Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installeret i PCIe-slot 1
Summary: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-udvidelsescontrollerkortet er installeret i den forkerte slot på bundkortet til Precision T5810 eller T3620, genkender kortet ikke eller fungerer ikke korrekt. Denne artikel indeholder yderligere oplysninger om dette problem og vejledning om korrekt montering af Thunderbolt 2.0-kortet. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Thunderbolt 2.0-kort installeret i PCIe-slot 1
En Precision Tower 5810-bruger rapporterede, at da de modtog deres system, blev Thunderbolt 2.0-kortet ikke genkendt af Thunderbolt-programmet, og at kortet ikke fungerede fuldt ud.
Det blev fastslået, at kortet var installeret i PCIe 3.0-slotten (SLOT 1). Thunderbolt 2.0-kortopsætningsvejledningen angiver, at kortet skal monteres i PCIe 2.0-slotten (SLOT 5) (Figur 1) for at fungere korrekt:
Figur 1: Sådan monteres Thunderbolt 2.0-indstikskortet i slot 5
Cause
Ingen oplysninger om årsag
Resolution
Ikonet Konfigurationsvejledning til Thunderbolt-tilføjelseskort angiver, at dette kort skal være i PCIe-slot 5 til både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision Tower 3620 skal Thunderbolt 2.0-kortet monteres i slot 3, for at det kan fungere korrekt.
Hvis du støder på dette problem, skal du kontrollere, at Thunderbolt 2.0-kortet er installeret i den korrekte PCIe-slot.
Når Thunderbolt-controllerkortet blev installeret i det korrekte PCIe-slot, blev kortet identificeret korrekt af Thunderbolt-programmet og fungerede normalt.
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.