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Precision 5530 Fingerabdruckleser reagiert nicht, wenn Sie auf die Windows 10 20H1-Aktualisierung aktualisieren

Summary: Informationen zu einem Problem mit dem Precision 5530-Notebook, bei dem das Windows 10 Betriebssystem und die Treiber auf dem neuesten Stand sind und der Fingerabdruckleser aufhört zu arbeiten. ...

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Symptoms

Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit dem Precision 5530-Notebook. Wenn die Windows 10 Betriebssystem und die Treiber auf dem neuesten Stand sind, funktioniert der Fingerabdruckleser nicht mehr.

 

Precision 5530-Fingerabdruck reagiert nach der Windows 10 20H1-Aktualisierung nicht

 

Dell Precision 5530 Mobile Workstation-Eigentümer melden ein Problem nach der Aktualisierung Windows 10 und der Systemtreiber auf die neuesten verfügbaren Versionen. Wenn alles auf die neueste Version aktualisiert wird, reagiert der Fingerabdruckleser nicht auf Finger drücken.

  • Windows 10 Update 20H1 -The May 2020 Update.

  • Fingerabdruck Treiber -Version 3.31.30.110 A08.

  • Intel SGX (Software Guard Extensions) Software Treiber -Version 4.9.100.41172 A01.

  • Intel SGX Extensions Driver -Version 10.0.19041.1, wie im folgenden Beispiel gezeigt (Abbildung. 1).

(Abbildung. 1 Eigenschaften der Intel SGX-Erweiterungs Treiber)

Resolution

 

Auflösung

 

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Option Treiber aktualisieren in Windows Geräte-Manager verwenden, um den Intel SGX-Treiber auf Version 2.7.101.2 auf dem System zu aktualisieren.

(Abbildung. 2 Aktualisierung des Intel SGX-Treibers im Geräte-Manager)

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager:

    • Sie können eine Suche im Startmenü eingeben oder mit der rechten Maustaste auf das Start Menüsymbol klicken und diese im Menü Hauptbenutzer auswählen.

  2. Navigieren Sie zu den Software Komponenten.

  3. Öffnen Sie den Abschnitt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Software Eintrag der Intel Software Guard Extensions .

  4. Klicken Sie auf Properties.

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.

  6. Klicken Sie auf Treiber aktualisieren.

  7. Klicken Sie auf automatisierte Suche und Aktualisierung.

  8. Klicken Sie auf Windows Aktualisierung auf nach aktualisierten Treibern suchen.

  9. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste verfügbare Version von Microsoft herunterzuladen.

 

Affected Products

Precision 5530
Article Properties
Article Number: 000124656
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2024
Version:  4
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