Sélectionnez une section qui s’agrandit pour plus d’informations sur le téléchargement, l’utilisation et la configuration de Dell Peripheral Manager. Cette application est destinée aux périphériques tels que les claviers et souris Dell, le stylet actif Dell, la webcam Dell WB7022, la webcam Dell professionnelle WB5023 et les haut-parleurs ou casques.
Insérez le câble de la webcam dans un port USB 3.0 de l’ordinateur et assurez-vous que l’autre extrémité est bien connectée à la webcam.
La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes :
Veillez à disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows :
Voir l’article suivant de la base de connaissances Microsoft : Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager :
Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
Dell Peripheral Manager doit démarrer après l’installation :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu Démarrer.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Appuyez ou cliquez sur Get Started.
Sur la page Preset, vous pouvez choisir la façon dont vous apparaissez à la caméra (Figure.1).
Figure.1 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Default : neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine. |
|
Warm : boostez votre apparence avec des tons plus chauds. |
|
Smooth : retouchez et harmonisez votre apparence. |
|
Vibrant : renforcez la couleur et la luminosité de votre image. |
Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
Déterminez si vous souhaitez activer AI Auto Framing Activer ou désactiver (Figure.2).
Figure.2 : Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
Déterminez si vous souhaitez activer HDR (High Dynamic Range) ou désactiver cette option (voir Figure.3).
Figure.3 : Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
Sur la page Presence Detection, vous pouvez choisir la façon dont la caméra réagit lorsque vous quittez ou approchez la webcam (voir Figure.4).
Figure.4 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Proximity Sensor : la webcam détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision. |
|
Walk away Lock : verrouille l’ordinateur personnel et éteint l’écran lorsque vous vous éloignez. |
|
Wake on Approach : active l’ordinateur personnel à mesure que vous vous approchez. |
Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
Appuyez ou cliquez sur More Settings.
Sur la page Help us improve Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur I Do not Consent ou I Consent. Vous accédez alors à l’écran de l’interface utilisateur.
Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche Q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu Démarrer.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Figure.5 : L’interface utilisateur de Dell Peripheral Manager prend en charge le thème sombre (en anglais uniquement)
Appuyez ou cliquez sur le lien dans le tableau pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité :
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Preset | |
Camera Control | |
Color and Image | |
Presence Detection | |
Capturer | |
Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo. |
|
Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo. |
|
Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
|
Help Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies. |
|
Settings General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
sélectionnez les modes Default, Warm, Smooth, ou Vibrant. Créez également vos configurations personnalisées (voir Figure.6).
Figure.6 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Default : neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine. |
|
Smooth : retouchez et harmonisez votre apparence. |
|
Vibrant : renforcez la couleur et la luminosité de votre image. |
|
Warm : boostez votre apparence avec des tons plus chauds. |
|
Add new preset : créez votre propre préréglage. |
Réglez le commutateur de la caméra, le champ de vision, le cadre automatique de l’IA, le zoom, l’autofocus et les paramètres de priorité (voir Figure.7).
Figure.7 : Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |||
---|---|---|---|
- | AI Auto Framing : le cadre automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.
|
||
- | Transition de caméra : Modifiez la façon dont la caméra déplace le cadre pour vous maintenir centré. Le cadre tressaute et les mouvements sont saccadés quand l’option est désactivée. |
||
- | Sensibilité de suivi : Les options sont Normal et Fast. |
||
- | Taille du cadre : Les options sont Narrow et Standard. |
||
Field of view : Sélection de l'angle pour le champ de vision de la caméra (choisissez 65, 78 ou 90 degrés). |
|||
Zoom : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le zoom. |
|||
Autofocus : réglage intelligent de l’objectif de la caméra pour obtenir précision et netteté. |
|||
Priorité : priorité aux images par seconde pour la fluidité vidéo ou priorité à l’exposition afin de maintenir le niveau de luminosité idéal. |
|||
- | Prioritize External Webcam activé ou désactivé : si cette fonction est activée, la webcam externe Dell est la seule webcam pouvant être utilisée. Toutes les autres webcams sont désactivées.
