Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto de soporte de Dell .
La causa se menciona en las siguientes secciones respectivas.
| Identificación de la alerta | XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT |
|---|---|
| Texto de la alerta | El módulo de batería de reserva no se cargó completamente en el plazo previsto. |
| Código de error | 0x00308d05 |
| Descripción | Esta alerta se genera si el módulo de batería de reserva interno no está "listo para ser retenido". |
| Causa | La alerta se genera cuando el módulo de batería de reserva interno no está "listo para retener" si han transcurrido 95 minutos desde que se activó la pila de software en el dispositivo. Por lo general, el nodo se encuentra en un estado degradado si hay un problema interno de BBU. El estado degradado del nodo aparece antes de que se genere la alerta para el problema interno de BBU. |
| Solución | Puede ser una alerta secundaria. Maneje primero otras alertas del módulo de batería de reserva interna, si están presentes. Si no hay otras alertas relevantes, reemplace el módulo de batería de reserva interno. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error y determinar el mejor curso de acción. |
| Identificación de la alerta | XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED |
|---|---|
| Texto de la alerta | El módulo de batería de reserva se ha desactivado. |
| Código de error | 0x00308c04 |
| Descripción | Esta alerta se genera cuando el hardware del módulo interno de batería de reserva informa que el módulo está en estado "deshabilitado". |
| Causa | La alerta se genera cuando el hardware del módulo interno de batería de reserva informa que el módulo está en estado "deshabilitado". La alerta es transitoria si se produce durante la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software en un nodo. De lo contrario, es una indicación de un problema que provoca que algunas partes del sistema se apaguen y el nodo quede en un estado degradado. |
| Solución | Puede ser una alerta secundaria. Maneje primero otras alertas del módulo de batería de reserva interna, si están presentes. Si no hay otras alertas y la alerta se produce fuera de la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software, reemplace el módulo de batería de reserva interno. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error y determinar el mejor curso de acción. |
| Identificación de la alerta | XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR |
|---|---|
| Texto de la alerta | La configuración de energía requerida de InternalBatteryBackupModule no está establecida en el valor esperado. |
| Código de error | 0x0030a303 |
| Descripción | Esta alerta se genera cuando la configuración de "energía necesaria" del módulo de batería de reserva interna informada por el hardware no es la esperada. |
| Causa | La alerta se genera cuando la configuración de "energía requerida" del módulo de batería de reserva interna informada por el hardware no es la esperada. La alerta es transitoria si se produce durante la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software en un nodo. De lo contrario, es una indicación de un problema que provoca que algunas partes del sistema se apaguen y el nodo quede en un estado degradado. |
| Solución | Puede ser una alerta secundaria. Maneje primero otras alertas del módulo de batería de reserva interna, si están presentes. Si se produce una alerta fuera de la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software, reemplace el módulo de batería de reserva interno. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error y determinar el mejor curso de acción. |
| Identificación de la alerta | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED |
|---|---|
| Texto de la alerta | El módulo de batería de reserva está desconectado. |
| Código de error | 0x00308f04 |
| Descripción | Esta alerta se genera cuando falla la comunicación con el hardware del módulo de batería de reserva interno. |
| Causa | La alerta se genera cuando falla la comunicación con el hardware del módulo interno de batería de reserva. La alerta es transitoria si se produce durante la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software en un nodo. De lo contrario, es una indicación de un problema que provoca que algunas partes del sistema se apaguen y el nodo quede en un estado degradado. |
| Solución | Si la alerta se produce fuera de la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software, reemplace el módulo de batería de reserva interno. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error y determinar el mejor curso de acción. |
| Identificación de la alerta | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED Error de comprobación de ICW: estado de falla del módulo de batería de reserva interna: estado de registro: FLT |
|---|---|
| Texto de la alerta | El módulo de batería de reserva falló. |
| Código de error | 0x00308f03 |
| Descripción | Esta alerta se genera cuando se detectan problemas de hardware en el módulo de batería de reserva interno. |
| Causa | La alerta se genera cuando se detectan problemas de hardware en el módulo de batería de reserva interno. La alerta es transitoria si se produce durante la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software en un nodo. De lo contrario, es una indicación de un problema que provoca que algunas partes del sistema se apaguen y el nodo quede en un estado degradado. |
| Solución | Puede ser una alerta de falla secundaria. Si se activó una falla de hardware interno en el módulo de batería de reserva interno y persistió más allá de la ventana de tiempo de inicialización de la pila de software o se informó durante la comprobación de hardware de ICW, reemplace el módulo de batería de reserva. De lo contrario, si se generaron otras alertas para el módulo de batería de reserva interno, manéjelas primero. Para todos los demás casos, póngase en contacto con el proveedor de servicio, ya que es posible que otros componentes deban reemplazarse. Para determinar si se activó el registro de estado de falla del módulo de batería de reserva interno, utilice el siguiente comando de servicio: svc_diag list --hardware --sub_options fault_statusEjemplo de salida del registro de estado de fallas que muestra que no hay fallas de hardware para módulos de batería de reserva (bbu00 para el nodo local, BBU1 para el nodo par): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |Ejemplo de salida para el módulo de batería de reserva local con falla de hardware: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error y determinar el mejor curso de acción. |