Article Number: 000125319
Styreplaten på Dell Latitude xx80-serien av bærbare PC-er kan bli ubrukelig hvis Windows 7 eller 10 er installert, og den bærbare PC-en er konfigurert med Intel Skylake-prosessor. Denne artikkelen gir mer informasjon om problemet og om hvordan du kontrollerer at den riktige driveren er installert, slik at du kan løse problemet.
Hvis du installerer Windows 7 eller 10 på en Latitude xx80 bærbar PC med Skylake-prosessor, kan styreplaten bli ubrukelig på grunn av at styreplaten nå baseres på I2C-protokollen i stedet for den eldre PS/2-protokollen.
Når Windows 7 og 10 og de fleste driverne er installert, vises det ingen utropstegn i Enhetsbehandling, men pekeflaten vil fremdeles ikke fungere med mindre Intel Serial IO-driveren har blitt lastet inn. Last ned og installer Intel Serial IO-driveren for operativsystemet ditt, som gir den nødvendige virtuelle forbindelsen mellom I2C-bussen og Windows.
Gå til Dells nettsted for kundestøtte / Drivere og nedlastinger, og søk etter Intel Serial IO-driveren under kategorien Brikkesett for å laste ned den nyeste driverversjonen av filen.
Før Intel Serial IO-driverinstallering:
Ingen HID- eller museenheter er oppført i Enhetsbehandling (figur 1):
Figur 1: Latitude xx80 Enhetsbehandling før Intel Serial IO-driverinnstallering
Pekeflaten befinner seg under 9D61 I2C Host Controller (for øyeblikket er ingen enheter er registrert, se figur 2):
Figur 2: Ingen pekeflate ble oppdaget
Etter Intel Serial IO-driverinstallering:
HID- og museenheter står oppført (figur 3):
Figur 3: Latitude xx80 Enhetsbehandling etter Intel Serial IO-driverinnstallering
Pekeflaten oppdages under 9D61 I2C Host Controller (figur 4):
Figur 4: Styreplaten vises under 9D61 I2C Host Controller
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
20 Feb 2024
4
Solution