Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi delle cuffie per giochi Dell AW310H Alienware

Sommario

1. Contenuto della confezione delle cuffie per giochi Alienware AW310H
2. Informazioni sulle cuffie
3. Informazioni sul cavo audio
4. Impostazione delle cuffie
5. Configurazione delle cuffie
6. Uso delle cuffie
7. Domande frequenti
8. Risoluzione dei problemi
9. Informazioni aggiuntive

 

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Contenuto della confezione delle cuffie per giochi Alienware AW310H

Figura 1. Contenuto della confezione delle cuffie per giochi Alienware AW310H

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
	Cuffie per giochi Alienware - AW310H
	Cavo audio (con disattivazione del microfono e controllo del volume)
	Cavo a Y con connettori audio e microfono (0,15 m)
	Documenti

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Informazioni sulle cuffie

Figura 2. Funzioni delle cuffie per giochi Alienware AW310H

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
	Cuscinetti per auricolari
	Porta audio da 3,5 mm
	Microfono ad asta retrattile

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Informazioni sul cavo audio

Figura 3. Funzioni del cavo audio delle cuffie per giochi Alienware AW310H

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
	Interruttore di disattivazione del microfono
	Manopola di controllo del volume

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Impostazione delle cuffie

1. Collegamento delle cuffie al computer utilizzando il cavo audio e il cavo a Y
2. Collegamento delle cuffie al dispositivo mobile
3. Configurazione delle cuffie

Collegamento delle cuffie al computer utilizzando il cavo audio e il cavo a Y

Per collegare le cuffie al computer utilizzando il cavo audio, è necessario collegarle con un cavo a Y. Il cavo a Y ha due connettori da 3,5 mm.

1. Collegare un'estremità del cavo audio alla porta audio da 3,5 mm sulle cuffie e collegare l'altra estremità al jack femmina sul cavo a Y (Figura 4).
2. Collegare l'estremità verde del cavo a Y alla porta delle cuffie sul computer (Figura 4).
3. Collegare l'estremità rossa del cavo a Y alla porta del microfono sul computer (Figura 4).
   
   Figura 4. Connessioni di cablaggio

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Collegamento delle cuffie al dispositivo mobile

Collegare un'estremità del cavo audio alla porta audio da 3,5 mm sulle cuffie e collegare l'altra estremità alla porta delle cuffie sul dispositivo mobile.

Figura 5. Collegamento delle cuffie a un dispositivo mobile

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Configurazione delle cuffie

Collegare le cuffie al computer utilizzando il cavo audio a Y. Una volta rilevate, le cuffie sono pronte all'uso.

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Uso delle cuffie

1. Regolazione delle cuffie
2. Regolazione del volume
3. Disattivazione/attivazione dell'audio del microfono

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Regolazione delle cuffie

Regolare l'archetto per adattarlo alla testa. Se si utilizza il microfono retrattile, posizionarlo a circa due centimetri di distanza dalla bocca.

Figura 6. Regolazione dell'archetto

È possibile ruotare i cuscinetti auricolari per indossare le cuffie comodamente al collo o per riporle in modo pratico.

Figura 7. Regolazione delle auricolari

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Regolazione del volume

Utilizzare la manopola di controllo del volume sul cavo audio per regolare il volume degli altoparlanti. Scorrere la manopola di controllo del volume verso l'alto per aumentare il volume o verso il basso per diminuirlo.

Figura 8. Regolazione del volume

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Disattivazione/attivazione dell'audio del microfono

Far scorrere l'interruttore di disattivazione audio del microfono sul cavo audio verso il basso per disattivare il microfono. Per riattivare il microfono, far scorrere verso l'alto l'interruttore di disattivazione audio del microfono.

Figura 9. Disattivazione e riattivazione dell'audio

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Domande frequenti

Domanda	Risposta
Queste cuffie saranno compatibili con Xbox One, PS4 e Nintendo Switch?	Queste cuffie funzionano su tutte le console (incluse PlayStation 4, Xbox One™ eBox Switch) che consentono la connettività tramite il cavo audio da 3,5 mm attraverso il controller o direttamente nella console in caso di Game Switch (non compatibile con Nintendo Switch Lite). NOTA: Xbox One potrebbe richiedere un adattatore per cuffie Xbox One (venduto separatamente). Configurazione su Xbox One™ Collegare le cuffie al controller Xbox One™ utilizzando il cavo analogico da 3,5 mm. Aprire Settings. Selezionare "Display & Sound". Selezionare "Audio output". Selezionare "HDMI audio". Selezionare "Stereo uncompressed". Configurazione su PlayStation 4 Collegare una cuffia a DualShocks utilizzando un cavo analogico da 3,5 mm. Aprire Settings. Selezionare "Devices". Selezionare "Audio Output Settings". Selezionare "HDMI audio". Impostare "Output to Headphones" su "All Audio". Configurazione su Nintendo Switch solo in modalità palmare (3,5 mm) Collegare le cuffie a Nintendo Switch utilizzando un cavo analogico da 3,5 mm. L'uscita audio passa automaticamente alle cuffie.
Queste cuffie sono compatibili con i dispositivi mobili?	AW310H funziona con la maggior parte dei dispositivi mobili utilizzando il jack per cuffie da 3,5 mm. Gli adattatori da USB-C o Lightning a 3,5 mm sono venduti separatamente.
Come si puliscono le cuffie?	Le cuffie richiedono una manutenzione minima per mantenerle in condizioni ottimali. Si consiglia di scollegare il dispositivo dal computer una volta al mese e di pulirlo utilizzando un panno morbido o un batuffolo di cotone con un po' di acqua tiepida per evitare l'accumulo di sporcizia. Non utilizzare sapone o detergenti aggressivi. Non utilizzare del liquido per pulire i cuscinetti per le auricolari e gli altoparlanti, poiché i liquidi potrebbero danneggiare le cuffie.
Perché il microfono non funziona?	Se il microfono sulle cuffie non funziona, è possibile eseguire una delle operazioni riportate di seguito: Accertarsi che l'audio del microfono non sia disattivato sul controllo in linea. Accertarsi che il jack da 3,5 mm sia completamente inserito nelle cuffie. Se le cuffie sono collegate al computer, accertarsi di aver configurato correttamente le impostazioni di ingresso del microfono del computer. Eseguire il test del microfono con un'altra applicazione sul computer.
Perché non è possibile visualizzare le cuffie in AWCC?	Alienware Command Center (AWCC) non supporta Alienware Stereo Gaming Headset AW310H.

