Dell Chromebook 5190 og 5190 2-i-1 uten strøm

Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 uten strøm

Du kan støte på en situasjon der Chromebook 5190- eller 5190 2-i-1-systemet ikke slår seg på umiddelbart etter at du har koblet til strømadapteren.

Det er normal atferd at Chromebook 5190- eller 5190 2-i-1-systembatterier lades ut til under 0 % batterilading. Det anbefales at systemet forblir koblet til vekselstrøm i 30 minutter eller mer for å lade batteriet i denne situasjonen.

Når vekselstrøm er koblet til systemet, lyser LED-lampen konstant gult.

Hvis systemet fortsatt ikke slår seg på eller starter opp etter 30 minutters ladetid, følger du trinnene i flytskjemaet nedenfor for å bestemme de neste trinnene du må utføre.

Du kan bruke følgende flytskjema for å feilsøke problemet med ingen strøm på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 (figur A):

Figur A: Flytskjema til bruk som veiledning for feilsøking Ingen strøm på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1.

Følgende tabell viser atferden for strømlampen for Chromebook 5190/5190 2-i-1 for å hjelpe til med feilsøking Ingen strømproblemer (S0 = arbeidstilstand; S5 = avstengning eller avslått tilstand; S0iX = system i hvilemodus) (tabell 1):

MERK: Det tar ca. 5 minutter å fullføre denne prosessen når systemet er opphevet.

Følg trinnene nedenfor for å utføre en skrivebeskyttet fastvareoppdatering (RO) på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1.

Før du begynner, må du kontrollere at Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 oppheves ved å følge retningslinjene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bekrefter du at Chromebook er opphevet.

Følgende trinn oppdaterer den skrivebeskyttede fastvaren (RO), og løser problemer uten strøm for Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1:

MERK: Av sikkerhetsgrunner kan ikke fastvareoppdateringen skrivebeskyttet (RO) presses gjennom vanlige Google-oppdateringsprosesser. For å fortsette installasjonen, skann strekkodene ELLER skriv inn skriptet. Hvis du har en strekkodeskanner, blir strekkoder gitt for hver kommando for å gjøre distribusjonen enklere.

1. Logg på Chromebook, og kjør automatisk oppdatering (du kan kjøre automatisk Google-oppdatering ved å følge trinnene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik ser du etter programvareoppdateringer på Chromebooken).

    
   Merk: Oppdater til den nyeste versjonen av ChromeOS eller minst minst R75.

    

2. Overgang til utviklermodus (hold ESC-tasten + Oppdater-tasten + Strømknapp, slipp alle tre tastene og vent til gjenopprettingsskjermbildet vises (figur 1). Når gjenopprettingsskjermbildet vises, trykker du på Ctrl + D) og trykker på Enter (figur 2):

   MERK: Hvis det vises en feilmelding om at utviklermodus er blokkert, er systemet sannsynligvis ikke opphevet. Opphev klargjøringen av systemet og start på nytt. Du finner instruksjoner i følgende Google-brukerstøtteartikkel for instruksjoner om hvordan du opphever klargjøringen av systemet: Reparer, gjenbruk eller trekk tilbake ChromeOS-enheter  .
   
   Figur 1: Chromebook-overgang til utviklermodus
   
   
   Figur 2: Verifisering av Chromebook OS

    

3. Slå av Chromebook. Ta av bakdekslet, og koble batteriet fra hovedkortet. Sett dekselet på systemet igjen, og la batteriet være frakoblet.

4. Koble til nettstrøm, og start opp Chromebook ved å trykke på strømknappen.

    
   MERK: Hvis Chromebook ikke slår seg på igjen til å begynne med, må du ta ut vekselstrømkabelen og sette den inn igjen i strømporten til systemet.

