Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000128978

Klawiatura bezprzewodowa Dell KM717/KM636 nie działa po uaktualnieniu narzędzia aktualizacji oprogramowania odbiornika uniwersalnego Dell, wersja 1.4.1.0 A00

Summary: Rozwiązywanie problemu, gdy klawiatura bezprzewodowy Dell KM717 lub KM636 nie działa po uaktualnieniu narzędzia aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego Dell do wersji 1.4.1.0 A00. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Objaw

Osoby korzystające z klawiatury bezprzewodowej Dell KM717 lub KM636 zgłaszają, że klawiatura nie działa po uaktualnieniu narzędzia aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego Dell do wersji 1.4.1.0 A00 (oprogramowanie wewnętrzne klucza sprzętowego USB 0.0.0.9).

Jednak mysz nadal działa prawidłowo.

Produkty, których dotyczy problem

SLN319212_pl__1KM636_KM717_BK

(Rysunek 1. Klawiatury bezprzewodowe KM636 i KM717)

 

Resolution

Rozwiązanie

Aktualizacja narzędzia aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego Dell do wersji 1.4.1.2 A02 rozwiąże problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję:

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell:

  1. Kliknij łącze Wszystkie produkty.

SLN319212_pl__2Support_Site_Page_BK

(Rysunek 2. Witryna pomocy technicznej)

  1. Wybierz opcję Elektronika i akcesoria z okna wyskakującego.

SLN319212_pl__3All_Products_BK

(Rysunek 3. Okno wyskakujące Wszystkie produkty)

  1. Przejdź do opcji Akcesoria do komputerów i tabletów w oknie wyskakującym.

SLN319212_pl__4Electronics_Accessories_BK

(Rysunek 4. Okno wyskakujące Elektronika i akcesoria)

  1. Kliknij łącze KM717 lub KM636 według potrzeb, aby otworzyć odpowiednią stronę pomocy technicznej.

SLN319212_pl__5KM717_BK

(Rysunek 5. Okno wyskakujące Akcesoria do komputerów i tabletów)

  1. Kliknij łącze Sterowniki i pliki do pobrania, aby otworzyć stronę sterowników.

SLN319212_pl__6KM717_Drivers_Page_BK

(Rysunek 6. Strona pomocy technicznej Dell KM717)

  1. Przejdź do strony Narzędzie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego Dell (wersja 1.4.1.2, A02 lub nowsza) i kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

SLN319212_pl__7KM717_Utility_Link_BK

(Rysunek 7. Narzędzie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego Dell)

  1. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny narzędzia, uruchom plik jako administrator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

Article Properties

Affected Product

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)

Last Published Date

25 Oct 2022

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top