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Risoluzione dei problemi

Problemi	Possibili soluzioni
Le cuffie non emettono alcun suono.	Accertarsi che le cuffie siano collegate al computer utilizzando un cavo audio con il cavo a Y o lo smartphone o il tablet utilizzando un cavo audio.
	Provare a utilizzare le cuffie su un altro computer, smartphone o tablet.
	Accertarsi che il lettore audio stia riproducendo musica e che il volume del computer e del lettore multimediale sia acceso e non disattivato. Cliccare sull'icona degli altoparlanti nell'area di notifica del computer. Regolare il livello del volume sulla barra del volume.
	L'audio non è configurato per utilizzare questa connessione sul computer come uscita/ingresso audio.
La persona dall'altra parte non può sentirmi.	Accertarsi che il microfono sia posizionato in prossimità della bocca.
	Accertarsi che l'audio del microfono non sia disattivato.
	Quando si utilizza il cavo a Y, accertarsi che sia collegato alle porte corrette.
	Quando si utilizza il cavo audio nativo, accertarsi che sia collegato alla porta corretta.
	Assicurarsi che la porta da 3,5 mm sia completamente inserita nelle cuffie.
Le cuffie emettono un suono anomalo.	Regolare il livello del volume verso l'alto e il basso e verificare se il suono anomalo cambia.
	Accertarsi che il jack da 3,5 mm sia inserito completamente nella porta delle cuffie e nella porta USB sul computer.
	Accertarsi che il cavo audio sia completamente inserito nella porta audio del dispositivo mobile (se collegato tramite il cavo audio).
Suono sbilanciato nelle cuffie.	Verificare che il bilanciamento del volume del computer sia impostato correttamente. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona degli altoparlanti sull'area di notifica del computer. Selezionare Suoni e selezionare la scheda Riproduzione. Cliccare due volte sugli altoparlanti e selezionare la scheda Livelli . Cliccare su Bilancia e verificare che i valori 1 e 2 siano gli stessi.
Il microfono rileva un eccessivo rumore di sottofondo.	Accertarsi che il microfono sia posizionato in prossimità della bocca.
	Rimuovere qualsiasi ricircolo dell'aria diretto (ad esempio una ventola o un conditioner dell'aria) al microfono.
L'audio del microfono non funziona quando è collegato a un cavo audio.	Accertarsi che l'interruttore di disattivazione del microfono sul cavo audio sia impostato su MUTE OFF.
Il microfono funziona a intermittenza o non viene udito dall'altra persona.	Aumentare il volume del microfono.
	Impostare il livello di riduzione del rumore del microfono nell'applicazione chat su un livello inferiore.

Come risolvere i problemi di registrazione
di audio o suoniUtilizzare le informazioni contenute nell'applicazione e lo strumento di risoluzione dei problemi di registrazione audio per risolvere i problemi del microfono.

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Come risolvere i problemi di assenza di audio sul computer o di riproduzione
audioSi verificano problemi con l'audio o l'audio sul personal computer Dell? Se si notano sintomi come assenza di suoni o audio, audio a singhiozzino, stridente, crepitio o distorto, audio intermittente o distorto, seguire la procedura di risoluzione dei problemi.

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Perché il volume è basso quando si collegano le cuffie direttamente al jack della scheda audio?
Consente di risolvere il problema della riduzione del volume quando si collega direttamente al computer.

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Informazioni aggiuntive

Per la guida di avvio rapido delle cuffie per giochi Alienware 310H Stereo, accedere alla pagina dei manuali online delle cuffie per giochi Alienware 310H Stereo. Utilizzando il menu a discesa, selezionare la lingua desiderata, quindi toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra di Alienware 310H Stereo Gaming Headset Quick Start Guide.
La Guida introduttiva rapida fornisce informazioni sull'hardware presente nella confezione e sui controlli sulle cuffie.

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Per la guida utente delle cuffie per giochi senza fili Alienware AW988, accedere alla pagina dei manuali online delle cuffie per giochi Alienware 310H Stereo. Utilizzando il menu a discesa, selezionare la lingua desiderata, quindi toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra di Alienware 310H Stereo Gaming Headset User's Guide.
La guida dell'utente fornisce informazioni come la configurazione delle cuffie sul computer e la risoluzione dei problemi.

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Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Non sono disponibili informazioni sulla risoluzione.