Como coletar logs do Wyse Management Suite

Saiba mais sobre as etapas para coletar os logs do Wyse Management Suite (nuvem privada).

Produtos afetados:

• Wyse Management Suite

Versões afetadas:

• v4.4.0.211 e posterior

Os registros do Wyse Management Suite podem ser coletados para solucionar o problema:

• Instalações
• Apache Tomcat
• MongoDB

Os registros podem estar disponíveis em diversos diretórios para funções distintas. Um representante de suporte pode solicitá-los para solucionar problemas de instalações com falha e muito mais.

• Registro de instalação do WMS:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

• Registro de serviço de Portal e Web do WMS:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
• Registro do MongoDB:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
• Registros do Apache Tomcat:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*