Remarque :
|
||
- | Windows Hello : Vous êtes connecté avec l’application de reconnaissance faciale Microsoft Windows Hello. Ce lien (la flèche) vous redirige vers les paramètres Windows. |
||
Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo. |
|||
Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo. |
|||
- | Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
||
Help Les versions du logiciel et du pilote de l’application sont fournies. |
|||
Settings General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|||
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|||
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
il est possible d’ajuster la correction automatique pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage à l’aide de la technologie HDR (haute gamme dynamique). (D’autres paramètres tels que la balance des blancs automatique, la luminosité, la netteté, le contraste, la saturation et les paramètres anti-scintillement pour la webcam Dell facilitent l’obtention d’une image de votre choix). (Voir la Figure.8)
Figure.8 : Page Color and Image dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
High Dynamic Range (HDR) : Correction automatique, pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage. |
|
Adjustment et Auto White Balance activé ou désactivé : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la balance. |
|
Brightness : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la luminosité. |
|
Sharpness : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la netteté. |
|
Contrast : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le contraste. |
|
Saturation : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la saturation. |
|
- | Anti-Flicker : réduction du scintillement lors de l’enregistrement sous un éclairage artificiel (choisissez 50 Hz ou 60 Hz). |
Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo. |
|
Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo. |
|
- | Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
Help Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies. |
|
Settings General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
demandez à la caméra de répondre lorsque vous vous trouvez à proximité, dans le champ de vision du capteur de proximité. Vous pouvez modifier les paramètres Adjust Walk Away Lock et Wake on Approach. (Voir Figure.9.)
Figure.9 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Chiffre correspondant aux références numérotées ci-dessus : | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Proximity Sensor activé ou désactivé : Les paramètres Walk Away Lock et Wake on Approach sont activés lorsque le capteur de proximité est activé. Il détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision. |
|||||||
Walk Away Lock activé ou désactivé : lorsque cette fonction est activée, l’écran se verrouille lorsque vous vous en éloignez.
|
|||||||
Wake on Approach activé ou désactivé : cette fonction peut réagir à votre présence en allumant votre écran lorsque vous êtes dans le champ de vision. |
|||||||
Windows Hello : Vous êtes connecté à l’aide de l’application de reconnaissance faciale. Appuyez ou cliquez sur la flèche pour être redirigé vers les paramètres Windows. |
Les paramètres de capture de la webcam Dell peuvent être modifiés pour obtenir la meilleure expérience d’enregistrement souhaitée. Réglez les paramètres d’images par seconde, de résolution et d’emplacement de fichier selon vos préférences. (Voir Figure.10.)
Figure.10 : Page de capture périphérique (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Résolution : Différentes options s’affichent en fonction de votre webcam. |
|
Frames Per Second (FPS) : Différentes options s’affichent en fonction de votre webcam. |
|
3-2-1 countdown : vous donne le temps de vous préparer avant que l’enregistrement commence. |
|
Framing grid : une grille s’affiche à l’écran pour vous permettre de vous centrer ou d’afficher des objets dans le cadre. |
|
Media Files Location : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo. |
|
Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo. |
|
Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo. |
|
- | Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
Help Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies. |
|
Settings General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
Lors d’une téléconférence Zoom, cliquez sur la petite icône de widget qui s’affiche à gauche de l’écran pour accéder rapidement aux paramètres vidéo et les modifier, le cas échéant. (Par exemple : Cadrage automatique, zoom, préréglages ou champ de vision.) (Voir la Figure 11.)
Figure.11 : Menu Accès rapide (en anglais uniquement)
Pour activer l’option correspondante dans les paramètres de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :
Si l’option s’affiche sur l’interface utilisateur de Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (voir Figure.12).
La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :
Figure.12 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.13 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)
Pour plus d’informations sur l’utilisation générale de la webcam et sur l’obtention d’un logiciel de visioconférence, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Utilisation, dépannage et résolution des problèmes de pilotes sur votre webcam Dell
Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB7022.
Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB5023.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre webcam, vérifiez s’il s’agit de l’une des options suivantes et essayez la solution de contournement suggérée.
