Dell Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi
Summary: Inspiron 13 5300 aygıtınızda LCD, Windows, sürücüler, giriş aygıtları, ağ aygıtları, web kamerası ve daha fazlası ile ilgili kullanım ve sorun giderme hakkında bilgi alın. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Hızlı BağlantılarDell Bilgisayarınızı Kullanmaya Başlama Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Servis Etiketinizi ve Hızlı Servis Kodunuzu Bulma Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Sürücüleri ve İndirmeleri Garanti ve Destek Hizmetleri |
Cause
Şu öğelerle ilgili sorunlar içindir: kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı, Windows, fare, dokunmatik yüzey, klavye, LCD, web kamerası ve sürücü indirme. Aşağıdaki genişleyen bölüme bakın.
Resolution
Teknik özellikler için Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Inspiron 5300 Notebook Setup and Specifications'ın (Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Kurulum ve Teknik Özellikleri) altındaki View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine dokunun veya tıklayın [Specifications of Inspiron 5300 Notebook (Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Teknik Özellikleri) bölümüne başvurun].
Bağlantı noktası konumları için Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Inspiron 5300 Notebook Setup and Specifications'ın (Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Kurulum ve Teknik Özellikleri) altındaki View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine dokunun veya tıklayın [Views of Inspiron 5300 Notebook (Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayarın Görünümleri) bölümüne başvurun].
Servis Kılavuzunu görüntülemek veya indirmek için Inspiron 5300 Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Inspiron 5300 Notebook Service Manual'ın (Inspiron 5300 Dizüstü Bilgisayar Servis Kılavuzu) sağında yer alan View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine dokunun veya tıklayın.
Servis Etiketinizin veya Hızlı Servis Kodunuzun konumunu belirlemek için Servis Etiketimi nerede bulabilirim? (İngilizce) sayfasına gidin.
Kablolu ve Kablosuz ağ aygıtları hakkında bilgi ve sorun giderme için lütfen Dell Networking and Wireless Support Center'ı (Dell Ağ Bağlantıları ve Kablosuz Destek Merkezi) ziyaret edin.
Dell Bilgisayarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında bilgi almak için Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
- SupportAssist uygulamasıyla otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlanır ve sizin için çözülecek sorunlar algılanır. Dell Bilgisayar veya Tabletinizin bakımını zahmetsiz hale getirmemize izin verin. SupportAssist ile ilgili daha fazla bilgi için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.
- Çevrimiçi donanım tanılamalarını çalıştırmak için donanımınızın doğru çalıştığından emin olun; bunun için Dell PC Tanılamasının Kullanımı başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun. Bu makalede, Dell bilgisayar veya tabletiniz için kullanılabilir donanım tanılamalarına ve çeşitli testlere nasıl erişilebileceği açıklanmaktadır.
Not: Tanılama, problemi otomatik olarak çözer veya sizi problemi çözmeniz için adım adım yönlendirir. Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.
- Bilgisayar İnternete bağlanamıyorsa bilgisayarınızda bulunan yerleşik tanılamayı (ePSA) çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılama Kullanarak Çözme (ePSA veya PSA Hata Kodları) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Windows işletim sistemiyle ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Microsoft Windows kullanımıyla ilgili yardım almak için Dell Windows Destek Merkezi'ne (İngilizce) başvurun. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz işletim sistemini seçmeniz gerekir.
Bilgisayarın yanıt vermeyi bırakması durumunda veya yavaş performans sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Bilgisayarın kapandığından emin olmak için Güç düğmesine en az 15 saniye boyunca basın.
- Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
- Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
- Bilgisayar doğru şekilde önyükleme yaptığında SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.
- Bilgisayarınızda sistem bakımı gerçekleştirin, daha fazla bilgi için Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı) veya Troubleshooting Slow Performance Issues (Yavaş Performans Sorunlarını Giderme) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
- Çevre birimlerini teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeye devam edip etmediğini kontrol edin.
Bu bağlantı sizi Microsoft Windows Kilitleniyor veya Hata Oluşuyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine götürür.
Mevcut sürücüler hakkında bilgi edinmek için Inspiron 5300Dizüstü Bilgisayar Sürücüleri Sayfasına gidin.
Bu makalede Dell bilgisayarlar için sürücüleri indirme, Sürücü İndirme ve Yükleme hakkında bilgiler yer alır.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Fare, klavye veya dokunmatik yüzey sorunlarını gidermekle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun.
- Klavye Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
- Fare Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
- Dokunmatik Yüzey Kullanımı ve Sorun Giderme Kılavuzu
Notlar:
- Klavyenizdeki bazı tuşların üzerinde iki sembol bulunur. Bu tuşlar, ikincil bir işlev gerçekleştirmek için kullanılabilir. İkincil işlevi kullanmak için Fn tuşunu basılı tutarken istediğiniz tuşa basın. İşlev tuşlarının (F1-F12) birincil davranışlarını değiştirmek için (Multimedya ve işlevsel tuş modu arasında geçiş yapmak) Fn tuşunu basılı tutarken Esc tuşuna basın.
- Bilgisayar açıldığında, pil LED'i sabit disk etkinlik ışığı görevini de görür. Pil ile sabit sürücü etkinliği işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.
