Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell Inspiron 15 (5590)

Summary: Lær hvordan du bruker og feilsøker problemer relatert til LCD-skjerm, drivere, webkamera, Windows, inndataenheter, nettverk og annet på Inspiron 15 (5590).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN318208_en_US__1I_Notebook_Inspiron_5590_BD_v1

Hurtigkoblinger

Komme i gang med oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell-datamaskinen Inspiron 5590, finn service-ID-en og ekspresservicekodeninspiron 5590-drivere og -nedlastinger for servicetjenester

Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjoner, går du til brukerveiledningen for Inspiron 5590 på Internettog trykker eller klikker på View PDF (Vis PDF) under Inspiron 5590 Setup and Specifications (Oppsett og spesifikasjoner) (se delen Specifications of Inspiron 5590 (Spesifikasjoner for Inspiron 5590).


Hvis du vil ha informasjon om plasseringen av portene, går du til brukerveiledningen for Inspiron 5590 på Internettog trykker eller klikker på Vis PDF under Oppsett og spesifikasjoner for Inspiron 5590 (se delen Visninger av Inspiron 5590).


Hvis du vil ha tilgang til brukerhåndboken, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 5590 på Internett og deretter klikke på View PDF (Vis PDF) til høyre for Inspiron 5590 Service Manual (Servicehåndbok for Inspiron 5590).


Gå til siden Where is the Service Tag located? (Hvor finner jeg service-ID-en?) for å finne service-ID-en eller ekspresservicekoden din.

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for kabelbaserte og trådløse nettverk, kan du gå til Dell-støttesenteret for nettverk og trådløs funksjonalitet.
 


Trykk på tasten for å slå den trådløse antennen av eller på SLN318208_en_US__2iC_Single_Wireless_Key_BD_v1 (1) (hvis du gjentar dette, slås trådløsantennen av og på).

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår den trådløse antennen av og på på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen av og på på en Dell-datamaskin.

  • Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Du kan få mer informasjon om SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett.
     
  • Hvis du vil kjøre maskinvarediagnostikk på Internett for å sikre at maskinvaren fungerer som den skal, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du Dell PC Diagnostics. Denne artikkelen forklarer hvordan du får tilgang til diagnostikk for maskinvare og presenterer de forskjellige testene som er tilgjengelige for datamaskiner eller nettbrett fra Dell.  
    MERK: Diagnostikken løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for å løse problemet. Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.
     
  • Hvis datamaskinen ikke har tilgang til Internett, kan du kjøre den integrerte diagnostikken (ePSA) på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-feilkoder).

Denne delen dekker Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.


Se Dell-støttesenter for Windows hvis du trenger hjelp med bruk av Microsoft Windows. Du må velge operativsystemet du trenger hjelp med.


Hvis datamaskinen slutter å svare eller du feilsøker problemer med treg ytelse, kan du utføre følgende trinn:

  1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sikre at datamaskinen slås av.
  2. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Eksterne enheter inkluderer også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort så videre.
  3. Trykk på av/på-knappen for å se om PC-en slår seg på og starter opp på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
  4. Hvis datamaskinen starter opp riktig, kan du laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
  5. Utfør vedlikehold av datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Optimering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøke treg ytelse.
  6. Koble til de enhetene én om gangen, og se om datamaskinen fortsetter å svare.


Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.

 


Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, kan du gå til driversiden for Inspiron 5590.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Dell-datamaskiner, < vanlige spørsmål –drivere og nedlastinger (se delen Slik laster du ned og installerer en driver).

Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.


Se i følgende artikler i kunnskapsbasen til Dell hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.

MERK: Noen taster på tastaturet ditt har to symboler. Disse tastene kan brukes til å utføre sekundære funksjoner. Trykk på Fn og ønsket tast for å utføre sekundære funksjoner. Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på Esc-tasten for å bytte den primære oppførselen til funksjonstastene (F1-F12) mellom to modi – multimedietast-modus og funksjonstast-modus.


Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten av og på, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC.


Se artikkelen Feilsøk problemer med berøringsskjerm i Microsoft Windows i kunnskapsbasen til Dell for å få informasjon om hvordan du kan løse problemer med berøringsskjerm.


Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men datamaskinen ikke viser noe bilde, kan du se på batterilampen (på venstre kant, figur 1)for å se et blinkende gult/hvitt mønster for å fastslå feil som er oppført i tabell 1.

SLN318208_en_US__5I_Notebook_Inspiron_5590_Battery_Charge_Status_LED_BD_v1
Figur 1: Batteriladelampe
MERK:

Det blinkende mønsteret består av to sett med tall som representeres av en gruppe gule blink, og deretter en gruppe hvite blink.

Første gruppe: Lampen (lysdioden) blinker med en gul farge fra én til ni ganger, etterfulgt av en kort pause hvor den er avslått i 1,5 sekunder.

Andre gruppe: Lysdioden blinker med en hvit farge fra én til ni ganger, etterfulgt av en lengre pause før neste syklus starter, med lysdioden avslått i tre sekunder.

Eksempel: Ved feilmeldingen No Memory Detected (2,3). Batterilampen blinker to ganger med en gul farge, etterfulgt av en pause, og deretter blinker den tre ganger med en hvit farge. Batterilampen har et opphold på tre sekunder før syklusen gjentas. Hvert blink fra LED-lampen tar 0,5 sekunder.

Datamaskinen vil ikke slå seg av når den viser feilkoder fra diagnostikk.

Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. På for eksempel bærbare PC-er vises ikke batterikoder for lavt batteri eller batterifeil når feilkoder fra diagnostikk vises.

