Si instala Windows 10 en una laptop Latitude xx80 con un procesador Skylake, es posible que el panel táctil deje de funcionar debido a que ahora se basa en el protocolo I2C en lugar del protocolo PS/2 heredado.
No hay información sobre la causa.
Una vez que se instala Windows 10 y la mayoría de los controladores, no hay avisos en el Administrador de dispositivos, pero el panel táctil sigue inoperativo si el controlador de I/O serial Intel no se cargó. Descargue e instale el controlador de I/O serial Intel para su sistema operativo, que proporciona la conexión virtual necesaria entre el bus I2C y Windows.
Vaya a Controladores y descargas de Dell y busque el controlador de I/O serial Intel en la categoría Chipset para descargar la versión más reciente del controlador del archivo.
No se muestran dispositivos HID o mouse en el Administrador de dispositivos:
El panel táctil reside bajo la controladora de host 9D61 I2C (actualmente no se detectan dispositivos, como se muestra en la siguiente imagen):
Los dispositivos HID y mouse se enumeran a continuación:
El panel táctil se detecta en la controladora de host 9D61 I2C: