Сенсорная панель не работает на ноутбуках Latitude xx80 с процессорами Skylake в Windows 7 и 10

Сенсорная панель на ноутбуках Dell Latitude серии xx80 может не работать, если установлена ОС Windows 7 или Windows 10 и в ноутбуке настроено использование процессора Intel Skylake. В данной статье представлены сведения по данной неполадке, а также способ проверки установки правильного драйвера для решения неполадки.

Сенсорная панель Latitude xx80 перестает работать в ОС Windows 7 или Windows 10 с использованием процессора Intel Skylake

Если на ноутбуке Latitude xx80 с процессором Skylake установлена ОС Windows 7 или Windows 10, сенсорная панель перестает работать из-за того, что теперь в ее основе лежит протокол I2C вместо устаревшего протокола PS/2.

Примечание. 32-разрядные версии Windows 10 PE не смогут распознать сенсорные панели I2C. Для устройства последовательного ввода-вывода, которое ведет к шине I2C используется PCI\VEN_8086&DEV_9D61 под управлением iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Этот файл отсутствует в 32-разрядной версии Windows 10 PE, но есть в 64-разрядной версии Windows 10 PE.

После установки ОС Windows 7 или Windows 10 и большинства драйверов в диспетчере устройств не будет отображаться никаких предупреждений, но сенсорная панель не будет работать, если не загружен драйвер последовательного ввода-вывода Intel. Скачайте и установите драйвер последовательного ввода-вывода Intel для вашей операционной системы, который обеспечит необходимое виртуальное соединение между шиной I2C и ОС Windows.

Перейдите на веб-сайт поддержки Dell в раздел «Драйверы и загружаемые материалы» и скачайте последнюю версию драйвера Последовательный ввод-вывод Intel в разделе Наборы микросхем.

Также может потребоваться установка драйверов сенсорной панели Dell, которые можно найти с помощью указанных выше шагов и выбора категории Мышь, клавиатура и устройства ввода из доступного меню драйверов, с последующей загрузкой и установкой последних версий драйверов сенсорной панели Dell, отображаемых в данной категории.

Перед установкой драйвера последовательного ввода-вывода Intel:

В диспетчере устройств не отображается ни одного устройства HID или мыши (рис. 1:

Рис. 1 Диспетчер устройств Latitude xx80 перед установкой драйвера последовательного ввода-вывода Intel

Сенсорная панель расположена под хост-контроллером 9D61 I2C (в настоящее время устройств не обнаружено, рис. 2:

Рис. 2 Сенсорная панель не обнаружена

После установки драйвера последовательного ввода-вывода Intel:

Устройства HID и мыши представлены в списке (рис. 3:

Рис. 3 Диспетчер устройств Latitude xx80 после установки драйвера последовательного ввода-вывода Intel

Сенсорная панель обнаружена под хост-контроллером 9D61 I2C (рис. 4:

Рис. 4 Сенсорная панель под хост-контроллером 9D61 I2C