Question : pourquoi DPM n’affiche pas l’option 4K UHD dans l’interface utilisateur ?
Causes probables : pour que la webcam affiche une résolution 4K, un port USB 3.0 est nécessaire. Si aucune connexion USB 3.0 n’est détectée, vous pouvez rencontrer ce problème. Vérifiez que les ports USB de l’ordinateur, de l’écran ou du hub connectés à la webcam sont des ports USB 3.0.
Question : pourquoi le module DPM ne détecte-t-il pas une caméra lorsqu’il est connecté par une station d’accueil ?
Causes probables : il est possible que la station d’accueil ne fournisse pas suffisamment d’alimentation sur le port USB. Le firmware de la station d’accueil peut être obsolète. Vérifiez que le firmware de la station d'accueil est mis à jour vers la dernière version et que le port USB peut prendre en charge l'alimentation USB 3.0 complète.
Question : pourquoi DPM n’affiche-t-il pas les fonctionnalités de détection de présence ?
Causes probables : Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les ordinateurs Dell. Vérifiez que le BIOS et les pilotes de votre système sont mis à jour vers les dernières versions à partir du site de support technique Dell.
Question : pourquoi la webcam interne ou toute autre webcam connectée à mon ordinateur est-elle désactivée ?
Causes possibles : afin de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe, le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Pour utiliser d’autres webcams, désactivez l’option Prioritize External Webcam
sous la section Camera Control
dans DPM.
Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Cela permet de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe. Pour utiliser d’autres webcams, activez l’option Prioritize External Webcam
sous Camera Control
dans l’application DPM pour désactiver ou activer cette fonctionnalité.
Question : pourquoi un compte à rebours s’affiche-t-il et pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé peu de temps après ?
Causes probables : votre webcam est équipée d’un capteur de détection de présence appelé capteur de proximité. Si le capteur ne détecte pas de présence humaine dans son champ de vision pendant une période donnée, il peut verrouiller l’ordinateur. Cette fonctionnalité est Walk Away Lock.
Vous pouvez la contrôler sous Proximity Detection
dans l’application Dell Peripheral Manager. Si la fonctionnalité de détection de proximité est activée, ne couvrez pas l’objectif de la webcam, sinon la webcam ne pourra pas détecter de présence humaine. Certains modèles d’ordinateurs Dell sont équipés d’un capteur de proximité intégré. Si vous disposez de l’un de ces ordinateurs, nous vous recommandons de désactiver cette fonctionnalité dans l’application Dell Peripheral Manager pour éviter tout comportement conflictuel.
Question : pourquoi ne puis-je pas installer l’application Dell Peripheral Manager sur mon ordinateur ? Par exemple, sur le Microsoft Surface Pro basé sur ARM ?
Causes probables : l’application Dell Peripheral Manager est uniquement prise en charge sous le système d’exploitation Windows 10 64 bits. Elle n’est pas prise en charge sur les ordinateurs personnels ARM en raison de sa technologie sous-jacente qui utilise des pilotes Windows.
Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur même lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : si l’utilisateur n’a pas quitté le champ de vision pendant plus de 20 secondes avant d’apparaître dans le champ de vision, la fonction Wake On Approach n’est pas déclenchée. (Wake On Approach ne fonctionne pas sur les ordinateurs S3 en mode batterie. Cette fonction ne fonctionne pas si le BIOS n’active pas la sortie de veille USB, ni si l’ordinateur est en mode veille prolongée ou arrêt.)
Question : Pourquoi ne puis-je pas voir le flux vidéo de la webcam après un enfichage à chaud de la caméra ? Dois-je débrancher et reconnecter la webcam pour effectuer une récupération ?
Causes probables : lorsque la webcam est retirée et connectée trop rapidement, le serveur de trame Microsoft utilise les ressources de la webcam et verrouille l’appareil. Lorsque cela se produit, aucune autre application ne peut accéder à la webcam pendant 5 à 10 minutes. Veuillez patienter au moins dix secondes après avoir débranché la webcam avant de la reconnecter à l'ordinateur.
À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.
Appuyez ou cliquez sur le signe + sur le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.14).
