Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000130141

PowerStore: неожиданная перезагрузка узла — общая статья

Summary: Для определения причины перезагрузки или поиска корневой причины необходимы различные журналы.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Наиболее вероятным событием или кодом ошибки для данной проблемы является: 0x00304404
Описание: Узел физически удален или отключен.

Пример из PowerStore Manager:

SLN322081_en_US__1image(18728)

  ВНИМАНИЕ! Перезагрузка узла может вызвать другие вторичные оповещения или использовать функцию домашнего вызова, например:
ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство перезагрузок узлов исправляются путем обновления PowerStoreOS до последней версии. См. раздел 1 статьи PowerStore: информационный центр (документация и видео по продукту).

Cause

Узел PowerStore может неожиданно перезагрузиться по различным причинам.
Каждая неожиданная перезагрузка должна быть исследована отдельно.
См. раздел Дополнительная информация ниже для получения подробной информации о том, что необходимо для данного исследования.

Resolution

Существует несколько вариантов проверки на наличие неожиданных перезагрузок узлов.
 

Проверка оповещений и событий с помощью диспетчера PowerStore Manager (графического интерфейса)

Проверьте события и оповещения, которые могут указывать на неожиданную перезагрузку узла:
  • В PowerStore Manager проверьте раздел Monitoring и просмотрите сведения на вкладках ALERTS и EVENTS.
  • Найдите метки времени, коды ошибок или событий, сообщения и т. д. Чтобы сделать поиск более понятным, используйте параметры фильтра на вкладках ALERTS и EVENTS:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 

Проверка файлов дампа

Проверьте наличие файлов дампа системы на время возникновения ошибок.

Войдите в кластер через ssh и выполните команду svc_dc list_dumps.
Также можно попытаться найти файлы дампа в PowerStore Manager. Дополнительные сведения см. в статье PowerStore. Создание и сбор различных журналов из PowerStore.

Чтобы войти в узлы через ssh, найдите IP-адрес кластера или узла в PowerStore Manager в разделе Settings > Network IPs. Войдите в систему с помощью предпочитаемого клиента ssh, используя учетную запись service и соответствующий пароль (заданный во время настройки системы).  

 

Проверка времени безотказной работы обоих узлов

Выполните команду uptime на обоих узлах. Это позволит узнать, как долго узел находился в работе, и подтвердить возможные перезагрузки.
Это также полезно, поскольку некоторые неожиданные перезагрузки могут не создавать файл дампа.

 

Другие индикаторы

Разница в графиках производительности в PowerStore Manager также может указывать на перезагрузку узла. Это следует использовать только в качестве руководства, и вы должны подтвердить дополнительные доказательства, как предложено выше. Графики производительности доступны в разделе Dashboard > PERFORMANCE или Hardware > Appliance X > Performance.

Additional Information

Что необходимо для поиска корневой причины?

  • Вспомогательные материалы для всех устройств в кластере. Их следует собрать как можно ближе к перезагрузке.
  • Файл дампа
См. PowerStore. Создание и сбор различных журналов в PowerStore

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

16 Aug 2023

Version

14

Article Type

Solution

Back to Top