Precision 5530-vingerafdruklezer reageert niet wanneer u een update van de Windows 10 20H1-update

Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met de Precision 5530-notebook. Wanneer het Windows 10 besturingssysteem en de Stuurprogramma's up-to-date zijn, werkt de vingerafdruklezer niet meer.

Precision 5530-vingerafdruk reageert niet na de Windows 10 20H1-update

Dell Precision 5530 mobiele workstation eigenaren melden een probleem na het bijwerken van Windows 10 en de systeemstuurprogramma's naar de laatste beschikbare versies. Wanneer alles wordt bijgewerkt naar de laatste revisie die beschikbaar is, reageert de vingerafdruklezer niet op Finger-indrukken.

• Windows 10 update 20H1 -de mei 2020 update.

• Stuurprogramma voor vingerafdruklezer -versie 3.31.30.110 A08.

• Intel SGX (software Guard Extensions) softwarestuurprogramma -versie 4.9.100.41172 A01.

• Stuurprogramma voor Intel SGX-extensies -versie 10.0.19041.1 zoals wordt weergegeven in het volgende voorbeeld (afbeelding. 1).

(Afbeelding) 1 Intel SGX-extensie stuurprogramma-eigenschappen)

Afsluiten

U kunt dit oplossen door de optie driver update in Windows Apparaatbeheer te gebruiken om het Intel SGX-stuurprogramma bij te werken naar versie 2.7.101.2 op het systeem.

(Figuur. 2 werk het Intel SGX-stuurprogramma bij in Apparaatbeheer)

1. Apparaatbeheeropenen:

   • U kunt een zoekopdracht typen in het menu Start of met de rechtermuisknop klikken op het pictogram van het menu Start en het selecteren in het menu Hoofdgebruikers.

2. Navigeer naar de software componenten.

3. Open de sectie en klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor de Intel software Guard Extensions-software

4. Klik op Eigenschappen.

5. Klik op het tabblad stuurprogramma.

6. Klik op stuurprogramma bijwerken.

7. Klik op automatisch zoeken en updaten.

8. Klik op naar bijgewerkte Stuurprogramma's zoeken op Windows Update.

9. Volg de instructies op het scherm om de nieuwste versie te downloaden die beschikbaar is via Microsoft.