Dokunmatik yüzeyi açma ve kapatma ile ilgili bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.
Dokunmatik ekran sorunlarını giderme hakkında bilgi için Microsoft Windows'da Dokunmatik Ekran Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Bilgisayarın hiç açılmama durumuyla karşılaştığınız veya açılmıyorsa (ışıklar yanıyor ve fanlar dönüyor) ancak herhangi bir görüntü yoksa Tablo 1'delistelenen arızaları belirlemek için yanıp sönen sarı/beyaz desen için Pil LED'ine (bilgisayarın sol tarafında bulunan Şekil 1)bakın. 
1. Pil LED'i Durum
Göstergesi Şekil 1: Pil Şarjı/Durum LED'i Konumu
Not:
Yanıp sönme modelleri, Sarı yanıp sönme grubu ve Beyaz yanıp sönme grubuyla temsil edilen, 2 set sayıdan oluşur.
İlk Grup: LED, 1 ila 9 kez Sarı renkte yanıp söndükten sonra, 1,5 saniye boyunca sönerek kısa bir ara verir.
İkinci Grup: LED, 1 ila 9 kez Beyaz renkte yanıp söndükten sonra, sonraki döngü başlamadan önce 3 saniye boyunca sönerek uzun bir ara verir.
Örneğin: Bellek Algılanamadı Hatası için (2,3). Pil LED'i 2 kez Sarı renkte yanıp söner ve ardından ara verir, daha sonra 3 kez Beyaz renkte yanıp söner. Pil LED'i sonraki döngü kendini tekrar etmeden önce 3 saniyelik bir ara verir. Her LED 0,5 saniye yanıp söner.
Bilgisayar, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken kapanmaz.
Tanılama Hata Kodları her zaman LED'in diğer kullanımlarının yerini alır. Örneğin, Dizüstü Bilgisayarlarda Düşük Pil veya Pil Arızası durumları için hata kodları, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken gösterilmez.
| Yanıp Sönme Modeli |
Bileşen | Açıklama | |
|---|---|---|---|
| Sarı | Beyaz | ||
|
2
|
1
|
CPU | CPU arızası |
|
2
|
2
|
BIOS ROM arızası | Sistem kartı arızası (BIOS'ta bozukluk veya ROM hatasını kapsar) BIOS'u son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri bölümüne gidin (USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncellerim? bölümüne başvurun). |
|
2
|
3
|
Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
|
2
|
4
|
Bellek | Bellek/RAM arızası |
|
2
|
5
|
Bellek | Takılan bellek geçersiz |
|
2
|
6
|
Yonga Seti | Sistem kartı/Yonga seti hatası |
|
2
|
7
|
LCD | LCD arızası |
|
2
|
8
|
LCD Güç Rayı arızası | LCD Güç arızası |
|
3
|
1
|
RTC güç arızası | CMOS pil arızası |
|
3
|
2
|
PCI/Video | PCI veya Ekran kartı/yonga arızası |
|
3
|
3
|
BIOS kurtarma görüntüsü | Kurtarma görüntüsü bulunamadı BIOS'u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri bölümüne gidin (USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştirebilirim? bölümüne başvurun). |
|
3
|
4
|
BIOS kurtarma görüntüsü | Kurtarma görüntüsü bulundu ancak geçersiz BIOS'u en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
|
3
|
5
|
Güç rayı | Güç rayı arızası BIOS'u en yeni sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
|
3
|
6
|
BIOS kurtarma | Otomatik kurtarma gerçekleştirilirken BIOS Kurtarma Görüntüsü bulunamadı BIOS'u en yeni sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
|
3
|
7
|
ME Hatası | Önyükleme sırasında Yönetim Motoru hatası. BIOS'u son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
Bilgisayarınızla ilgili daha fazla yardım için lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.
Pil LED'i bir Sarı/Beyaz modelle yanıp sönmediğinde aşağıdaki adımları uygulayın:- Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye boyunca basın.
- Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
- A/C adaptörünü bilgisayardan çıkarın ve A/C adaptörünü prizden çıkarın.
- Güç kablosundaki bağlantıların ve A/C adaptörünün birlikte iyice sıkıştırıldığından emin olun.
- A/C adaptörünü bilgisayara ve çalışan bir elektrik çıkışına takın (akım koruyucusuna veya anahtarlı uzatma kablosuna takmayın).
- Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
- Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmayacağını test edin.
Bazen Sistem Kurulumu (BIOS) ayarlarında yapılan değişiklikler bilgisayarın Windows'a önyükleme yapmasını veya İnternet'e bağlanmasını engeller. BIOS'un tekrar varsayılan değerlerine döndürülmesi bu sorunların düzeltilmesinde yardımcı olabilir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, kurulum ekranına girmek için F2 tuşuna basın.
- System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında Load Defaults (Varsayılanları Yükle) öğesine tıklayın.
