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Dell P2421DCモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell P2421DCモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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Dellモニターを使用する場合のDell P2421DCのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービスに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

Cause

ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

|

Dell P2421DCモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 2560 x 1440の解像度、および低解像度での全画面サポート
  • DisplayPortおよびHDMI接続
  • 簡単なセットアップと画面の最適化のためのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）調整
  • プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）
  • チルト、旋回、高さおよび回転調整
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい
  • セキュリティロック スロット（オプション）
Warning: モニターからブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。

このセクションでは、Dell P2421DCモニターの仕様について説明します。Dell P2421DCモニターの仕様の詳細については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザー ガイドを参照してください。

パネル テクノロジー
  • IPS（In-Plane Switching）テクノロジー
最大解像度
  • 2560 x 1440（60 Hz）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 1,000: 1（標準）
レスポンス タイム
(ミリ秒)
  • 8 ms（標準）
  • 5 ms（高速）
色域
  • 99% sRGB
表示色
  • 1,670万色、8ビット（6ビット + A-FRC）
ポートおよびコネクター
  • 1 HDMI 1.4
  • 1 DP 1.2（入力）
  • 1 DP 1.2（出力）
  • 1 USB Type-Cポート
  • 2 USB 3.0ポート - 側面
  • 2 USB 2.0ポート - 下部

お使いのデル製モニターが正しくセットアップされていることを確認してください。モニター スタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の表示体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2421DC モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。

警告：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell P2421DCモニターとスタンドは5.76 kgです。モニターを持ち上げたり動かしたりする際には注意してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニタは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell P2421DCモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源を切り、電源ケーブルを外します

  2. DisplayPortケーブルまたはVGAケーブルを、PCの背面にある対応するビデオ ポートまたはディスプレイ ポートに接続します

モニタをPCに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「モニタをコンピュータに接続する方法」を参照してください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用方法の詳細については、Dell P2421DCモニターのユーザー ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。

注：別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、またはOSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

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図1: Dell P2421DCのフロント パネルのボタン

ボタン 機能 説明
ボタン1 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。
ボタン2 ショートカット キー/入力ソース 入力ソース メニューを使用して、モニターに接続されている可能性のある各種のビデオ信号を選択します。
ボタン3 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）を起動し、OSDメニューを選択します。
ボタン4 [終了(E)] このボタンを使用してメイン メニューに戻るか、OSDメイン メニューを終了します
ボタン5 電源オン/オフ ボタン（LEDインジケーター付き） 電源ボタンを使用して、モニターの電源をオンにしたり、オフにしたりします。ライトが白色で点灯している場合は、モニターの電源がオンになっていることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。
 

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図2：Dell P2421DC OSDコントロール

ボタン 機能 説明
ボタン1 上矢印 アップ ボタンを使用して値を大きくするか、メニューで
上に移動します
ボタン2 Down ダウン ボタンを使用して、値を減らすか、メニューで
下に移動します
ボタン3 OK ［OK］ボタンでメニューでの選択を確認します
ボタン4 戻る 前のメニューに戻るには、［戻る］ボタンを使用します

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2421DCモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのボタン3（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

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図3：Dell P2421DC OSDコントロール

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell P2421DCモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、コンピュータの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMIまたはDisplayPort）を取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。
  4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell P2421DCモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. コンピュータまたはモニタの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 前面パネルで、終了キー（ボタン4）を4秒間押し続けて、OSDロック/ロック解除メニューを起動します。診断アイコンを選択して、内蔵診断を有効にします。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. 背面カバーにある上キー（ボタン1）をもう一度押します。画面の色が灰色に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、画面の赤、緑、青、黒、白、文字が表示されるパターンを確認します。
  8. 文字パターン画面が表示されたらテストは完了です。
  9. 上キー（ボタン1）を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell P2421DCモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング（英語）」を参照してください。

 

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、モニターの明るさおよびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニターをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面が正しく中央に配置されない。
注：DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線 画面に1本以上の線が表示される。
注：DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。

お使いのデル製品のユーザーガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

Resolution

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［2560 x 1440］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

Nvidiaコントロール パネルの使用

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨解像度がオプションに表示されない場合は、「ドライバーおよびダウンロード」か、ビデオ カード（GPU）製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートすることが必要になる場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジ ベース文書「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Dell P2421DCモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell P2421DCモニターを工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。

Dell P2421DCモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell P2421DCモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell P2421DCモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード（GPU）にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。

診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース記事の「Dell P2421DCモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。

このデルのナレッジベース記事のトラブルシューティングに関するセクションで、Dell P2421DCモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面のどちらか、モニターの前面または下側のいずれかにあります。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2421DCモニターのユーザー ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。

Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2023
Version:  5
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