在下列情況,可能需要解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint:
- 故障診斷產品。
- 解決作業系統不相容的問題。
- 修正授權差異。
本文說明解除安裝產品的步驟。
受影響的產品
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
受影響的作業系統
VMware Carbon Black 導入第 4 部份:解除安裝與故障診斷
持續時間:03:03
隱藏式輔助字幕:提供多種語言版本
按一下 Windows、 Mac或 Linux 以瞭解卸載 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 的步驟。
Windows
Windows 上的 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 可透過以下方式卸載:
- 使用者介面 (UI)
- 命令行介面 (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
如需詳細資訊,請按一下偏好的方法。
若要解除安裝:
- 使用系統管理員身份,在 Windows 「開始」功能表上按右鍵,然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中,輸入
appwiz.cpl
,然後按下確定。
- 在「程式和功能」中,按兩下 Cb 防護感應器 [BIT]。
注意:[BIT] = 32 或 64 位元。
- 按一下是。
- 如果已啟用使用者帳戶控制 (UAC),請按一下是。
若要解除安裝:
- 使用系統管理員身份,在 Windows 「開始」功能表上按右鍵,然後按一下執行。
- 在「執行 UI」中,輸入
cmd
,然後按下 CTRL+SHIFT+ENTER 鍵。這會以管理員身分執行命令提示字元。
- 在「命令提示字元」中,輸入
cd [DIRECTORY]\Confer
,然後按下 Enter 鍵。
注意:
[DIRECTORY]
代表 Confer 目錄的路徑。
- 範例影像中的路徑可能與您的環境中的不同。
- 輸入
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
,然後按下 Enter 鍵。
- 輸入
exit
,然後按下 Enter 鍵。
若要解除安裝:
- 在網頁瀏覽器中,前往 [REGION].conferdeploy.net。
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在左側功能表窗格中,按一下端點。
- 尋找並檢查目標裝置名稱。
注意:範例裝置名稱在您的環境中會有所不同。
- 按一下執行動作,然後選取解除安裝。
- 按一下解除安裝。
注意:透過使用中的連線,裝置會在 15 分鐘內解除安裝。
Mac
您可透過下列項目解除安裝 Mac 上的 VMware Carbon Black Cloud Endpoint:
- 使用者介面 (UI)
- 終端機
- VMware Carbon Black Cloud 端點 雲端
如需詳細資訊,請按一下偏好的方法。
若要解除安裝:
- 按兩下
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
。
- 按兩下 CbDefense Uninstall。
- 如果出現提示,請按一下開啟。否則請前往步驟 4。
- 按一下是 – 解除安裝。
- 如果出現提示,請填入解除安裝代碼,然後按一下確認。否則,請前往步驟 6。
- 填入使用者名稱與密碼。填入後,按一下確定。
- 按一下關閉。
若要解除安裝:
- 從 Apple 選單中,按一下前往,然後選取工具程式。
- 在「工具程式」功能表中,按兩下終端機。
- 在終端機中,輸入
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
,然後按下 Enter 鍵。
- 填入所用帳戶的密碼,然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後,輸入
exit
輸入,然後按 Enter 鍵。
若要解除安裝:
- 在網頁瀏覽器中,前往 [REGION].conferdeploy.net。
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在左側功能表窗格中,按一下端點。
- 尋找並檢查目標裝置名稱。
注意:範例映射中的 裝置名稱 會在您的環境中有所不同。
- 按一下執行動作,然後選取解除安裝。
- 按一下解除安裝。
注意:透過使用中的連線,裝置會在 15 分鐘內解除安裝。
Linux
按一下合適的作業系統,以取得解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 的所需步驟。
若要解除安裝:
- 開啟終端機。
- 輸入
sudo rpm -e cb-psc-sensor
,然後按下 Enter 鍵。
- 填入所用帳戶的密碼,然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後,輸入
exit
輸入,然後按 Enter 鍵。
若要解除安裝:
- 開啟終端機。
- 輸入
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
,然後按下 Enter 鍵。
- 填入所用帳戶的密碼,然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後,輸入
exit
輸入,然後按 Enter 鍵。
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