- BIOS Defaults (BIOS Varsayılanları) öğesinin seçili olduğundan emin olun ve (sorulduğunda) OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Warning (Uyarı) penceresinde (sorulduğunda) OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Exit (Çıkış) öğesine tıklayın, bilgisayar yeniden başlatılır.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Dizüstü bilgisayar LCD Ekranıyla ilgili sorunları gidermek için Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
USB bağlantı noktası sorunlarını gidermekle ilgili yardım almak için USB bağlantı noktası sorunlarını çözme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Sabit Sürücü sorunları ve çözümleri hakkında bilgi almak için Sabit Sürücü Sorunlarınızı Anlama ve Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Not: Bilgisayar açıldığında, pil LED'i sabit disk etkinlik ışığı görevini de görür. Pil ile sabit sürücü etkinliği işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.
Ses sorunları ve bu sorunları giderme hakkında bilgi için Hoparlörler ve Kulaklıklar (İngilizce) Destek sitesine başvurun.
Güç LED'i
Güç düğmesi LED gösterge ışığı, güç konnektörünün yanındaki sol kenarda bulunur (Şekil 1). LED'in açıklaması için Tablo 1'e bakın.
Not: Güç düğmesindeki güç durumu ışığı, yalnızca isteğe bağlı parmak izi okuyucunun bulunmadığı bilgisayarlarda bulunur. Güç düğmesine entegre parmak izi okuyucu bulunan bilgisayarların güç düğmesinde güç durumu ışığı bulunmaz.
1. Güç Durumu LED Göstergesi
Şekil 1: Güç LED'i Konumu
| Güç LED'i Durumu | Açıklama |
|---|---|
| Sabit beyaz | Açık (S0) |
| Kapalı | Hazırda Bekleme (S4) |
| Kapalı | Sistem Kapalı (S5) |
- S0 (Açık) — Sistem açık.
- S4 (Hazırda Bekleme) — Sistem tüm diğer uyku durumlarına kıyasla en az seviyede güç tüketir. Sistem neredeyse KAPALI durumdadır ve düşük oranda güç kullanılır. Bağlam verileri sabit sürücüye yazılır.
- S5 (KAPALI) — Sistem kapalı durumdadır.
Pil Şarjı ve Durum LED'i
Pil şarjı ve durum LED'i göstergesi, bilgisayarın sol tarafında yer alır (Şekil 1). LED'in açıklaması için Tablo 2'ye bakın.
1. Pil Durumu LED Göstergesi
Şekil 1: Pil Şarjı ve Durum LED'i Konumu
|
Güç Kaynağı
|
LED davranışı
|
Pil Şarj Durumu
|
|---|---|---|
|
AC Adaptör
|
Kesintisiz Beyaz
|
AC Adaptör varken pil şarj modunda
|
|
AC Adaptör
|
Kapalı
|
AC Adaptör mevcutken tam şarj olmuş
|
|
Pil
|
Sarı Renkte Yanıp Sönme
|
Pil şarjı, belirtilen Düşük Seviye ayarından az
|
|
Pil/AC Adaptör
|
Yanıp Sönen Sarı ve Beyaz
|
Doğrulanmamış veya desteklenmeyen, Dell markalı olmayan bir Pil veya AC adaptör, dizüstü bilgisayarınıza takılmış
|
- S0 (Açık) — Sistem açık.
- S4 (Hazırda Bekleme) — Sistem tüm diğer uyku durumlarına kıyasla en az seviyede güç tüketir. Sistem neredeyse KAPALI durumdadır ve düşük oranda güç kullanılır. Bağlam verileri sabit sürücüye yazılır.
- S5 (KAPALI) — Sistem kapalı durumdadır.
Notlar:
- Parmak izi okuyucu bulunan modellerde (güç düğmesinde Güç LED'i yoktur), güç düğmesine basılır basılmaz LED beyaz renkte yanar.
- Bilgisayar açıldığında, pil LED'i sabit disk etkinlik ışığı görevini de görür. Pil ile sabit sürücü etkinliği işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.
Pil sorunları ve bu sorunları giderme hakkında ek bilgi için Pil Desteği sayfasına gidin.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan yazılımla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Dell Windows Yedekleme Ortamı ve Kurtarma Seçenekleri (İngilizce) sayfasında, Windows İşletim Sisteminizi yedekleme ve ayrıca, Windows doğru bir şekilde başladığında ve başlamadığında kurtarma seçenekleriyle ilgili bilgiler sağlanır.
Dell İndirme Merkezi satın aldığınız ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan (bilgisayarlar ve tabletler için Dell Backup Solutions ve Dell SupportAssist gibi) yazılımlar hakkında bilgi sağlar.
Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara başvurun:
Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) Adobe'den ücretsiz olarak indirilebilir. Hızlı Başlangıç Kılavuzları veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır. 
Bu makale, Microsoft Office programlarına yardım amaçlıdır; Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.
- Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilir. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
- Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
- Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
- Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
- Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini seçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.
Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Antivirüs) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:
Bilgisayarınızda önceden yüklenmiş bir Antivirüs programı bulunur. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarla birlikte gelen Üçüncü Taraf Antivirüs programları ile ilgili Yararlı Bilgiler (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus yazılımlar ve Zararlı yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
Affected Products
Inspiron 5300Article Properties
Article Number: 000124805
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2021
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.