在更新到 Windows 10 20H1 更新时，Precision 5530 指纹读取器无响应

以下文章提供了有关 Precision 5530 笔记本电脑的问题的信息。当 Windows 10 的操作系统和驱动程序都是最新的时，指纹读取器会停止工作。

在 Windows 10 20H1 更新后，Precision 5530 指纹无响应

Dell Precision 5530 移动工作站用户在将 Windows 10 和系统驱动程序更新到可用的最新版本后报告问题。当所有内容更新到可用的最新版本时，指纹读取器不会响应手指按下。

• Windows 10 Update 20H1 —可能会更新2020。

• 指纹驱动程序-版本 3.31.30.110 A08。

• INTEL SGX （Software Guard extension）软件驱动程序-版本 4.9.100.41172 A01。

• INTEL SGX Extension 驱动程序-版本10.0.19041.1，如以下示例中所示（图. 1）。

（图. 1 Intel SGX Extension 驱动程序属性）

解决方案

您可以使用 Windows Device Manager 中的更新驱动程序选项将 Intel SGX 驱动程序更新到系统上的版本2.7.101.2来解决此问题。

（图. 2更新设备管理器中的 Intel SGX 驱动程序）

1. 打开设备管理器：

   • 您可以在 "开始" 菜单中键入搜索，或右键单击 "开始" 菜单图标并从 "高级用户" 菜单中选择。

2. 导航至软件组件。

3. 打开部分，右键单击Intel Software Guard Extensions 软件条目

4. 单击Properties。

5. 单击驱动程序选项卡。

6. 单击更新驱动程序。

7. 单击自动搜索和更新。

8. 单击搜索 Windows 更新上的更新驱动程序。

9. 按照屏幕上的说明从 Microsoft 下载可用的最新版本。