Wyse Management Suiteのログを収集する方法

Wyse Management Suite(プライベート クラウド)のログを収集する手順について説明します。

対象製品：

• Wyse Management Suite

影響を受けるバージョン:

• v4.4.0.211以降

Wyse Management Suiteログは、トラブルシューティングのために収集される場合があります。

• インストール
• Apache Tomcat
• MongoDB

複数のディレクトリーからさまざまな機能のログを使用できる可能性があります。サポート担当者は、失敗したインストールなどをトラブルシューティングするために、これらを要求する場合があります。

• WMSインストール ログ:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

• WMSポータルとWebサービスのログ:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
• MongoDBログ:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
• Apache Tomcatログ:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*