Figure.14 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.15).
Figure.15 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)
Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure.16.
Figure.16 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Insérez le dongle du clavier ou de la souris.
La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.
Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.
Voir l’article suivant de la base de connaissances Microsoft : Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.
Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Le dongle Dell Universal expédié avec l’appareil sans fil est précouplé pour être utilisé avec ce dernier. Vous pouvez accéder à l’appareil dans la fenêtre Dell Peripheral Manager après avoir connecté le dongle à un port USB actif sur votre ordinateur.
Figure.1 : Interface utilisateur du clavier de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Device Status Indique l’état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware. |
|
Découplage d’un appareil | |
Attribuez l’action sur une clé en surbrillance. Cliquez sur un bouton à bordure orange ou bleue pour attribuer une action programmable personnalisée. Les options sont les suivantes :
Remarque : Une balise orange ou bleuedans le coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée. |
|
Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
|
Help Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies. |
|
Paramètres : Généralités : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
Figure.2 : Interface utilisateur de la souris de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Device Status Indique l’état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware. |
|
Paramètres de la souris
|
|
Découplage d’un appareil | |
Attribuez l’action sur une clé en surbrillance. Cliquez sur la molette de défilement à bordure orange ou bleue pour attribuer une action programmable personnalisée. Les options sont les suivantes :
Remarque : Une balise orange ou bleuedans le coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée. |
|
Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible. |
|
Help Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies. |
|
Paramètres : Généralités : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell. |
|
Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
|
Add New Device Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell. |
Vous pouvez développer les paramètres spécifiques à l’application dans le panneau des appareils pour sélectionner une application afin d’en configurer les paramètres. Vous pouvez attribuer des actions personnalisées à ces applications en fonction du bouton sélectionné dans votre souris une fois qu’elles ont été sélectionnées ici. (Par exemple : Microsoft Word, Microsoft Excel ou Microsoft PowerPoint.)
Figure.3 : Personnaliser les paramètres d’application pour la souris (en anglais uniquement)
À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.
Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.4).
Figure.4 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.5).
Figure.5 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)
Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche, comme illustré à la Figure 6.
Figure.6 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :
Lorsque vous avez l’option, appuyez ou cliquez sur Mise à jour disponible pour afficher la liste des mises à jour disponibles (voir Figure 7).
Figure.7 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.8 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)
Symptôme : le bouton de la souris ne fonctionne pas.
Les causes possibles sont les suivantes :
Pour plus d’informations sur la souris et le dépannage, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Guide d’utilisation et de dépannage de la souris.
Pour plus d’informations sur le clavier et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage du clavier.
Vous pouvez afficher les informations suivantes sous Device Status.
Sur la page Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager, sélectionnez État du périphérique (voir Figure 9).
Figure.9 : Vérification de l’état de l’appareil (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Voyant de connectivité et d’autonomie de la batterie | |
Historique de couplage Bluetooth |
Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Cliquez sur l’icône de stylet (Figure.1).
Figure.1 : Écran de couplage du stylet (en anglais uniquement)
Après avoir sélectionné l’icône appropriée, appuyez sur la pointe du stylet à l’écran pour activer une fenêtre contextuelle spéciale, autoriser le couplage de l’appareil et confirmer le couplage (Figure.2).
Figure.2 : Couplage du stylet (en anglais uniquement)
Le stylet actif Dell possède des fonctionnalités de détection d’angle (inclinaison) et de pression (pointe). Ces paramètres peuvent être ajustés via des curseurs dans le panneau Dell Peripheral Manager respectif (Figure.3).
Figure.3 : Écran de l’interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Les applications telles que le Tableau blanc Microsoft sont prises en charge. (Les paramètres de sensibilité modifient la largeur du pinceau selon la pression et l’angle de la pointe du stylet appliqué à l’écran.) (Voir la Figure.4)
Figure.4 : Exemples de largeur de pinceau du logiciel Dell Peripheral Manager
Les boutons situés le long du cœur cylindrique du stylet actif Dell sont appelés « boutons du stylet ».
