Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc. reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Principales caractéristiques de l’écran Dell U3219Q :
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell U3219Q. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell U3219Q, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.
Technologie du panneau |
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Format |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Temps de réponse |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre moniteur Dell est correctement installé - assemblage du socle du moniteur et configuration du moniteur de façon ergonomique, connexion et organisation des câbles – cela vous permettra de bénéficier du meilleur affichage possible.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle de l’écran standard, reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U3219Q.
Pour savoir comment installer un autre socle sur votre moniteur, reportez-vous au guide d’installation du socle pour obtenir les instructions de configuration.
L’endroit où vous avez placé votre moniteur est presque aussi important que le modèle que vous achetez. Le moniteur doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 centimètres entre vos yeux et le moniteur), et le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Pour connecter votre écran Dell U3219Q à votre ordinateur :
Pour en savoir plus sur la connexion de votre ordinateur portable Dell à un moniteur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Connexion d’un moniteur à un ordinateur.
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U3219Q.
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes prédéfinis |
Bouton 2 | Touche de raccourci/Source d’entrée | Utilisez les boutons pour régler le volume ou modifier la source d’entrée |
Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton Menu pour lancer On-Screen Display (OSD) |
Bouton 4 | Quitter. | Utilisez ce bouton pour revenir au menu précédent ou quitter le menu OSD |
Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Une lumière blanche fixe indique que le moniteur est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
La réinitialisation d’un moniteur aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U3219Q, suivez les instructions suivantes :
Si votre moniteur Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si le moniteur Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un moniteur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Exécution des diagnostics sur un moniteur Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler le moniteur de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell U3219Q possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :
L’écran Dell U3219Q comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème d’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pendant le processus de fabrication du moniteur LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent sur un état immuable, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell U3219Q. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes associés à l’écran LCD de l’ordinateur.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée |
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Vidéo tremblante/instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
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Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes intermittents | Le moniteur rencontre des défaillances |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L'image à l'écran est trop petite | L'image est centrée dans l'écran, mais ne remplit pas toute la zone d'affichage |
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Aucun signal d'entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées | Aucune image ne s’affiche, le voyant d’alimentation est blanc. |
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L'image ne remplit pas la totalité de l'écran | L'image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l'écran |
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Fuite de lumière du moniteur | Dans une salle sombre, le moniteur semble avoir une légère fuite sur les bords. | Cela est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les moniteurs Dell UltraSharp et les moniteurs de gamers sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas complètement dans l’obscurité). |
Aucun signal vidéo lors de l’utilisation de l’USB Type-C | L’écran n’affiche aucun signal vidéo lorsque vous êtes connecté à un ordinateur à l’aide du câble USB Type-C | L’écran Dell U3219Q prend en charge le mode alternatif USB Type-C avec DisplayPort DP 1.4. Vérifiez si l’USB Type-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.4. |
Image fantôme, flou de mouvement, image de fin | L’écran Dell U3219Q est réglé en usine de manière à offrir les meilleures performances d’affichage pour une utilisation bureautique et graphique. Sur certaines applications avec des séquences d’images rapides (par exemple, des jeux vidéo à déplacements rapides), des images fantômes peuvent survenir sous forme d’ombres. |
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L’appareil audio de votre ordinateur ne peut pas détecter l’écran | Le port de sortie audio peut être utilisé pour se connecter à une Soundbar externe ou au haut-parleur de l’écran. Le système d’exploitation ne détecte pas l’écran comme un appareil audio. | Pour les ordinateurs Dell :
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Le lecteur Blu-ray s’arrête lorsque l’écran connecté via DisplayPort ou HDMI est mis sous tension ou hors tension. | Lorsque l’écran est mis hors tension ou sous tension, le lecteur Blu-ray peut perdre le signal des données. |
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Le lecteur Blu-ray ne reprend pas la lecture lorsque l’ordinateur sort du mode veille | Le lecteur Blu-ray connecté à l’écran via DisplayPort ne reprend pas la lecture lorsque l’ordinateur sort du mode veille. | Pour les ordinateurs Dell :
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Cyberlink PowerDVD ne reprend pas la lecture lorsque l’ordinateur sort du mode veille | Cyberlink PowerDVD devrait reprendre automatiquement la lecture lorsque l’ordinateur sort du mode veille. | Si Cyberlink PowerDVD ne reprend pas la lecture Pour les ordinateurs Dell :
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Écran noir lorsque l’écran est connecté à un ordinateur Apple MacBook Air via DP 1.4 | Certains ordinateurs portables Apple MacBook Air ne prennent pas en charge des résolutions plus élevées via DP 1.4. | Passez le mode DisplayPort de DP 1.4 à DP 1.1.
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Lorsque vous utilisez le dongle DP vers HDMI pour vous connecter à partir de l’écran à l’ordinateur, l’écran ne prend pas en charge le format de couleur YCbCr | Certaines combinaisons de dongle DP vers HDMI et de cartes graphiques ou vidéo (processeur graphique) ne sont pas compatibles et ne prennent pas en charge le format de couleur YCbCr. |
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L’appareil USB n’a pas été trouvé lors de la connexion de l’ordinateur à l’écran via la station d’accueil Dell Thunderbolt TB16/TB18 | La station d’accueil Dell Thunderbolt TB16/TB18 doit être correctement configurée pour prendre en charge des appareils USB. |
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Dépannage suite à des problèmes USB | ||
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
L’interface USB ne fonctionne pas | Les périphériques USB ne fonctionnent pas |
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L’interface USB 3.0 haut débit est lente | Les appareils USB 3.0 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout |
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Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Pour en savoir plus sur la façon d’afficher ou de télécharger les guides et manuels d’utilisation disponibles pour votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U3219Q, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell U3219Q dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U3219Q du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U3219Q. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons du moniteur. Les boutons de contrôle du moniteur sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U3219Q.
.Des informations supplémentaires sur les moniteurs, telles que le numéro de modèle, la version du micrologiciel et l’identification sont accessibles dans le menu OSD du moniteur.
L’écran Dell U3219Q prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et DisplayPort 1.1 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.1, vous devez définir le moniteur sur le mode DisplayPort 1.1.
Le port USB Type-C de votre écran Dell U3219Q prend en charge l’alimentation USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell prenant en charge le chargement via USB Type-C, il est recommandé de mettre à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) ainsi que le BIOS. Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation des pilotes de périphérique (en anglais).