คู่มือการใช้โน้ตบุ๊คและการแก้ไขปัญหาของ Dell Inspiron 5300

เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหรือแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางานช้า ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม ' เปิด/ปิด' เป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่
2. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดรวมถึงแป้นพิมพ์เมาส์และจอภาพภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วงยังรวมถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกเช่นแฟลชไดรฟ์อุปกรณ์ USB เครื่องพิมพ์การ์ด
3. กดปุ่ม ' เปิด/ปิด' เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องและเริ่มต้นระบบอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell คอมพิวเตอร์ไม่เปิดหรือติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Dell.
4. เมื่อคอมพิวเตอร์บูตขึ้นอย่างถูกต้องให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง SupportAssist สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับและติดตั้ง SupportAssist ให้เรียกดู หน้า SupportAssist สําหรับพีซีและ แท็บเล็ต
5. ดําเนินการบํารุงรักษาระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell การเพิ่มประสิทธิภาพและการบํารุงรักษา Microsoft Windowsหรือการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทํางานช้า
6. เริ่มเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทีละตัว และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ยังคงตอบสนองอยู่หรือไม่

ลิงค์นี้จะนําคุณไปยังบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ของ Dell Microsoft Windows ล็อกขึ้นหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมที่พร้อมใช้งาน ให้เรียกดูหน้า โปรแกรมควบคุมสมุดบันทึกInspiron 5300

บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์สําหรับคอมพิวเตอร์ Dell วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์

โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell การแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสใน Microsoft Windowsสําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส

เมื่อคุณพบสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทํางานเลยหรือหากเปิด (ไฟเปิดและพัดลมกําลังหมุน) แต่คอมพิวเตอร์ไม่แสดงภาพใด ๆ ให้ดูที่แบตเตอรี่ LED (อยู่ทางด้านซ้ายของคอมพิวเตอร์รูปที่ 1) สําหรับรูปแบบสีเหลืองอําพัน / สีขาวกะพริบเพื่อกําหนดความล้มเหลวที่ระบุไว้ในตาราง 1.

1. แบตเตอรี่นําสถานะ
ตัวบ่งชี้รูปที่ 1: การชาร์จแบตเตอรี่ / สถานะตําแหน่ง LED

คอมพิวเตอร์จะไม่ปิดเครื่องเมื่อแสดงรหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัย

รหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัยจะ supersede การใช้งานอื่น ๆ ของ LED เสมอ ตัวอย่างเช่นในโน้ตบุ๊ครหัสแบตเตอรี่สําหรับสถานการณ์แบตเตอรี่ต่ําหรือแบตเตอรี่ล้มเหลวจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อรหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัยจะปรากฏขึ้น

สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่
2. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดรวมถึงแป้นพิมพ์เมาส์และจอภาพภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วงยังรวมถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกเช่นแฟลชไดรฟ์อุปกรณ์ USB เครื่องพิมพ์การ์ดและอื่น ๆ
3. ถอดอะแดปเตอร์ A/C ออกจากคอมพิวเตอร์และถอดอะแดปเตอร์ A/C ออกจากเต้ารับไฟฟ้า
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อบนสายไฟและอะแดปเตอร์ A/C ถูกกดเข้าด้วยกันอย่างแน่นหนา
5. ใส่ A / C ลงในคอมพิวเตอร์และเต้าเสียบไฟฟ้าที่ดี (ไม่ใช่บนตัวป้องกันไฟกระชากหรือแถบพลังงาน)
6. กดปุ่ม ' เปิด/ปิด' เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องและเริ่มต้นระบบอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell คอมพิวเตอร์ไม่เปิดหรือติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Dell.
7. เริ่มต่ออุปกรณ์ทีละตัวและทดสอบเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์จะเปิดหรือไม่

มีบางครั้งที่การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในการตั้งค่าระบบ (BIOS) ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่ Windows หรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การตั้งค่า BIOS กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
 

1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Dell ระหว่าง POST ให้กดปุ่ม F2 เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า
3. บนหน้าจอ การตั้งค่าระบบ ให้คลิกโหลดค่าเริ่มต้น
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ เลือกค่าเริ่มต้นของ BIOS แล้ว และคลิก ตกลง (เมื่อถูกถาม)
5. คลิก ตกลง บนหน้าต่าง คําเตือน (เมื่อถูกถาม)
6. คลิก ออกคอมพิวเตอร์จะเริ่มการทํางานใหม่

สําหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาพอร์ต USB โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dellวิธีแก้ไขปัญหาพอร์ต USB

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ ให้ดูที่บทความฐานความรู้ของ Dell การทําความเข้าใจและการแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเสียง ให้ดูที่ไซต์ การสนับสนุนลําโพงและ หูฟัง

ไฟแสดงสถานะ LED ปุ่มเพาเวอร์ตั้งอยู่ที่ขอบด้านซ้ายมือถัดจากตัวเชื่อมต่อพลังงานรูปที่ 1 โปรดดู ตารางที่ 1 สําหรับคําอธิบายของไฟ LED

• S0 (เปิด) — ระบบเปิดอยู่
• S4 (ไฮเบอร์เนต) — ระบบใช้พลังงานน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับสถานะการนอนหลับอื่น ๆ ทั้งหมด ระบบเกือบจะอยู่ในสถานะ OFF คาดว่าจะใช้พลังงานหยด ข้อมูลบริบทจะถูกเขียนไปยังฮาร์ดไดรฟ์
• S5 (OFF) — ระบบอยู่ในสถานะปิดระบบ

ประจุแบตเตอรี่และไฟ LED แสดงสถานะตั้งอยู่ทางด้านซ้ายของคอมพิวเตอร์ รูปที่ 1. โปรดดู ตารางที่ 2 สําหรับคําอธิบายของไฟ LED

• S0 (เปิด) — ระบบเปิดอยู่
• S4 (ไฮเบอร์เนต) — ระบบใช้พลังงานน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับสถานะการนอนหลับอื่น ๆ ทั้งหมด ระบบเกือบจะอยู่ในสถานะ OFF คาดว่าจะใช้พลังงานหยด ข้อมูลบริบทจะถูกเขียนไปยังฮาร์ดไดรฟ์
• S5 (OFF) — ระบบอยู่ในสถานะปิดระบบ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ ให้ดูที่ไซต์ การสนับสนุน แบตเตอรี่

หากต้องการเข้าถึงหน้าความปลอดภัยและการสนับสนุนไวรัสของ Dell ให้คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้:

• หน้าความปลอดภัยและการสนับสนุนไวรัสของ Dell

คอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกติดตั้งไว้ล่วงหน้าพร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัส สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่จัดส่งมาพร้อมกับพีซี Dell.

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์สามารถพบได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้:

• ไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์ชนิดต่างๆ ที่สามารถติดคอมพิวเตอร์ของฉันได้มีชนิดใด
• ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเอาไวรัส สปายแวร์ หรือมัลแวร์อื่นๆ ใน Microsoft Windows ออก
• วิธีการระบุและซ่อมแซมมัลแวร์หรือระบบติดไวรัส