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Windows 10 - 任务管理器报告磁盘利用率已达100%,并已启用MSI模式

Summary: 本文解决Windows 10的以下问题:Windows任务管理器可能显示设备的磁盘利用率已达100%,同时已启用消息信号中断(MSI)模式。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

提醒:本文并非为了解决与 100% 磁盘利用率问题相关的所有潜在原因和影响因素。本文介绍 Microsoft 列出的具体原因。   


此问题的症状包括以下各项:

  • 在工作负载较轻或没有工作负载的情况下,任务管理器报告硬盘利用率达到 100%
  • 计算机可能会出现延迟或不响应。
  • 计算机事件日志包含许多带有事件 ID 129 的事件,该 ID 表示磁盘控制器重置。

Cause

Microsoft 报告某些高级主机控制器接口 PCI-Express (AHCI PCIe) 存在问题。运行 StorAHCI.sys 驱动程序时在 Windows 10 中导致这些症状的型号。由于固件可能不兼容,当在Windows 10中启用消息信号中断(MSI)模式时,固态硬盘(SSD)不能正确完成输入/输出操作。因此,当读写命令在一段时间内无响应后,Windows 存储堆栈会试图重置该设备。

Resolution

Microsoft 提供了以下步骤,来使用注册表为特定设备禁用 MSI 模式:

  1. 确定计算机正在运行默认的 AHCI 驱动程序 (StorAHCI.sys):
    1. 使用管理员权限打开命令提示符。然后在命令提示符窗口中键入 devmgmt.msc 并按 Enter 键。
    2. 在 IDE ATA/ATAPI 控制器下方右键单击 AHCI 控制器节点并选择属性。此节点称为“标准 SATA AHCI 控制器”。
    3. 单击驱动程序详细信息选项卡。
    4. 如果列出了“StorAHCI.sys”,则计算机运行的是默认驱动程序。
  2. 在注册表中为该控制器禁用MSI:
    1. 在步骤 1.2 中打开的同一属性窗口中,导航至详细信息选项卡,然后从“属性”下拉菜单中选择设备实例路径。记下此路径。
    2. 在前面打开的命令提示符中键入 regedit,打开注册表编辑器。
    3. 浏览:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties,(其中 <AHCI 控制器> 是您在步骤 2.1 中记下的设备实例路径)。
    4. 将 MSISupported 键的值从“1”改为“0”。
    5. 如果您不知道启动设备已连接到哪个控制器,对 1.2 以下的所有 AHCI 控制器重复步骤 2.1 到 2.4。
  3. 重新启动计算机。


如果上述步骤无法解决该问题,以下步骤提供了另一种解决方法:
  1. 浏览至控制面板
  2. 选择系统和安全
  3. 选择系统
  4. 选择高级系统设置
  5. 在“性能”下方,选择设置
  6. 选择高级选项卡。
  7. 选择更改
  8. 将最小值设置为已安装的系统 RAM。
  9. 将最大值设置为已安装的系统 RAM 的两倍。
  10. 选择应用
  11. 选择确定
  12. 重新启动计算机。
此过程会增加 Windows 使用的页面文件的大小,确保有足够的存储空间分配至操作系统。

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提醒:服务仅适用于美国加拿大英国法国德国中国大陆地区日本的个人计算机客户。服务器和存储不适用。
Article Properties
Article Number: 000125194
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version:  6
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