Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U3219Q

Summary: Informazioni sull'installazione e sull'utilizzo del monitor Dell U3219Q. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Resolution

SLN313732_it__1I_U3219Q_Product_Shot_TM_v1

Link rapidi

Guida introduttiva al monitor DellConfigurazione, specifiche e manuale di assistenza di Dell U3219QDriver e download del sito DellServizi di supporto e garanziaDomande frequenti

Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.

|

Le caratteristiche principali del monitor Dell U3219Q sono le seguenti:

  • Risoluzione 3.840 x 2.160 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
  • Connettività digitale con USB Type-C, DisplayPort (DP) o HDMI
  • Porta USB Type-C singola con modalità alternativa DP 1.4, erogazione di potenza fino a 90 W a un PC notebook compatibile.
  • 2 porte USB upstream (USB 3.0 e USB Type-C) e 4 porte USB downstream
  • Supporto delle funzioni Picture By Picture (PBP) e Picture In Picture (PIP)
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
  • La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio nelle configurazioni a più monitor.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione e altezza.

Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell U3219Q. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U3219Q, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali di Dell.

Tecnologia del pannello
  • In-Plane Switching
Proporzioni
  • 16:9
Risoluzione massima
  • 3840 x 2160 a 60 Hz
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 1300 a 1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 8 ms (normale)
  • 5 ms (veloce)
Gamma di colori
  • 99% sRGB, 95% DCI-P3 e 99% REC-709
 
SLN313732_it__2icon Nota: solo sul pannello nativo, in modalità personalizzata preimpostata.
Intensità di colore
  • 1,07 miliardi di colori
Porte e connettori
  • 1 DisplayPort versione 1.4 (HDCP 2.2)
  • 1 HDMI versione 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 porta USB Type-C (modalità alternativa con DP 1.4, Power Delivery (90 W) e USB 2.0)
  • 1 porta USB 3.0 upstream
  • 2 porte USB 3.0 downstream
  • 2 porte USB con capacità di ricarica BC 1.2 a 2 A (max)

Per ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile, assicurarsi innanzi tutto che il monitor Dell sia correttamente installato: fissare il supporto del monitor e collocarlo in posizione ergonomica e collegare i cavi in maniera organizzata.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Configurazione del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.
Per le istruzioni di montaggio di altri supporti al monitor, fare riferimento alla rispettiva guida.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo, con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell U3219Q al PC:

  1. Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.

  • Collegare il cavo DisplayPort, Mini DP o DP (DisplayPort), HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.

  • Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC (se applicabile).
    • SLN313732_it__2icon Nota: Dell U3219Q supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa DP 1.4

    Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer.

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.

SLN313732_it__2icon Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

SLN313732_it__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figura 1. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell U3219Q
Tasto Funzione Descrizione
Tasto 1 Combinazione di tasti/modalità preimpostate Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato.
Tasto 2 Combinazione di tasti/origine di input Utilizzare i tasti per regolare il volume o modificare l'origine di input
Tasto 3 Menu Utilizzare il tasto Menu per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
Tasto 4 Consente di uscire Utilizzare questo tasto per tornare al menu precedente o uscire dal menu OSD.
Tasto 5 Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED) Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3219Q, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.

  • Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.

  • Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.

  • Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.

SLN313732_it__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell U3219Q

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?.

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.

  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.

  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell U3219Q dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.

  • Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.

  • Accendere il monitor.

  • Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.

  • Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell U3219Q dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).

  • Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.

  • Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.

  • Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

  • Premere di nuovo il pulsante 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.

  • Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

  • Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.

  • Il test termina con la schermata bianca.

  • Premere il pulsante 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
    • SLN313732_it__2icon Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
    Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor se in garanzia contattando il supporto tecnico di Dell.

Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U3219Q. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto del monitor utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguirediagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite l'apposito tasto di selezione.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
Video distorto/instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguirediagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
SLN313732_it__2icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguirediagnostica integrata.
SLN313732_it__2icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare immediatamente il supporto tecnico Dell.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Cambiare la modalità di impostazione del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSDin Graphics (Grafica) o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSD.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore), impostare Input Color Format (Formato colore di input) su PC RGB o YPbPrmenu OSD.
  • Eseguirediagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare la funzione LCD Conditioning (Condizionamento LCD) in Other Settings (Altre impostazioni) per eliminare la persistenza delle immagini.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intero schermo L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe essere a schermo intero.
  • Eseguirediagnostica integrata.
Perdita di luce dal monitor Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell per privati vengono controllati con una luce ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non completamente buia).
Assenza di immagini quando si utilizza un collegamento USB Type-C Il monitor non riproduce alcuna immagine quando è collegato a un PC mediante un cavo USB Type-C Dell U3219Q supporta la modalità alternativa USB Type-C con DisplayPort DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa con DisplayPort 1.4
Effetto scia, effetto mosso, sfocatura delle immagini Il monitor Dell U3219Q viene regolato in fabbrica per offrire le migliori prestazioni per l'utilizzo in ufficio e in applicazioni grafiche. In alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente (ad esempio giochi con grafica veloce), può verificarsi il fenomeno detto di ghosting o effetto scia.
  • Modificare il tempo di risposta tramite ilmenu OSD.
  • Passare da Normal a Fast o viceversa tramite ilmenu OSDper ottenere le prestazioni ottimali per l'applicazione.
La periferica audio del computer non è in grado di rilevare il monitor La porta Audio-Line Out può essere utilizzata per collegare una barra audio esterna o un altoparlante al monitor. Il sistema operativo non rileva il monitor come periferica audio. Per i PC Dell:
  • Accedere alla pagina Driver e download di Dell.
  • Scaricare e installare il BIOS più recente.
  • Scaricare e installare la versione più recente del driver video o della scheda grafica (GPU).
SLN313732_it__2icon Nota: per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di DellCome scaricare e installare un driver di dispositivo?
Il lettore Blu-Ray smette di funzionare quando il monitor, collegato tramite DisplayPort o HDMI, viene acceso o spento Quando il monitor viene spento e acceso, il lettore Blu-Ray potrebbe perdere il segnale dati.
  • Spegnere il monitor.
  • Accendere il monitor.
  • Riavviare il lettore multimediale.
Il lettore Blu-Ray non riprende la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione Il lettore Blu-ray collegato al monitor tramite DisplayPort non si riattiva insieme al PC dalla modalità di sospensione Per i PC Dell:
  • Accedere alla pagina Driver e download di Dell.
  • Scaricare e installare il BIOS più recente.
  • Scaricare e installare la versione più recente del driver video o della scheda grafica (GPU).
SLN313732_it__2icon Nota: per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di DellCome scaricare e installare un driver di dispositivo?
Cyberlink PowerDVD non riprende la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione Cyberlink PowerDVD dovrebbe riprendere automaticamente la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione Se CyberLink PowerDVD non riprende la riproduzione
Per i PC Dell:
  • Accedere alla pagina Driver e download di Dell.
  • Scaricare e installare il BIOS più recente.
  • Scaricare e installare la versione più recente del driver video o della scheda grafica (GPU).
SLN313732_it__2icon Nota: per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di DellCome scaricare e installare un driver di dispositivo?
Schermata vuota quando il monitor è collegato a un Apple MacBook Air tramite DP 1.4 Alcuni notebook Apple MacBook Air potrebbero non supportare risoluzioni superiori tramite DP 1.4 Modificare la modalità DisplayPort da DP 1.4 a DP 1.1
  1. Premere il tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD
  2. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Input Source nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
  5. Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.1
Quando si utilizza un dongle da DP a HDMI per collegarsi dal monitor al computer, il monitor non supporta il formato di colore YCbCr Alcune combinazioni di dongle da DP a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Collegare il PC al monitor utilizzando un cavo HDMI
  • Modificare l'impostazione di gestione dei colori del display del PC nel formato colore RGB, se disponibile
Il dispositivo USB non viene rilevato quando il PC è collegato al monitor tramite Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 È necessario configurare Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 per il supporto dei dispositivi USB
  • Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sul software Thunderbolt
  • Scegliere Approve Attached Devices e cliccare su Port# per visualizzare l'interfaccia utente di Approve Thunderbolt Devices
  • Modificare l'impostazione Dell Thunderbolt Cable in "Always Connect".
  • Modificare l'impostazione Dell Thunderbolt Dock in "Always Connect".
  • Cliccare su OK.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona Le periferiche USB non funzionano
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia USB 3.0 High Speed è lenta Le periferiche USB 3.0 High Speed sono lente o non funzionano
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali per l'utente dei prodotti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.




Domande frequenti

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 3840 x 1600.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3840 x 1600.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3840 x 1600.
  5. Cliccare su Apply.
SLN313732_it__2icon Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3219Q, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Sul monitor Dell U3219Q sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell U3219Q consente di verificare se il monitor funziona correttamente.

  • Test BIST (Built-In Self Test): il monitor Dell U3219Q dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U3219Q di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U3219Q. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, ecc.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte frontale o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.

.

Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere il tasto 3 (Figura 3) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number, Firmware Version o Service Tag nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 3 per uscire dal menu OSD.

SLN313732_it__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figura 3. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell U3219Q

Dell U3219Q supporta sia la connettività DisplayPort versione 1.4 che DisplayPort versione 1.1 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.1, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.1.

SLN313732_it__2icon Nota: l'impostazione predefinita di Dell U3219Q è DisplayPort 1.4 (DP1.4)
  1. Premere il tasto 3 (Figura 4) sul monitor per aprire il menu OSD

  • Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Input Source nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.

  • Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare DP nel menu.

  • Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.

  • Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.1

SLN313732_it__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figura 4. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell U3219Q

La porta USB Type-C di Dell U3219Q supporta l'erogazione di potenza tramite USB e il segnale video DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.

SLN313732_it__2icon Nota: Dell U3219Q può erogare potenza tramite il cavo USB Type-C solo a un PC notebook compatibile che supporta l'erogazione di potenza tramite USB Type-C. Non tutti i PC notebook dotati di porta USB Type-C supportano l'erogazione di potenza. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
SLN313732_it__2icon Nota: la porta conforme all'erogazione di potenza tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il PC notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è esaurita, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del PC notebook per accendere e ricaricare la batteria di notebook.

Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Affected Products

Dell U3219Q
Article Properties
Article Number: 000125522
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.