Les actions peuvent être attribuées à ces boutons en cliquant sur les régions respectives de l’aperçu du stylet (Figure.5 en orange).
Figure.5 : Emplacements des boutons du stylet
Cliquer sur un bouton permet d’afficher un menu Assignable Actions. Consultez la liste des options suivante.
Clic pointépermet à l’utilisateur d’exécuter l’action attribuée en survolant l’écran avec la pointe du stylet.
Le menu radial est une action spéciale qui peut être attribuée à l’un des boutons du stylet. Elle permet de configurer plusieurs actions à la fois (Figure.6).
Figure.6 : Écran du menu radial
Appuyez sur le bouton du stylet pour afficher la roue personnalisée. Sélectionnez une partie de la roue pour exécuter l’action comme indiqué (Figure.7).
Figure.7 : Exemple de menu radial
À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.
Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.8).
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.9).
Figure.9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)
Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager Add a new device s’affiche comme illustré à la Figure.10.
Figure.10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :
Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.11).
Figure.11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)
Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Cliquez sur l’icône de haut-parleur (Figure.1).
Figure.1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)
Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.
Vous pouvez sélectionner parmi les modes prédéfinis du haut-parleur : par défaut, voix, amplification des aigus, amplification des basses. Tout dépend du fait que la voix, les basses ou les aigus doivent être améliorés respectivement dans votre haut-parleur ou barre de son pris en charge par Dell Peripheral Manager. (Voir la Figure 2)
Figure.2 : Préréglages du haut-parleur Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du haut-parleur ou de la barre de son dans la section Audio Settings. Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer. Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d’être clairement entendue. (Voir la Figure.3)
Le son peut être lu lorsque le volume est réglé pour chaque niveau ou uniquement pour les niveaux minimum et maximum sous le paramètre Volume Adjustment Tone.
Figure.3 : Paramètres audio de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Égaliseur audio | |
Suppression intelligente du bruit du microphone | |
Tonalité de réglage du volume |
Activez le microphone et désactivez les notifications sous Sons et notifications pour lire un son lorsque le microphone est muet ou non (Figure.4).
Figure.4 : Microphone muet (en anglais seulement)
Figure de référence des points bleus ci-dessus : | |
---|---|
Microphone muet |
Sélectionnez la qualité d’impression Réinitialiser les paramètres par défaut
dans l’interface utilisateur du périphérique audio et restaurez les paramètres par défaut. Paramètres liés à l’égaliseur, à la suppression intelligente du bruit du microphone et au niveau du volume.
Votre périphérique audio Dell est également équipé de boutons. Déplacez le curseur sur le bouton de l'interface utilisateur de l'appareil pour voir quelles applications sont disponibles pour chaque bouton. Parmi les applications courantes qui peuvent être disponibles figurent Microsoft Teams, Zoom et Google Meet (Figure.5).
Figure.5 : Options du haut-parleur (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Réinitialiser les paramètres par défaut | |
Applications compatibles avec le bouton (pointeur activé) |
À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.
Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.6).
Figure.6 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.7).
Figure.7 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)
Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure.8.
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :
Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.9).
Figure.9 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.10 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)
Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :
Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.
Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).
Cliquez sur l’icône de casque (Figure.1).
Figure.1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)
Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.
Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du casque sous Modes sous Paramètres audio (Figure.2).
Figure.2 : Paramètres audio du casque Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.3 : Paramètres audio
Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d’être clairement entendue (Voir la Figure 4).
Déterminez à quel point vous pouvez entendre votre propre voix lors d’un appel en ajustant le curseur Sidetone (Voir la Figure 4).
Figure.4 : Paramètres de collaboration de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Certains casques disposent de fonctionnalités avancées pour personnaliser la suppression du bruit.
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Suppression du bruit du microphone | |
Sidetone |
En fonction du son souhaité, vous pouvez sélectionner les modes prédéfinis de haut-parleur : par défaut, amplification des basses, amplification de la voix, amplification des aigus ou personnalisé (Voir la Figure 5).
Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer (Voir la Figure 5).
Figure.5 : Paramètres multimédia de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Préréglages de sortie audio | |
Égaliseur audio |
Vous pouvez activer la détection de port du casque pour activer des actions automatiques lorsque vous retirez votre casque.
