Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Zařízení Dell Chromebook 5190 a 5190 2 v 1, bez napájení

Summary: Tento článek obsahuje postup řešení problémů, při kterých se nedaří spustit nebo zapnout počítač Dell Chromebook, s vybitou baterií a připojeným napájecím adaptérem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1, bez napájení

Může se stát, že se systém Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1 nezapne ihned po připojení napájecího adaptéru.

V rámci normy Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1 se baterie systému Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1 vybije pod 0 %. V této situaci se doporučuje nechat systém připojený k napájení po dobu 30 minut nebo déle, aby se baterie nabila.

Když je k systému připojeno napájení, kontrolka LED napájení svítí žlutě.

Pokud se systém nezapne nebo nespustí ani po 30 minutách nabíjení, určete další kroky podle níže uvedeného vývojového diagramu.

Při řešení problému se ztrátou napájení u počítače Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1 (obrázek A) můžete použít následující vývojový diagram:

Vývojový diagram výpadku napájení pro Chromebook 5190
Obrázek A: Vývojové schéma, které slouží jako vodítko při odstraňování problémů s nefunkčním napájením počítače Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1.

Následující tabulka popisuje chování kontrolky LED napájení u zařízení Chromebook 5190/5190 2 v 1, které pomáhá při odstraňování problémů s výpadkem napájení (S0 = pracovní stav; S5 = stav vypnutí nebo vypnutí; S0iX = systém v režimu spánku) (tabulka 1):

Stav nabíjení/napájení Reakce kontrolky LED
Nabíjení (S0/S0iX/S5)  Svítí žlutě
Plně nabito (S0/S0iX/S5) Svítí bíle
Vybíjení v S0 Svítí bíle
Vybíjení v S0iX Bliká bíle
Vybíjení v S5 Nesvítí
Chyba baterie Bliká žlutě

Tabulka 1: Chování kontrolky LED napájení notebooku Chromebook 5190/5190 2 v 1
 

Cause

Žádné informace o příčině

Resolution

SLN312616_en_US__2icon POZNÁMKA: Dokončení tohoto procesu trvá přibližně 5 minut po zrušení zřízení systému.

Chcete-li provést aktualizaci firmwaru pouze pro čtení (RO) Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1, postupujte podle následujících kroků.

Než začnete, ověřte podle pokynů uvedených v následujícím článku znalostní databáze Dell zrušení zřízení zařízení Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1: Jak ověřit, že došlo ke zrušení zřízení systému Chromebook.

Následující kroky aktualizují firmware pouze pro čtení (RO) a vyřeší problémy se ztrátou napájení u počítačů Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1:

SLN312616_en_US__2icon POZNÁMKA: Z bezpečnostních důvodů nelze aktualizaci firmwaru pouze pro čtení (RO) odeslat přes běžné procesy aktualizace Google. Chcete-li pokračovat v instalaci, naskenujte čárové kódy NEBO zadejte skript. Pokud máte čtečku čárových kódů, čárové kódy jsou k dispozici pro každý příkaz, což usnadňuje nasazení.
  1. Přihlaste se do počítače Chromebook a spusťte program pro automatickou aktualizaci (můžete spustit automatickou aktualizaci Google podle kroků uvedených v následujícím článku znalostní databáze Dell: Jak vyhledat aktualizace softwaru na počítači Chromebook).

     
    SLN312616_en_US__2icon Poznámka: Aktualizujte na nejnovější verzi systému ChromeOS nebo alespoň na verzi R75.

     

  2. Přechod do režimu pro vývojáře (podržte klávesu ESC + klávesu Refresh + tlačítko napájení, uvolněte všechny tři klávesy a počkejte, až se zobrazí obrazovka obnovení (obrázek 1). Až se zobrazí obrazovka Obnovení, stiskněte klávesy Ctrl + D) a Enter (obrázek 2):

    SLN312616_en_US__2icon POZNÁMKA: Pokud se zobrazí chybová zpráva oznamující, že režim pro vývojáře je zablokován, systém pravděpodobně není zrušen. Zrušte zřízení systému a začněte znovu. Pokyny ke zrušení zřízení systému naleznete v následujícím článku podpory Google: Oprava, změna účelu nebo vyřazení zařízení s ChromeOS  SLN312616_en_US__6iC_External_Link_BD_v1.
    Přechod režimu pro vývojáře v počítači Chromebook
    Obrázek 1: Přechod počítače Chromebook do režimu


    Ověření systému Chromebook OSpro vývojářeObrázek 2: Ověření systému Chromebook OS

     

  3. Vypněte Chromebook. Sejměte zadní kryt a odpojte baterii od základní desky. Nasaďte kryt zpět na systém a nechte odpojenou baterii.

  4. Zapněte napájení a stisknutím tlačítka napájení spusťte Chromebook.

     
    SLN312616_en_US__2icon POZNÁMKA: Pokud se Chromebook zpočátku nezapne, je nutné odpojit napájecí kabel a znovu jej zapojit do systémového napájecího portu.

