Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Få support för Wyse Management Suite

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du får produktsupport för Wyse Management Suite (WMS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berörda produkter:

  • Offentligt moln för Wyse Management Suite
  • Privat moln för Wyse Management Suite
  • Wyse Management Suite Standard

Det finns tre produktvarianter av Wyse Management Suite:

  • Offentligt moln för Wyse Management Suite
    • SaaS-erbjudande (Solution-as-a-Service)
    • Fullständiga funktioner och funktioner
    • Kräver en aktiv ProSupport-licens
  • Privat moln för Wyse Management Suite
    • Erbjudande på plats
    • Fullständiga funktioner och funktioner
    • Kräver en aktiv ProSupport-licens
  • Wyse Management Suite Standard
    • Erbjudande på plats
    • Begränsade egenskaper och funktioner
    • Gratis vid köp av kompatibel Wyse-maskinvara
Varning!
  • Wyse Management Suite Standard ger endast begränsad teknisk support för:
    • Hjälp med att skaffa produkten
    • Felsökning av problem med produktinstallation/uppdatering
  • Wyse Management Suite Standard erbjuder ingen ytterligare teknisk support för olistad funktion och funktionalitet.
  • Teknisk support är inte tillgänglig med någon utvärderingslicens för Wyse Management Suite Private eller Public Cloud .
  • Om du vill ha support utanför omfånget kan du gå till självhjälpsalternativen nedan.

Självhjälpsalternativ

De flesta tekniska problem eller frågor kan lösas genom att referera till:

Få support:

Om du har ett Dell-servicetaggnummer klickar du på Teknisk support, annars klickar du på Beställningssupport för mer information:

Teknisk support

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på Teknisk support
    Klicka på Kontakta oss
  3. Klicka på Ange service tag.
    Identifiera din enhet
  4. Under Identifiera din produkt skriver du in service tag och klickar sedan på Skicka.
    Ange service tag-numret och klicka på Skicka
    Obs!
    • Kraven för service tag skiljer sig åt mellan olika produkterbjudanden:
      • Wyse Management Suite privat och offentligt moln:
        • Ange service tag-numret för programvaran som anges i produktbeställningen.
      • Wyse Management Suite Standard:
        • Ange service tag-numret för maskinvara för din tunna Wyse-klient.
    • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
  5. När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].
    Välj supportregion
    Obs!
    • [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
    • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
  6. I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
    Välj ett problem
  7. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
    Välj ett kontaktalternativ

Överst på sidan

Beställningssupport

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på Beställningssupport
    Klicka på Kontakta oss
  3. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
    Klicka på Hitta min beställning
  4. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
    Klicka på Kontakta kundsupport
  5. I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.
    Välj saknade eller fel artiklar
  6. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
    Välj ett kontaktalternativ

Överst på sidan

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Läs den här artikeln (000125938) när du kontaktar teknisk support.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Videos

   

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000125938
Article Type: How To
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  30
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.