Aggiornamento di fatturazione e supporto BSAFE

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Summary: In questo articolo vengono fornite informazioni sul supporto BSAFE e sugli aggiornamenti di fatturazione successivi al contratto Dell Technologies Inc. per la vendita del business RSA.

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Novità

Dell Technologies Inc. ha stipulato un contratto per vendere il proprio business RSA a un consorzio guidato dal Symphony Technology Group, dall’Ontario Teachers’ Pension Plan Board e da AlpInvest Partners. Ulteriori informazioni sulla vendita sono disponibili nel comunicato stampa.

In previsione della vendita, Dell ha preso la decisione strategica di conservare la linea di prodotti BSAFE. A tal fine, RSA trasferirà i prodotti BSAFE e i contratti dei clienti, inclusi quelli per manutenzione e supporto, a Dell Technologies il 1° luglio 2020.

Cosa vuol dire per il cliente?

Il supporto BSAFE sarà fornito dagli esperti di Dell. Il 1° luglio 2020 gli utenti continueranno a ricevere lo stesso livello di supporto e manutenzione BSAFE base o avanzato da parte di ingegneri del supporto tecnico di Dell.

Contattare il supporto Dell BSAFE:

Chiamate internazionali: 1 312 725 5401 -> premere 7 per il supporto dei prodotti Dell.
Giappone: 0120 770 365-> Premere 1 per il supporto in giapponese.
Australia: 1800 335 438 -> premere 7 per il supporto dei prodotti Dell.
India: 000800 440 1379 -> premere 7 per il supporto dei prodotti Dell.
Corea: 080-2125-777-> Premere 1, quindi digitare l’interno 5134322.

Le richieste di supporto via e-mail possono essere inviate a:

bsafe.support@dell.com (Inglese)
bsafe.support.japan@dell.com (giapponese)

Dell non riceverà richieste di supporto inviate a RSA tramite e-mail o sul web a partire dal 1° luglio 2020. Inoltre, i numeri di telefono di supporto RSA non saranno più validi per contattare il supporto clienti BSAFE a partire dal 1° luglio 2020 o poco tempo dopo.