Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Помилка Invalid Configuration Information (Недійсна інформація про конфігурацію) отримана під час самоперевірки комп'ютера Power On

Summary: У цій статті описано, чому комп'ютер Dell може видавати помилку під час ініціації самотестування ввімкнення.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При включенні ноутбука виникає помилка з написом «Невірна інформація про конфігурацію» і «Час доби не встановлено» (рисунок 1).
 

СКИДАННЯ BIOS

Малюнок 1. Недійсне інформаційне повідомлення про конфігурацію.

Cause

Ця подія є результатом скидання налаштувань BIOS до значень за замовчуванням. Ця подія виникає внаслідок ненавмисного утримання кнопки живлення принаймні 25 секунд. Він також може спрацьовувати, коли комп'ютер поміщається в сумку або в положенні, коли кнопка живлення може бути задіяна протягом тривалого періоду.

Якщо образ комп'ютера створено з BIOS, встановленим у режимі спадщини, це скидання BIOS переводить комп'ютер у конфігурацію без завантаження, оскільки за замовчуванням настройкою BIOS є UEFI. Якщо ви працюєте в режимі Legacy, натисніть F2, щоб увійти в BIOS і змінити порядок завантаження назад на застарілий, а потім перезавантажте комп'ютер. Натисніть клавішу F1, щоб завантажити комп'ютер (через те, що час і дата не встановлені), після чого Windows повинна автоматично оновити час і дату.

Якщо на комп'ютері ввімкнуто засіб BitLocker, модуль TPM скидається, внаслідок чого BitLocker запитує ключ відновлення.

Resolution

Коли ця проблема виникає, дотримуйтесь інструкцій на екрані. Натиснітьклавішу F2 (якщо вона підключена до клавіатури)або кнопку зменшення гучності, щоб увійти в меню BIOS.

Опинившись у BIOS, скиньте користувацькі параметри BIOS (якщо такі є). Переконайтеся, що дата та час правильні, і змініть будь-які інші необхідні параметри меню BIOS для вашої звичайної конфігурації, а потім перезавантажте комп'ютер.

Примітка: Для отримання додаткової інформації про параметри BIOS на вашому комп'ютері перегляньте статтю Dell KB 133505: Посібники та документація для вашого продукту Dell.

Affected Products

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000125652
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.