     

  5. Systém se restartuje na tuto obrazovku (obrázek 3) a po 25 sekundách se ozvou dvě pípnutí.
    Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTO
    Obrázek 3: Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTO

  6. Systém zahájí režim přenosu do režimu pro vývojáře. Trvá přibližně 5 minut (obrázek 4 a 5).
    Režim pro vývojáře v systému Chrome OS
    Obrázek 4: Režim


    Režim pro vývojáře v systému Chrome OSpro vývojáře v systému ChromeOSObrázek 5: Režim pro vývojáře v systému ChromeOS

  7. Systém se restartuje na následující obrazovku (obrázek 6):
    Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTO
    Obrázek 6: Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTO

  8. Počkejte na dvě pípnutí a do 25 sekund by se měl systém automaticky restartovat na uvítací obrazovku. (Obrázek 7)
    Úvodní obrazovka systému Chrome OS
    Obrázek 7: Úvodní obrazovka systému ChromeOS

  9. Na uvítací obrazovce přejdeme stisknutím kláves Ctrl + Alt + -> (obrázek 7) přejděte do příkazového řádku CROSH (obrázek 8):
    Přístup k příkazovému řádku CROSH
    Obrázek 8: Přístup k příkazovému řádku CROSH

  10. Přihlaste se jako uživatel root – není potřeba žádné heslo (obrázek 9):
    Přihlášení uživatele root CROSH k počítači Chromebook

    Přihlaste se jako uživatel root
    Obrázek 9: Přihlaste se jako uživatel root

  11. Když se zobrazí výzva localhost ~ #, naskenujte nebo zadejte flashrom –p host ––wp–disable (ujistěte se, že se zobrazí úspěšná zpráva, jak je znázorněno na příkazovém řádku níže s SUCCESS). Pokud se nezobrazí příkaz SUCCESS, znovu spusťte soubor flashrom –p ec ––wp–disable a stiskněte Enter (obrázek 10):
    Příkaz k zakázání hostitele flash flash disku Chromebook
    Obrázek 10: Na příkazovém řádku localhost ~ # naskenujte nebo napište flashrom –p host ––wp–disable a stiskněte Enter

  12. Naskenujte nebo zadejte příkaz flashrom –p ec ––wp–disable a stiskněte Enter (ujistěte se, že se zobrazí úspěšná zpráva) (obrázek 11):
    Příkaz k zakázání paměti Chromebook Flashrom ec
    Obrázek 11: Naskenujte nebo napište příkaz flashrom –p ec ––wp–disable a stiskněte Enter.

  13. Naskenujte nebo napište "halt " a stiskněte Enter (obrázek 12):
    Příkaz k zastavení paměti Chromebook FlashROM
    Obrázek 12: Naskenujte nebo napište "halt" a stiskněte Enter.

  14. Počkejte, až se Chromebook vypne.

  15. Vyjměte napájení střídavým proudem, připojte zpět baterii a nasaďte zpět kryt včetně šroubů.

  16. Zapněte systém a měl by přejít na obrazovku ověření systému ChromeOS (obrázek 13). Poté se vraťte na uvítací obrazovku (obrázek 14).
    Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTO
    Obrázek 13:Ověření systému Chromebook OS je VYPNUTÉ


    Úvodní obrazovka systému Chrome OSObrázek 14: Úvodní obrazovka systému ChromeOS

  17. Stisknutím kláves Ctrl + Alt + -> na uvítací obrazovce lets go (obrázek 14) přejděte do příkazového řádku CROSH (obrázek 15):
    Přístup k příkazovému řádku CROSH
    Obrázek 15: Přístup k příkazovému řádku CROSH

  18. Přihlaste se jako uživatel root – není potřeba žádné heslo (obrázek 16):
    Přihlášení uživatele root CROSH k počítači Chromebook

    Přihlaste se jako uživatel root
    Obrázek 16: Přihlaste se jako uživatel root

  19. Naskenujte nebo zadejte příkaz chromeos–firmwareupdate –m recovery a stiskněte klávesu Enter (obrázek 17):
    Příkaz k obnovení paměti Chromebook FlashROM
    Obrázek 17: Naskenujte nebo napište příkaz chromeos–firmwareupdate –m recovery a stiskněte Enter.

  20. Naskenujte nebo zadejte příkaz flashrom –p host ––wp–enable a stiskněte Enter (obrázek 18):
    Příkaz k povolení hostitele flash flash paměti Chromebook
    Obrázek 18: Naskenujte nebo napište příkaz flashrom –p host ––wp–enable a stiskněte Enter.

  21. Naskenujte nebo zadejte příkaz flashrom –p ec ––wp–enable a stiskněte Enter (obrázek 19):
    Příkaz ec enable pro paměť Chromebook Flashrom
    Obrázek 19: Naskenujte nebo napište příkaz flashrom –p ec ––wp–enable a stiskněte Enter

  22. Naskenujte nebo napište příkaz halt a stiskněte Enter (obrázek 20):
    Příkaz k zastavení paměti Chromebook FlashROM
    Obrázek 20: Naskenujte nebo napište "halt" a stiskněte Enter.

  23. Počkejte, až se Chromebook vypne.

  24. Znovu Chromebook zapněte a znovu povolte ověření operačního systému (OS) (stiskněte mezerník a stiskněte klávesu Enter) (obrázek 21):
    Povolení ověření operačního systému v počítači Chromebook
    Obrázek 21: Znovu povolte ověření operačního systému stisknutím mezerníku a poté klávesou Enter

  25. Chromebook lze nyní zřídit a nasadit pro běžné použití.

Chcete-li zkontrolovat revizi firmwaru pouze pro čtení (RO), musí se koncoví uživatelé přihlásit do počítače Chromebook, otevřít prohlížeč a zadat chrome://system. Přejděte dolů, dokud neuvidíte informace o systému BIOS , a klikněte na možnost Rozbalit. Verze firmwaru pouze pro čtení (RO) jsou uvedeny v části ro_bios_version (obrázek 22):

Zkontrolujte firmware RO počítače Chromebook
Obrázek 22: Zkontrolujte nejaktuálnější verzi firmwaru pouze pro čtení (RO).

Pokud ani po provedení výše uvedených kroků nedochází na počítači Chromebook 5190 nebo 5190 2 v 1 k žádným problémům s napájením, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell pomocí následujícího odkazu: kontaktovat technickou podporu..


 

Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000130389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.