Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125319

Touchpad funktioniert nicht auf Latitude xx80 mit Skylake Prozessoren unter Windows 10

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein nicht funktionsfähiges Touchpad auf Latitude xx80-Laptops mit Windows 10- und Skylake-Prozessoren beheben.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Wenn Sie Windows 10 auf einem Latitude xx80-Laptop mit einem Skylake-Prozessor installieren, kann das Touchpad möglicherweise nicht mehr funktionieren, da das Touchpad jetzt auf dem I2C-Protokoll und nicht mehr auf dem Legacy-PS/2-Protokoll basiert.

Hinweis: Versionen von Windows 10 PE 32-Bit erkennen keine I2C-Touchpads. Das serielle E/A-Gerät, welches zum I2C-Bus führt, lautet PCI\VEN_8086&DEV_9D6 und wird von iaLPSS2i_I2C_SKL.inf ausgeführt. Diese Datei ist auf Windows 10 PE 32-Bit nicht vorhanden, sondern nur auf Windows 10 PE 64-Bit.

Cause

Keine Informationen zur Ursache.

Resolution

Sobald Windows 10 und die meisten Treiber installiert sind, gibt es keine Probleme im Device Manager, aber das Touchpad funktioniert immer noch nicht, wenn der serielle Intel I/O-Treiber nicht geladen wurde. Laden Sie den seriellen I/O-Treiber von Intel für Ihr Betriebssystem herunter und installieren Sie ihn, um die erforderliche virtuelle Verbindung zwischen dem I2C-Bus und Windows herzustellen.

Gehen Sie zu Dell Treiber und Downloads und suchen Sie in der Kategorie Chipsatz nach dem seriellen I/O-Treiber von Intel, um die neueste Treiberversion der Datei herunterzuladen.

Hinweis: Sie müssen auch die Dell Touchpad-Treiber installieren, die Sie finden, indem Sie die obigen Schritte ausführen und die Kategorie "Maus, Tastatur und Eingabegeräte " aus dem verfügbaren Treibermenü auswählen und dann die neuesten Dell Touchpad-Treiber herunterladen und installieren, die unter dieser Kategorie angezeigt werden.

Vor der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel:

Im Geräte-Manager werden keine HID- oder Mausgeräte aufgeführt:

Latitude xx80 Device Manager vor serieller I/O von Intel

Das Touchpad befindet sich unter dem I2C-Host-Controller 9D61 (derzeit werden keine Geräte erkannt, wie in der Abbildung unten gezeigt):

Kein HID-Geräte gefunden

Nach der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel:

HID- und Mäusegeräte werden aufgelistet:

Gerätemanager des Latitude xx80 nach der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel

Das Touchpad wird unter dem I2C-Host-Controller 9D61 erkannt:

Touchpad wird unter dem I2C-Host-Controller 9D61 angezeigt

Article Properties

Affected Product

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580

Last Published Date

31 Jul 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top