    

5. Systemet starter på nytt til dette skjermbildet (figur 3), og det oppstår to pip etter 25 sekunder.
   
   Figur 3: Bekreftelse av Chromebook OS er AV

6. Systemet starter å kjøre modusoverføringen til utviklermodus. Det tar rundt 5 minutter (figur 4 og 5).
   
   Figur 4: Utviklermodus for Chrome OS Figur
   
   
   5: Utviklermodus for Chrome OS

7. Systemet starter på nytt til følgende skjermbilde (figur 6):
   
   Figur 6: Bekreftelse av Chromebook OS er AV

8. Vent på to pip, og den skal automatisk starte på nytt til velkomstskjermbildet innen 25 sekunder. (Figur 7)
   
   Figur 7: Velkomstskjermbilde for Chrome OS

9. Trykk påtastene Ctrl + Alt + - på skjermbildet Velkommen slipper (figur 7) for å få tilgang til CROSH-kommandolinjen> (figur 8:):
   
   Figur 8: Få tilgang til CROSH-kommandolinjen

10. Logg på med rot – du trenger ikke noe passord (figur 9):
    
    
    
    Figur 9: Logg på med rot

11. Når localhost ~ # -prompten vises, skann eller skriv flashrom -p host --wp-disable (sørg for at du får en vellykket melding, som vist i kommandolinjen nedenfor med SUCCESS) vises. Hvis du ikke får suksess, så skriv inn flashrom -p ec --wp-disable igjen), og trykk deretter Enter (figur 10):
    
    Figur 10: Skann eller skriv flashrom -p host --wp-disable på localhost ~ # prompt og trykk Enter

12. Skann eller skriv flashrom –p ec ––wp–disable og trykk Enter (sørg for at du får en vellykket melding) (figur 11):
    
    Figur 11: Skann eller skriv flashrom -p ec --wp-disable og trykk Enter

13. Skann eller trykk på stopp , og trykk deretter på Enter (figur 12):
    
    Figur 12: Skann eller skriv, stopp, og trykk deretter på Enter

14. Vent til Chromebook slår seg av.

15. Ta ut vekselstrøm, koble til batteriet igjen, og sett på dekselet igjen, inkludert skruer.

16. Slå på systemet, og det skal gå til skjermbildet ChromeOS-bekreftelse (figur 13). Gå så tilbake til skjermbildet Velkommen slipper (figur 14).
    
    Figur 13:Bekreftelse av Chromebook OS er AV
    
    
    Figur 14: Velkomstskjermbilde for Chrome OS

17. Trykk på tastene Ctrl + Alt + - på skjermbildet Velkommen slipper (figur 14) for å få tilgang til CROSH-kommandolinjen> (figur 15):
    
    Figur 15: Få tilgang til CROSH-kommandolinjen

18. Logg på med rot – du trenger ikke noe passord (figur 16):
    
    
    
    Figur 16: Logg på med rot

19. Skann eller skriv inn chromeos–firmwareupdate –m recovery og trykk på Enter (figur 17):
    
    Figur 17: Skann eller skriv chromeos–firmwareupdate –m recovery og trykk på Enter

20. Skann eller skriv flashrom –p host ––wp–enable og trykk på Enter (figur 18):
    
    Figur 18: Skann eller skriv flashrom -p host --wp-enable og trykk Enter

21. Skann eller skriv flashrom –p ec ––wp–enable og trykk deretter på Enter (figur 19):
    
    Figur 19: Skann eller skriv flashrom -p ec --wp-aktiver og trykk deretter Enter

22. Skann eller si stopp, og trykk deretter på Enter (figur 20):
    
    Figur 20: Skann eller skriv, stopp, og trykk deretter på Enter

23. Vent til Chromebook slår seg av.

24. Slå Chromebook på igjen, og aktiver verifisering av operativsystemet (OS) på nytt (trykk på mellomromstasten og deretter Enter) (figur 21):
    
    Figur 21: Trykk på mellomromstasten og deretter Enter for å aktivere OS-bekreftelse på nytt

25. Chromebook kan nå klargjøres og distribueres for normal bruk.

For å sjekke revisjonen av skrivebeskyttet fastvare (RO) må sluttbrukerne logge på Chromebook, åpne en nettleser og skrive inn chrome://system. Bla ned til du ser BIOS-informasjon , og klikk på Utvid. Skrivebeskyttede fastvareversjoner (RO) er oppført under ro_bios_version (figur 22):

Figur 22: Se etter den nyeste versjonen av skrivebeskyttet (RO)-fastvaren.

Hvis du fortsatt ikke opplever strømproblemer på Chromebook 5190 eller 5190 2-i-1 etter at du har utført trinnene ovenfor, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte via følgende kobling: kan du kontakte teknisk kundestøtte.