Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell P2421DC
Summary: Apprenez à configurer et utiliser l’écran Dell P2421DC. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.
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Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels qu’une absence de signal vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Principales caractéristiques de l’écran Dell P2421DC :
- Résolution de 2560 x 1440 et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
- Connexion DisplayPort et HDMI
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur
- Ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
- Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
- Logement antivol de sécurité (en option)
Avertissement : Les effets à long terme de l’émission d’une lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell P2421DC. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell P2421DC, reportez-vous au Guide de l’utilisateur disponible sur le site Web des Manuels Dell.
| Technologie du panneau |
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|---|---|
| Résolution maximale |
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| Angle de visualisation |
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| Taux de contraste |
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Temps de réponse millisecondes |
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| Gamme de couleurs |
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| Profondeur de couleurs |
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| Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé (assemblage du socle pour écran et configuration de l’écran de façon ergonomique, connexion et organisation des câbles). Cela vous permettra de bénéficier du meilleur affichage possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard, reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell P2421DC.
Pour savoir comment configurer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir des instructions d’installation.
ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : L’écran Dell P2421DC et son socle sont de 5,76 kg. manipulez avec précaution lorsque vous soulevez ou déplacez cet écran.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. Le moniteur doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 centimètres entre vos yeux et le moniteur), et le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell P2421DC à votre ordinateur :
-
Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
-
Branchez les câbles DisplayPort ou VGA sur le port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
Pour en savoir plus sur la connexion de votre ordinateur portable Dell à un moniteur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Connexion d’un moniteur à un ordinateur.
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell P2421DC.
Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell P2421DC
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes de couleurs prédéfinis. |
| Bouton 2 | Touche de raccourci / Source d’entrée | Utilisez le menu Source d’entrée pour sélectionner les signaux vidéo qui peuvent être connectés à votre écran |
| Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton Menu pour lancer On-Screen Display (OSD) et sélectionner le menu OSD. |
| Bouton 4 | Quitter | Utilisez ce bouton pour revenir au menu principal ou quitter le menu principal OSD. |
| Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Utilisez le bouton d’alimentation pour allumer ou éteindre l’écran. Un voyant blanc fixe indique que l’écran est allumé. Un voyant blanc clignotant indique qu’il est en mode d’économie d’énergie. |
Figure 2 : Commandes OSD de l’écran Dell P2421DC
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Haut | Utilisez le bouton d’augmentation pour augmenter les valeurs ou déplacer le curseur vers le haut d’un menu |
| Bouton 2 | Bas | Utilisez le bouton de diminution pour réduire les valeurs ou déplacer le curseur vers le bas d’un menu |
| Bouton 3 | OK | Utilisez le bouton OK pour confirmer votre sélection dans un menu |
| Bouton 4 | Précédent | Utilisez le bouton Précédent pour revenir au menu précédent |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell P2421DC, suivez les instructions suivantes :
- Appuyez sur le bouton 3 (Figure 2) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 3 : Commandes OSD de l’écran Dell P2421DC
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un moniteur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Exécution des diagnostics sur un moniteur Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
L’écran Dell P2421DC possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez l’écran sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
L’écran Dell P2421DC comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe maintenant en mode autotest.
- Sur le panneau avant, maintenez enfoncée la touche Exit (bouton 4) pendant 4 secondes pour accéder au menu de verrouillage/déverrouillage de l’OSD. Sélectionnez l’icône Diagnostics pour activer les diagnostics intégrés.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Appuyez de nouveau sur la touche du haut (bouton 1) à l’arrière. L’écran devient gris.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Reproduisez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est rouge, vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
- Le test est terminé quand l’écran avec du texte s’affiche.
- Appuyez sur la touche du haut (bouton 1) pour quitter les diagnostics de l’autotest intégré.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer/remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer/remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Pendant le processus de fabrication de l’écran LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni sa facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell P2421DC. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée |
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| Vidéo tremblante/instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche un point lumineux. |
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| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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Pour en savoir plus sur la façon d’afficher ou de télécharger les guides et manuels d’utilisation disponibles pour votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
- Dell P2421DC – Guide de l’utilisateur
- Dell P2421DC – Guide de configuration rapide
- Dell P2421DC – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Resolution
Questions fréquentes
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 2560 x 1440.
- Cliquez sur OK
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, cela signifie que vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargements de Dell ou du fabricant de la carte vidéo (GPU). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation des pilotes de périphérique (en anglais).
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell P2421DC, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell P2421DC dispose de deux diagnostics intégrés :
- Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell P2421DC vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Built-In Self Test : l’écran Dell P2421DC possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell P2421DC du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell P2421DC. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de commande de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell P2421DC.
Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2023
Version: 5
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