Article Number: 000125319
Windows 10'da Skylake İşlemcilere Sahip Latitude xx80 de Dokunmatik Yüzey Çalışmıyor
Summary: Bu makalede, Windows 10 ve Skylake işlemcili Latitude xx80 dizüstü bilgisayarlarda çalışmayan dokunmatik yüzey sorununun nasıl giderileceği açıklanmaktadır.
Article Content
Symptoms
Skylake işlemcili bir Latitude xx80 dizüstü bilgisayara Windows 10 yüklerseniz dokunmatik yüzeyin artık Eski PS/2 protokolü yerine I2C protokolünü temel alması nedeniyle dokunmatik yüzey çalışmaz hale gelebilir.
Not: Windows 10 PE 32 bit sürümleri I2C dokunmatik yüzeyleri tanımıyor. l2C veri yoluna giden Seri Giriş/Çıkış Aygıtı, iaLPSS2i_I2C_SKL.inf tarafından çalıştırılan PCI\VEN_8086&DEV_9D61 öğesidir. Bu dosya, Windows 10 PE 32 bit sürümünde bulunmaz ancak Windows 10 PE 64 bit sürümünde bulunur.
Cause
Neden bilgisi yok.
Resolution
Windows 10 ve çoğu sürücü yüklendikten sonra Aygıt Yöneticisi'nde herhangi bir uyarı olmaz ancak Intel Seri G/Ç sürücüsü yüklenmediyse dokunmatik yüzey hala çalışmaz. İşletim sisteminiz için I2C veriyolu ve Windows arasında gerekli sanal bağlantıyı sağlayan Intel Seri GÇ sürücüsünü indirin ve yükleyin.
Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasına gidin ve dosyanın en son sürücü sürümünü indirmek için Chipset kategorisi altında Intel Serial IO sürücüsünü bulun.
Not: Ayrıca, yukarıdaki adımları izleyerek ve mevcut sürücüler menüsünden Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları kategorisini seçerek, ardından bu kategori altında görünen en yeni Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini indirip yükleyerek bulabileceğiniz Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini de yüklemeniz gerekir.
Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden önce:
Aygıt Yöneticisi'nde hiçbir HID veya fare aygıtı listelenmiyor:
Dokunmatik yüzey, 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisinin altındadır (şu anda aşağıdaki resimde gösterildiği gibi hiçbir aygıt algılanmamıştır):
Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden sonra:
HID ve Fare aygıtları listelenir:
Dokunmatik yüzey, 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi altında algılanıyor:
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution