Article Number: 000126117
Non applicabile
Aggiornamento dei certificati: gli utenti non sono in grado di accedere a varie parti di Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia), principalmente Remote Management Console (RMC).
A volte gli utenti riscontrano difficoltà nell'accedere a RMC o problemi con Dell Encryption a causa dell'utilizzo del tipo di provider dei certificati errato. Non si tratta di un problema di Dell Encryption, ma piuttosto del file .net che Dell Encryption deve utilizzare. Pertanto, quando si utilizzano o si aggiornano certificati di terze parti, verificare sempre che Cert Provider Type sia corretto, Provider = Microsoft RSA Channel Cryptographic Provider.
Per verificare il tipo di provider di certificati, è necessario eseguire il comando certutil
dall'interno di un prompt dei comandi.
Figura 1. Prompt dei comandi (solo in inglese)
certutil –store my
Figura 2. (solo in inglese) Digitare: certutil –store my
Figura 3. Verifica del tipo di certificato (solo in inglese)
Corretto: Microsoft RSA Channel Cryptographic Provider
Figura 4. Tipo di provider corretto: Microsoft RSA Channel Cryptographic Provider (solo in inglese)
Tipo di provider non corretto: Microsoft Software Key Storage Provider
Figura 5. Tipo di provider non corretto: Microsoft Software Key Storage Provider
Figura 6. Modifica del modello (solo in inglese)
Figura 7. Duplicazione di un modello (solo in inglese)
Figura 8. Personalizzazione del modello (solo in inglese)
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Dell Encryption
03 Apr 2024
8
Solution