Figure 6 Actions automatisées
Activez la fonction de voyant occupé pour activer le voyant lors d’un appel (Voir la Figure 7).
Activez la fonction de guidage vocal pour entendre les invites audio et les annonces relatives aux fonctionnalités de l’appareil (Voir la Figure 7) :
Figure.7 : Paramètres d’appareils de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus : | |
---|---|
Voyant occupé | |
Guidage vocal |
En sélectionnant « Reset To Default » dans l’interface utilisateur du périphérique audio, il est possible de restaurer les paramètres par défaut liés à la collaboration et aux modes multimédia.
À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell ou des casques.
Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.8).
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.9).
Figure.9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)
Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 10.
Figure.10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)
La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :
Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.11).
Figure.11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure.12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)
Consultez les liens pour obtenir des informations supplémentaires sur votre appareil.
(Couplage 2,4 GHz pris en charge uniquement)
Pour savoir de quelle technologie vous disposez, regardez le logo sur le récepteur USB et sous le clavier ou la souris.
Appareil |
Logiciel Dell Universal Pairing |
Dell Peripheral Manager Software |
---|---|---|
USB Dell Secure Link (La couleur du dongle est noire avec une liaison orange) |
Non compatible |
Recommandé |
Dell Peripheral (le dongle est gris) |
Non recommandé (cf.Remarque :) |
Recommandé |
Dell Universal (le dongle est noir) |
Recommandé |
Ne fonctionne pas |
Dans la liste, accédez à la page de la documentation de produit appropriée. Dans la section Manuels et documents, appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF à droite de la documentation souhaitée.
Pour savoir de quelle technologie vous disposez, la méthode la plus simple est de rechercher le logo sur le récepteur USB.
Appareil |
Dell Peripheral Manager Software |
Informations de compatibilité |
---|---|---|
Récepteur USB Dell Secure Link WR3 (Logo Dell Secure Link) |
Recommandé |
Compatible uniquement avec KB900, MS900 et KM900 |
Récepteur Dell Universal Pairing WR221 (Logo Dell Universal Pairing) |
Recommandé |
Pour obtenir la liste complète des composants compatibles, voir le Tableau 17. |
Appareil |
Guide de démarrage rapide et d’utilisation |
---|---|
Souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell Premier – KM7321W |
Souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell Premier – KM7321W |
Souris sans fil rechargeable Dell Premier – MS7421W |
|
Clavier et souris sans fil Dell Pro – KM5221W |
|
Souris sans fil mobile Dell – MS3320W |
|
Souris sans fil Dell Mobile Pro – MS5120W |
|
Souris sans fil pour appareils multiples Dell – MS5320W |
|
Ensemble souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell – KM7120W |
Ensemble souris et clavier sans fil pour appareils multiples – KM7120W |
Clavier et souris sans fil Dell - KM636 |
|
Souris sans fil Dell - WM126 |
|
Clavier et souris sans fil Dell Premier - KM717 |
|
Souris sans fil Dell Premier - WM527 |
|
Souris laser sans fil Dell - WM514 |
|
Souris sans fil Dell - WM326 |
|
Clavier sans fil Dell Premier - WK717 |
|
Clavier et souris sans fil Dell - KM714 |
Au cours de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, un message d'erreur peut s'afficher (voir l'exemple Figure 1).
Figure.1 : Exemple de message d'erreur Dell Peripheral Manager
Localisez l'erreur dans les tableaux ci-dessous et effectuez les étapes répertoriées en haut du tableau correspondant.
Si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :
Assurez-vous que l’ordinateur dispose de suffisamment de ressources. (Par exemple : La mémoire, l’espace disque dur, et ainsi de suite.)
Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ne bloque les composants de Dell Peripheral Manager.
Redémarrez l'ordinateur.
Désinstallez et réinstallez le logiciel Dell Peripheral Manager pour veiller à ce qu'aucun fichier ne soit corrompu.
