VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa seuraavista:
- tuotteen vianmääritys
- Käyttöjärjestelmän yhteensopivuusongelmien selvittäminen.
- Käyttöoikeuserojen korjaaminen.
Tämä artikkeli sisältää tuotteen asennuksen poisto-ohjeet.
Tuotteet, joita asia koskee
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Käyttöjärjestelmät, joita ongelma koskee
VMware Carbon Black -asennusosa 4: Uninstall and Troubleshooting
Kesto: 03.03
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä
Katso ohjeet VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen poistamiseen valitsemalla Windows, Mac tai Linux .
Windows
Windowsin VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa seuraavilla sivuilla:
- käyttöliittymässä (UI)
- komentorivikäyttöliittymässä (CLI).
- VMware Carbon Black Cloud
Katso lisätietoja valitsemalla haluamasi tapa.
Asennuksen poistaminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa järjestelmänvalvojana hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
![Suorita](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_1.jpeg)
- Kirjoita
appwiz.cpl
Suorita-kenttään OK.
![Suorita-kenttä](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_2.jpeg)
- Kaksoisnapsauta Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa kohtaa CB Defense Sensor [BIT].
![Cb Defense -anturi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_3.jpeg)
Huomautus: [BIT] = 32- tai 64-bittinen.
- Valitse Yes.
![Cb Defense Sensorin asennuksen poistaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_4.jpeg)
- Jos Käyttäjätilien valvonta on käytössä, valitse Kyllä.
![Käyttäjätilien valvontakehote](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_5.jpeg)
Asennuksen poistaminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa järjestelmänvalvojana hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
![Suorita](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_6.jpeg)
- Kirjoita
cmd
Suorita-kenttään CTRL+VAIHTO+ENTER. Komentokehote suoritetaan järjestelmänvalvojana.
![Suorita-kenttä](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_7.jpeg)
- Kirjoita
cd [DIRECTORY]\Confer
komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.
![Hakemiston vaihtaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_8.jpeg)
Huomautus:
[DIRECTORY]
ilmaisee Polun, jossa Confer-hakemisto sijaitsee.
- Esimerkkikuvassa oleva polku saattaa vaihdella ympäristön mukaan.
- Kirjoita
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poistaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_9.jpeg)
- Kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
![Poistuminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_10.jpeg)
Asennuksen poistaminen:
- Siirry selaimessa osoitteeseen [REGION].conferdeploy.net.
Huomautus: [REGION] = vuokralaisen alue.
- Kirjaudu VMware Carbon Black Cloudiin.
![VMware Carbon Black -kirjautuminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_11.jpeg)
- Valitse vasemmassa ruudussa Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_12.jpeg)
- Etsi ja tarkista kohteena olevan laitteen DEVICE NAME.
![Laitteen valitseminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_13.jpeg)
Huomautus: Esimerkin DEVICE NAME vaihtelee ympäristön mukaan.
- Valitse Take Action ja sitten Uninstall.
![Poistaa](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_14.jpeg)
- Valitse Uninstall.
![Asennuksen poistopainike](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_15.jpeg)
Huomautus: Kun laite on aktiivinen yhteys, sen asennus poistetaan 15 minuutin kuluessa.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa Macissa seuraavilla tavoilla:
- käyttöliittymässä (UI)
- Pääte
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Katso lisätietoja valitsemalla haluamasi tapa.
Asennuksen poistaminen:
- Kaksoisnapsauta kohtaa
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
![macOS-asennusohjelma](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_16.jpeg)
- Kaksoisosoita kohtaa CbDefense Uninstall.
![CbDefense-asennuksen poisto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_17.jpeg)
- Valitse kehotettaessa Open. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 4.
![Open](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_18.jpeg)
- Valitse Yes - Uninstall.
![Kyllä - asennuksen poisto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_19.jpeg)
- Kirjoita pyydettäessä asennuksen poistokoodi ja valitse sitten Confirm. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 6.
![Asennuksen poistokoodin asentaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_20.jpeg)
- Täytä User Name ja Password. Kun tiedot on täytetty, valitse OK.
![Käyttäjätunnuksen ja salasanan asentaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_21.jpeg)
- Valitse Close.
![Asennuksen poiston vahvistus](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_22.jpeg)
Asennuksen poistaminen:
- Valitse omenavalikosta Siirry ja Lisäohjelmat.
![Lisäohjelmat](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_23.jpeg)
- Kaksoisnapsauta Lisäohjelmat-valikon kohtaa Pääte.
![Pääte](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_24.jpeg)
- Kirjoita päätteeseen
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
Enter ja paina enter-näppäintä.
![Asennuksen poistaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_25.jpeg)
- Anna käytetyn tilin Password ja paina Enter-näppäintä.
![Salasanakehote](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_26.jpeg)
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poiston vahvistus](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_27.jpeg)
Asennuksen poistaminen:
- Siirry selaimessa osoitteeseen [REGION].conferdeploy.net.
Huomautus: [REGION] = vuokralaisen alue.
- Kirjaudu VMware Carbon Black Cloudiin.
![VMware Carbon Black -kirjautuminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_28.jpeg)
- Valitse vasemmassa ruudussa Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_29.jpeg)
- Etsi ja tarkista kohteena olevan laitteen DEVICE NAME.
![Esimerkkilaitteen valitseminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_30.jpeg)
Huomautus: Esimerkkikuvan DEVICE NAME -nimi vaihtelee ympäristön mukaan.
- Valitse Take Action ja sitten Uninstall.
![Poistaa](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_31.jpeg)
- Valitse Uninstall.
![Asennuksen poistopainike](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_32.jpeg)
Huomautus: Kun laite on aktiivinen yhteys, sen asennus poistetaan 15 minuutin kuluessa.
Linux
Katso ohjeet VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen poistamiseen valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.
Asennuksen poistaminen:
- Avaa pääte.
![Pääte](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_33.jpeg)
- Kirjoita
sudo rpm -e cb-psc-sensor
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poistaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_34.jpeg)
- Kirjoita tilin salasana ja paina Enter-näppäintä.
![Salasanakehote](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_35.jpeg)
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poiston vahvistus](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_36.jpeg)
Asennuksen poistaminen:
- Avaa pääte.
![Pääte](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_37.jpeg)
- Kirjoita
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poistaminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_38.jpeg)
- Kirjoita tilin salasana ja paina Enter-näppäintä.
![Salasanakehote](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_39.jpeg)
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
![Asennuksen poiston vahvistus](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYbQAK/ka06P000000LfYbQAK_fi_40.jpeg)
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.