Oppaassa kuvataan, miten järjestelmästä voidaan kerätä tukitietoja teknisen tuen analysoitavaksi.
Huomautus: tämä artikkeli on osa Dell PowerVault -tietämyskirjastoa, joka on saatavilla täällä.
Cause
Lokit keräävät tietoja siitä, kuinka laite toimii. Lokien kerääminen jonkin ongelman analysointia, vianmääritystä ja korjausta varten voi auttaa selvittämään sekä ongelman syyt että toimivan ratkaisun. MD32xx, MD34xx, MD36xx tai MD38xx (SAS + I + f): täydet ohjeet tukitietojen keräämiseen:
Näkyviin tulee edistymisosoitin. Keräys voi kestää enintään 5 minuuttia.
Kun tietojen kerääminen on suoritettu, ikkunan voi sulkea valitsemalla OK.
Huomautus: apuohjelma käynnistyy ja luo tukitiedot sisältävän zip-tiedoston (*.7z tai *.zip). Jos järjestelmä on liitetty yhteen tai useampaan laajennusmoduuliin (MD1xxx), luomisessa saattaa kestää noin kymmenen minuuttia.