Article Number: 000128978
Gebruikers van een Dell draadloos toetsenbord KM717 of KM636 hebben gemeld dat het toetsenbord niet werkt na het upgraden van de Dell Universal Receiver firmware naar updaterversie 1.4.1.0 A00 (USB-dongle firmware 0.0.0.9).
De muis blijft echter naar behoren werken.
(Afb. 1 KM636 en KM717 draadloze toetsenborden)
Het probleem wordt opgelost door te updaten naar de nieuwste versie van de Dell Universal Receiver firmware updaterversie 1.4.1.2, A02. U kunt als volgt de meest recente versie downloaden en installeren:
Ga naar de pagina Dell drivers en downloads.
Klik op de koppeling Alle producten
(Afb. 2 Support-websitepagina)
Selecteer Elektronica en accessoires in het pop-upvenster
(Afb. 3 Pop-up Alle producten)
Ga naar PC- en tabletaccessoires in het pop-upvenster
(Afb. 4 Pop-up Elektronica en accessoires)
Klik op de koppeling KM717 of KM636 om de bijbehorende supportpagina te openen.
(Afb. 5 Pop-up PC- en tabletaccessoires)
Klik op de koppeling Drivers en downloads om de pagina met drivers te openen.
(Afb. 6 Dell KM717 supportpagina)
Ga naar de Dell Universal Receiver firmware updater (versie 1.4.1.2, A02 of nieuwer), klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op
(Afb. 7 Dell Universal Receiver firmware-updater)
Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van het hulpprogramma, voer het bestand uit als beheerder en volg de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
25 Oct 2022
4
Solution