Jak v softwaru Dell Threat Defense přidat soubory na seznam bezpečných souborů
Summary: Soubory je možné zařadit na seznam bezpečných položek v nástroji Dell Threat Defense podle těchto pokynů.
Symptoms
Poznámka:
- V květnu 2022 došlo k ukončení údržby nástroje Dell Threat Defense. Tento produkt a související články již společnost Dell neaktualizuje. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Správce softwaru Dell Threat Defense může vybrat soubory v seznamu bezpečných souborů pro účely:
- prevence konfliktů s třetími stranami.
- řešení problémů s výkonem.
- mazání falešně pozitivních výsledků.
Tento článek popisuje, jak přidat soubory na seznam bezpečných souborů v softwaru Dell Threat Defense.
Dotčené produkty:
Dell Threat Defense
Dotčené operační systémy:
Windows
Mac
Cause
Není relevantní.
Resolution
Přidání souboru do seznamu bezpečných:
- Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense na adrese:
- Severní Amerika: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Evropa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Asie a Tichomoří: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Severní Amerika: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense.
- V konzoli klikněte na kartu Settings.
- V nabídce Settings klikněte na kartu Global List.
- Klikněte na kartu Safe.
- Na seznam bezpečných souborů můžete přidat:
- Spustitelné soubory
- Skripty
Klikněte na příslušný typ souboru.
- Klikněte na možnost Add File.
- V nabídce Add File to Safe List:
- Vyplňte hodnotu SHA256 souboru.
- Můžete také přidat údaj MD5 souboru.
- Volitelně vyplňte název souboru do pole File name.
- Vyberte hodnotu Category souboru.
- Do pole Reason uveďte důvod přidání do seznamu bezpečných položek.
- Klikněte na tlačítko Submit.
Poznámka:
- Další informace naleznete v článku Jak zjistit hash SHA-256 souboru pro antivirovou ochranu a aplikace prevence proti malwaru.
- Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.
- Klikněte na možnost Add Script.
- V nabídce Add Script to Safe List:
- Vyplňte hodnotu SHA256 souboru.
- Volitelně vyplňte název souboru do pole File name.
- Do pole Reason uveďte důvod přidání do seznamu bezpečných položek.
- Klikněte na tlačítko Submit.
Poznámka:
- Další informace naleznete v článku Jak zjistit hash SHA-256 souboru pro antivirovou ochranu a aplikace prevence proti malwaru.
- Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.