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Como coletar logs do Wyse Management Suite

Summary: Saiba como coletar logs para o console de administração do Wyse Management Suite (WMS) (nuvem privada).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Saiba mais sobre as etapas para coletar os logs do Wyse Management Suite (nuvem privada).

Produtos afetados:

  • Wyse Management Suite

Versões afetadas:

  • v4.4.0.211 e posterior

Os registros do Wyse Management Suite podem ser coletados para solucionar o problema:

  • Instalações
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

Os registros podem estar disponíveis em diversos diretórios para funções distintas. Um representante de suporte pode solicitá-los para solucionar problemas de instalações com falha e muito mais.

  • Registro de instalação do WMS:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
Nota:
  • DDMMYYYY = Dia, mês e ano de instalação
  • HHMMSS = Hora, minuto e segundo da instalação
  • Registro de serviço de Portal e Web do WMS:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • Registro do MongoDB:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Registros do Apache Tomcat:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
Nota:
  • O diretório de logs do Apache Tomcat contém vários logs usados na solução de problemas.
  • Os diretórios de log podem variar se o Wyse Management Suite (nuvem privada) estiver instalado em um diretório personalizado.

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  8
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