Code d’erreur |
Nom |
Description |
Raisons possibles |
---|---|---|---|
256 |
ErrorSecurity |
Erreur de sécurité |
Échec de la vérification de la signature numérique. Les fichiers sont corrompus ou non signés. |
257 |
ErrorDeviceManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire de périphériques |
Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué. |
258 |
ErrorDeviceManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de périphériques DPeM |
Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué. |
259 |
ErrorMetaDataManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire de métadonnées |
Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué. |
260 |
ErrorMetaDataManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de métadonnées |
Les métadonnées sont corrompues ou n’existent pas. |
261 |
ErrorPluginManagerInstance |
Échec de l’instanciation du gestionnaire de plug-in |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
262 |
ErrorPluginManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de plug-ins |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
263 |
ErrorProfileManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire de profils |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
264 |
ErrorProfileManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de profils |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
265 |
ErrorSessionManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire de sessions |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
266 |
ErrorSessionManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de sessions |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
267 |
ErrorDriverNotInstalled |
Le pilote DPeM n’est pas installé. |
Échec de l'installation du pilote DPeM |
268 |
ErrorUpdateManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire de mise à jour |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
269 |
ErrorUpdateManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire de mise à jour |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
270 |
ErrorVirtualCompositeDeviceStart |
Échec du démarrage de l'appareil composite virtuel |
Le pilote n’est pas installé correctement ou est corrompu. |
271 |
ErrorAppSettingsManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire des paramètres |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
272 |
ErrorAppSettingsManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire des paramètres |
Les fichiers sont corrompus ou manquants. |
273 |
ErrorAnalyticManagerInstance |
Échec de l'instanciation du gestionnaire d'analytique |
Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus. |
274 |
ErrorAnalyticManagerStart |
Échec du démarrage du gestionnaire d'analytique |
Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus. |
Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :
Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l’URL de test.
Exécutez Windows Network Troubleshooter.
Exécutez Optimize Network dans l’application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.
Code d’erreur |
Description de l’erreur |
---|---|
1 |
ErrorUrl |
2 |
ErrorDestination |
3 |
ErrorNetwork |
4 |
ErrorTimeOut |
21 |
ConnectionRefusedError |
22 |
RemoteHostClosedError |
23 |
HostNotFoundError |
24 |
TimeoutError |
25 |
OperationCanceledError |
26 |
SslHandshakeFailedError |
27 |
TemporaryNetworkFailureError |
28 |
NetworkSessionFailedError |
29 |
BackgroundRequestNotAllowedError |
30 |
TooManyRedirectsError |
31 |
InsecureRedirectError |
121 |
ProxyConnectionRefusedError |
122 |
EProxyConnectionClosedError |
123 |
ProxyNotFoundError |
124 |
ProxyTimeoutError |
125 |
ProxyAuthenticationRequiredError |
221 |
ContentAccessDenied |
222 |
ContentOperationNotPermittedError |
223 |
ContentNotFoundError |
224 |
AuthenticationRequiredError |
225 |
ContentReSendError |
226 |
ContentConflictError |
227 |
ContentGoneError |
321 |
ProtocolUnknownError |
322 |
ProtocolInvalidOperationError |
419 |
ProtocolFailure |
421 |
InternalServerError |
422 |
OperationNotImplementedError |
423 |
ServiceUnavailableError |
Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :
Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l’URL de test.
Exécutez Windows Network Troubleshooter.
Exécutez Optimize Network dans l’application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.
Maintenez enfoncées les touches Ctrl et Alt puis appuyez sur la touche Suppr>.
Sélectionnez Task Manager.
Sélectionnez More Details (si ce n'est pas déjà sélectionné).
Sélectionnez l'onglet Services.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur DPMService (service Dell Peripheral Manager) et sélectionnez Restart.
Fermez la fenêtre Gestionnaire des tâches, puis relancez la mise à jour.
Code d’erreur |
Description de l’erreur |
---|---|
119 |
UnknownNetworkError |
219 |
UnknownProxyError |
319 |
UnknownContentError |
519 |
UnknownServerError |
Dell Peripheral Manager est compatible avec :
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