Blinkemønster

Komponent Beskrivelse
Gul Hvit
2
1
CPU CPU-feil
2
2
BIOS ROM-feil Feil med hovedkortet (inkludert skadet BIOS og ROM-feil).
Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell BIOS-oppdateringer.
2
3
Minne Minne/RAM ikke tilgjengelig
2
4
Minne Minne-/RAM-feil
2
5
Minne Ugyldig minne installert
2
6
brikkesett Feil med hovedkort/brikkesett
2
7
LCD LCD-feil
3
1
RTC-strømfeil CMOS-batterifeil
3
2
PCI/skjerm Feil med PCI eller skjermkort/brikke
3
3
BIOS-gjenoppretting 1 Finner ikke gjenopprettingsbilde.
Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell BIOS-oppdateringer.
3
4
BIOS-gjenoppretting 2 Fant gjenopprettingsbilde, men det er ugyldig.
Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell BIOS-oppdateringer.
Tabell 1: Gjentakende lampekoder (LED-koder)

Hvis du vil ha mer hjelp med datamaskinen, kan du kontakte teknisk støtte.

Hvis batterilampen ikke blinker med et mønster med gult og hvitt, utfører du følgende trinn:
  1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sikre at datamaskinen slås av.
  2. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
  3. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk den ut av stikkontakten.
  4. Sikre at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er ordentlig tilkoblet.
  5. Koble strømkabelen til datamaskinen og et fungerende strømuttak (ikke med støtbeskytter eller grenuttak).
  6. Trykk på av/på-knappen for å se om PC-en slår seg på og starter opp på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
  7. Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

 


Av og til kan endringer i innstillingene i systemoppsettet (BIOS) hindre datamaskinen i å starte opp Windows eller koble til Internett. Hvis du tilbakestiller BIOS til standardinnstillingene, kan det løse problemet.
 

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
  3. På skjermbildet System Setup (Systemoppsett) klikker du på Load Defaults (Last inn standardinnstillinger).
  4. Kontroller at BIOS Defaults (Standardinnstillinger for BIOS) er valgt, og klikk på OK.
  5. Klikk på OK i varselvinduet.
  6. Klikk på Exit (Avslutt), og datamaskinen startes på nytt.

Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.


Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke LCD-skjermen på en bærbar PC som er svart, tom eller vanskelig å se.


Hvis du trenger hjelp til å løse problemer med USB-porter, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan løse problemer med USB-porter.


Hvis du vil ha informasjon om og hjelp til å løse harddiskproblemer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Forstå og feilsøke harddisken.

 


LED-indikatoren for batterinivå/-status er plassert på venstre kant av datamaskinen(figur 1). Se tabell 1 for strømtilstandene som datamaskinen kan være i.

SLN318208_en_US__5I_Notebook_Inspiron_5590_Battery_Charge_Status_LED_BD_v1
Figur 1: Batteriladelampe

 

Virkemåte for LED-lampe Beskrivelse
Vekselvis blinkende gult og hvitt lys En strømadapter eller et batteri som ikke er produsert av Dell, og som heller ikke er godkjent eller støttet av Dell, er koblet til den bærbare PC-en
Gul lampe blinker konstant Batteriet er under den angitte grensen for lavt batterinivå
Lampe av: Batteriet i full lademodus med strømadapter
Hvit lampe på Batteriet i lademodus med strømadapter
Tabell 1: Ladetilstander

 


For mer informasjon om og hjelp til å løse problemer med batteriet, kan du gå til siden Battery Support (Batteristøtte).


For informasjon om og hjelp til å løse lydproblemer, kan du gå til siden Speakers and Headphones Support (høyttaler- og hodetelefonstøtte).

Denne delen dekker programvare som kan være installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.


På siden Dells alternativer for sikkerhetskopiering og gjenoppretting finner du informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer Windows-operativsystemet, samt gjenopprettingsalternativer for når Windows starter og ikke starter på riktig måte.


Dells senter for nedlasting gir deg informasjon om programvare du kan ha kjøpt, og programvaren som allerede er installert på datamaskinen, for eksempel Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett.


Noen av programvareproduktene som selges på kjøpstidspunktet, må lastes ned når du mottar datamaskinen. Du kan laste ned og installere disse programmene ved å bruke Dell Digital Delivery. Se følgende koblinger hvis du vil ha mer informasjon:


En gratis PDF-leser (Acrobat Reader DC) er tilgjengelig fra Adobe. Du trenger dette programmet for å vise PDF-filer som hurtigstartveiledninger og brukerveiledninger. SLN318208_en_US__7iC_External_Link_BD_v1


I følgende artikkel finner du informasjon om Microsoft Office-programmer: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (En veiledning i de forskjellige Microsoft Office-programmene som finnes på Dell-PC-en din).


  • Skype-programvaren kan lastes ned fra Skype-nettstedet. Dette nettstedet har også instruksjonsvideoer som viser hvordan du bruker Skype-programmet.
 
  • Utfør følgende trinn for å avinstallere Skype:
    1. Lukk Skype, og sikre at programmet ikke kjører i bakgrunnen.
    2. Skriv inn appwiz.cpl i søkefeltet.
    3. Trykk eller klikk på appwiz.cpl (kontrollpanelelement) for å åpne vinduet Programmer og funksjoner.
    4. Hold inne eller høyreklikk på Skype i listen, og velg enten Fjern eller Avinstaller.
    5. Start datamaskinen på nytt, og sikre at applikasjonen er avinstallert.

Cause

 

Resolution


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for kunder i USA,Canada,Storbritannia,Frankrike,Tysklandog Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Affected Products

Inspiron 5590
Article Properties
Article Number: 000124878
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2021
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.