Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve con la solución proporcionada, consulte las
opciones de contacto de soporte técnico.
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Identificación de la alerta |
XMS_NODE_IB1_PORT_HEALTH_STATE_DEGRADED XMS_NODE_IB1_PORT_HEALTH_STATE_FAILED XMS_NODE_IB2_PORT_HEALTH_STATE_DEGRADED XMS_NODE_IB2_PORT_HEALTH_STATE_FAILED |
Título |
Condiciones de errores de la interconexión física interna en un nodo |
Código de error |
(0x00305302) (0x00305303) (0x00305402) (0x00305403) |
Descripción |
En raras ocasiones, las conexiones de red entre los nodos pueden experimentar problemas de hardware. |
Causa |
- Conectividad: Estas alertas representan condiciones de error en la conexión física interna entre los nodos.
Las condiciones DEGRADADAS se producen cuando una de las conexiones físicas informa errores físicos, lo que puede provocar problemas de rendimiento. Las condiciones DEFECTUOSAS se producen cuando una de las conexiones físicas se informa como inactiva. Incluso con un puerto en estado DEFECTUOSO, PowerStore debe seguir brindando un rendimiento normal.
- Reinicios del nodo: Un reinicio de nodo puede activar estas alertas. Esto también podría ser un síntoma de un reinicio inesperado del sistema.
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Solución |
La alerta puede borrarse por sí sola, en cuyo caso no es necesario realizar una inspección adicional. Revise las pestañas de alertas y eventos del sistema para ver si hay algún mensaje que podría indicar un reinicio inesperado del nodo. Para obtener orientación sobre cómo identificar los reinicios de nodos, consulte el ID de solución sln322081
Si la alerta es persistente, vuelve a ocurrir o encuentra evidencia de reinicios inesperados, comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. |