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Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U3219Q sono le seguenti:
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell U3219Q. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U3219Q, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali di Dell.
Tecnologia del pannello |
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Proporzioni |
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Risoluzione massima |
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Angolo di visione |
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Rapporto di contrasto |
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Tempo di risposta |
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Gamma di colori |
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Intensità di colore |
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Porte e connettori |
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Per ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile, assicurarsi innanzi tutto che il monitor Dell sia correttamente installato: fissare il supporto del monitor e collocarlo in posizione ergonomica e collegare i cavi in maniera organizzata.
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Configurazione del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.
Per le istruzioni di montaggio di altri supporti al monitor, fare riferimento alla rispettiva guida.
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo, con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Per collegare il monitor Dell U3219Q al PC:
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.
Tasto | Funzione | Descrizione |
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Tasto 1 | Combinazione di tasti/modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato. |
Tasto 2 | Combinazione di tasti/origine di input | Utilizzare i tasti per regolare il volume o modificare l'origine di input |
Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto Menu per accedere al menu OSD (On-Screen Display). |
Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per tornare al menu precedente o uscire dal menu OSD. |
Tasto 5 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED) | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3219Q, attenersi alle seguenti istruzioni:
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?.
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
Il monitor Dell U3219Q dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
Il monitor Dell U3219Q dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U3219Q. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
Problema | Scenario | Soluzione possibile |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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Video distorto/instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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Righe orizzontali/verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione |
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Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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L'immagine non riempie l'intero schermo | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata |
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Perdita di luce dal monitor | Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. | Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell per privati vengono controllati con una luce ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non completamente buia). |
Assenza di immagini quando si utilizza un collegamento USB Type-C | Il monitor non riproduce alcuna immagine quando è collegato a un PC mediante un cavo USB Type-C | Dell U3219Q supporta la modalità alternativa USB Type-C con DisplayPort DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa con DisplayPort 1.4 |
Effetto scia, effetto mosso, sfocatura delle immagini | Il monitor Dell U3219Q viene regolato in fabbrica per offrire le migliori prestazioni per l'utilizzo in ufficio e in applicazioni grafiche. In alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente (ad esempio giochi con grafica veloce), può verificarsi il fenomeno detto di ghosting o effetto scia. | |
La periferica audio del computer non è in grado di rilevare il monitor | La porta Audio-Line Out può essere utilizzata per collegare una barra audio esterna o un altoparlante al monitor. Il sistema operativo non rileva il monitor come periferica audio. | Per i PC Dell:
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Il lettore Blu-Ray smette di funzionare quando il monitor, collegato tramite DisplayPort o HDMI, viene acceso o spento | Quando il monitor viene spento e acceso, il lettore Blu-Ray potrebbe perdere il segnale dati. |
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Il lettore Blu-Ray non riprende la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione | Il lettore Blu-ray collegato al monitor tramite DisplayPort non si riattiva insieme al PC dalla modalità di sospensione | Per i PC Dell:
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Cyberlink PowerDVD non riprende la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione | Cyberlink PowerDVD dovrebbe riprendere automaticamente la riproduzione dopo che il PC si è riattivato dalla modalità di sospensione | Se CyberLink PowerDVD non riprende la riproduzione Per i PC Dell:
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Schermata vuota quando il monitor è collegato a un Apple MacBook Air tramite DP 1.4 | Alcuni notebook Apple MacBook Air potrebbero non supportare risoluzioni superiori tramite DP 1.4 | Modificare la modalità DisplayPort da DP 1.4 a DP 1.1
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Quando si utilizza un dongle da DP a HDMI per collegarsi dal monitor al computer, il monitor non supporta il formato di colore YCbCr | Alcune combinazioni di dongle da DP a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr. |
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Il dispositivo USB non viene rilevato quando il PC è collegato al monitor tramite Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 | È necessario configurare Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 per il supporto dei dispositivi USB |
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Risoluzione dei problemi USB | ||
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Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
L'interfaccia USB non funziona | Le periferiche USB non funzionano |
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L'interfaccia USB 3.0 High Speed è lenta | Le periferiche USB 3.0 High Speed sono lente o non funzionano |
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Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali per l'utente dei prodotti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3219Q, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell U3219Q sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U3219Q di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U3219Q. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, ecc.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte frontale o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U3219Q.
.Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
Dell U3219Q supporta sia la connettività DisplayPort versione 1.4 che DisplayPort versione 1.1 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.1, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.1.
La porta USB Type-C di Dell U3219Q supporta l'erogazione di potenza tramite USB e il segnale video DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?