Chromebook er opphevet.
Følgende trinn oppdaterer den skrivebeskyttede fastvaren (RO), og løser problemer uten strøm for Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1:
Logg på Chromebook, og kjør automatisk oppdatering (du kan kjøre automatisk Google-oppdatering ved å følge trinnene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik ser du etter programvareoppdateringer på Chromebooken).
Overgang til utviklermodus (hold ESC-tasten + Oppdater-tasten + Strømknapp, slipp alle tre tastene og vent til gjenopprettingsskjermbildet vises (figur 1). Når gjenopprettingsskjermbildet vises, trykker du på Ctrl + D) og trykker på Enter (figur 2):
Slå av Chromebook. Ta av bakdekslet, og koble batteriet fra hovedkortet. Sett dekselet på systemet igjen, og la batteriet være frakoblet.
Koble til nettstrøm, og start opp Chromebook ved å trykke på strømknappen.
Systemet starter på nytt til dette skjermbildet (figur 3), og det oppstår to pip etter 25 sekunder.
Figur 3: Bekreftelse av Chromebook OS er AV
Systemet starter å kjøre modusoverføringen til utviklermodus. Det tar rundt 5 minutter (figur 4 og 5).
Figur 4: Utviklermodus for Chrome OS Figur5: Utviklermodus for Chrome OS
Systemet starter på nytt til følgende skjermbilde (figur 6):
Figur 6: Bekreftelse av Chromebook OS er AV
Vent på to pip, og den skal automatisk starte på nytt til velkomstskjermbildet innen 25 sekunder. (Figur 7)
Figur 7: Velkomstskjermbilde for Chrome OS
Trykk påtastene Ctrl + Alt + - på skjermbildet Velkommen slipper (figur 7) for å få tilgang til CROSH-kommandolinjen> (figur 8:):
Figur 8: Få tilgang til CROSH-kommandolinjen
Logg på med rot – du trenger ikke noe passord (figur 9):
Figur 9: Logg på med rot
Når localhost ~ # -prompten vises, skann eller skriv flashrom -p host --wp-disable (sørg for at du får en vellykket melding, som vist i kommandolinjen nedenfor med SUCCESS) vises. Hvis du ikke får suksess, så skriv inn flashrom -p ec --wp-disable igjen), og trykk deretter Enter (figur 10):
Figur 10: Skann eller skriv flashrom -p host --wp-disable på localhost ~ # prompt og trykk Enter
Skann eller skriv flashrom –p ec ––wp–disable og trykk Enter (sørg for at du får en vellykket melding) (figur 11):
Figur 11: Skann eller skriv flashrom -p ec --wp-disable og trykk Enter
Skann eller trykk på stopp , og trykk deretter på Enter (figur 12):
Figur 12: Skann eller skriv, stopp, og trykk deretter på Enter
Vent til Chromebook slår seg av.
Ta ut vekselstrøm, koble til batteriet igjen, og sett på dekselet igjen, inkludert skruer.
Slå på systemet, og det skal gå til skjermbildet ChromeOS-bekreftelse (figur 13). Gå så tilbake til skjermbildet Velkommen slipper (figur 14).
Figur 13:Bekreftelse av Chromebook OS er AVFigur 14: Velkomstskjermbilde for Chrome OS
Trykk på tastene Ctrl + Alt + - på skjermbildet Velkommen slipper (figur 14) for å få tilgang til CROSH-kommandolinjen> (figur 15):
Figur 15: Få tilgang til CROSH-kommandolinjen
Logg på med rot – du trenger ikke noe passord (figur 16):
Figur 16: Logg på med rot
Skann eller skriv inn chromeos–firmwareupdate –m recovery og trykk på Enter (figur 17):
Figur 17: Skann eller skriv chromeos–firmwareupdate –m recovery og trykk på Enter
Skann eller skriv flashrom –p host ––wp–enable og trykk på Enter (figur 18):
Figur 18: Skann eller skriv flashrom -p host --wp-enable og trykk Enter
Skann eller skriv flashrom –p ec ––wp–enable og trykk deretter på Enter (figur 19):
Figur 19: Skann eller skriv flashrom -p ec --wp-aktiver og trykk deretter Enter
Skann eller si stopp, og trykk deretter på Enter (figur 20):
Figur 20: Skann eller skriv, stopp, og trykk deretter på Enter
Vent til Chromebook slår seg av.
Slå Chromebook på igjen, og aktiver verifisering av operativsystemet (OS) på nytt (trykk på mellomromstasten og deretter Enter) (figur 21):
Figur 21: Trykk på mellomromstasten og deretter Enter for å aktivere OS-bekreftelse på nytt
Chromebook kan nå klargjøres og distribueres for normal bruk.
For å sjekke revisjonen av skrivebeskyttet fastvare (RO) må sluttbrukerne logge på Chromebook, åpne en nettleser og skrive inn chrome://system. Bla ned til du ser BIOS-informasjon , og klikk på Utvid. Skrivebeskyttede fastvareversjoner (RO) er oppført under ro_bios_version (figur 22):
Figur 22: Se etter den nyeste versjonen av skrivebeskyttet (RO)-fastvaren.
Hvis du fortsatt ikke opplever strømproblemer på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 etter at du har utført trinnene ovenfor, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte via følgende kobling: kan du kontakte teknisk kundestøtte.