Links rápidosIntrodução ao uso de seu computador Dell Manual de instalação, especificações e serviço do Inspiron 3593 Localize sua etiqueta de serviço e o código de serviço expresso Drivers e downloads do Inspiron 3593 Serviços de suporte e garantia |
Para obter ajuda com problemas, como rede com fio e wireless, Windows, mouse, touchpad, teclado, LCD, webcam e download de drivers, consulte a seção expansível abaixo.
Para obter as especificações, acesse a página do manual on-line do Inspiron 3593. Em seguida, toque ou clique em Exibir PDF, à direita de Instalação e especificações do Inspiron 3593 (consulte a seção Especificações do Inspiron 3593).
Para obter as localizações das portas, acesse a página do manual on-line do Inspiron 3593. Em seguida, toque ou clique em Exibir PDF, à direita de Instalação e especificações do Inspiron 3593 (consulte a seção Visões do Inspiron 3593).
Para visualizar ou fazer download do Manual de serviço, acesse a página do manual on-line do Inspiron 3593. Em seguida, toque ou clique em Exibir PDF, à direita de Manual de serviço do Inspiron 3593.
Para localizar sua Etiqueta de serviço ou o Código de serviço expresso, navegue até a página Onde está a Etiqueta de serviço?.
Para obter informações sobre procedimentos e solução de problemas de rede com e sem fio, navegue até o Centro de suporte wireless e Dell Networking.
Para ligar ou desligar a antena wireless, pressione e mantenha pressionado a tecla Fn e, em seguida, pressione a tecla PrtScr (repetir essa ação ligará e desligará a antena wireless).
Para obter mais informações sobre como ligar e desligar a antena wireless em um computador Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como ligar e desligar a antena wireless em um computador Dell.
Esta seção aborda o sistema operacional Microsoft Windows que está instalado no computador; selecione as guias abaixo para obter mais informações.
Para obter ajuda com o Microsoft Windows, consulte o Dell Windows Support Center. Selecione o sistema operacional com o qual precisa de ajuda.
Quando o computador parar de responder ou você estiver solucionando problemas de baixo desempenho, execute as seguintes etapas:
Esse link o levará para o artigo da base de conhecimento Dell reinicia ou desliga intermitentemente, trava, congela ou um erro ocorre.
Para obter informações sobre os drivers disponíveis, navegue até a página de drivers do Inspiron 3593.
Este artigo fornece informações sobre como fazer download de drivers para computadores Dell, Como fazer download e instalar um driver.
Esta seção aborda o hardware que está instalado no computador; selecione as guias abaixo para obter mais informações.
Consulte os seguintes artigos na Base de conhecimento Dell para obter informações sobre como usar o mouse, o teclado ou o touchpad e como solucionar problemas relacionados a esses componentes.
Para obter informações sobre como ligar e desligar o touch pad, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook" (Desativação ou ativação do touch pad usando um Notebook Dell).
Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell como solucionar problemas da tela sensível ao toque ou do painel de toque, para obter informações sobre como resolver problemas de tela sensível ao toque.
Caso enfrente uma situação em que o computador não inicia ou até mesmo liga (as luzes acendem e os ventiladores giram), mas não mostra nenhuma imagem, verifique se a luz LED da bateria (localizada na lateral esquerda do computador, (Figura 1) pisca em âmbar/branco para determinar falhas listadas na Tabela 1.
Figura 1: Local do LED de carga / status da bateria
O padrão de iluminação consiste em dois conjuntos de números representados por um grupo que pisca em cor âmbar e outro em cor branca.
Primeiro grupo: o LED pisca na cor âmbar de 1 a 9 vezes seguidas por uma breve pausa com o LED desligado por 1,5 segundo.
Segundo grupo: O LED pisca na cor branca de 1 a 9 vezes, depois há uma pausa mais longa com o LED apagado por 3 segundos antes de iniciar o próximo ciclo novamente.
Por exemplo: quando não há detecção de memória (2,3). O LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguidas de uma pausa e, em seguida, pisca três vezes na cor branca. O LED da bateria pausará por 3 segundos, antes de o próximo ciclo se repetir. O piscar de cada LED leva 0,5 segundo.
O computador não será encerrado ao exibir os códigos de erro de diagnóstico.
Os códigos de erro de diagnóstico sempre substituirão qualquer outro uso do LED. Por exemplo, em notebooks, os códigos da bateria para situações de bateria fraca ou falha da bateria não serão exibidos quando os códigos de erro de diagnóstico estiverem em exibição.
Padrão de intermitência |
Componente | Descrição | |
---|---|---|---|
Âmbar | Branco | ||
2
|
1
|
CPU | Falha da CPU |
2
|
2
|
Falha de ROM do BIOS | Falha na placa de sistema (incluindo BIOS corrompido ou erro de ROM) Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
2
|
3
|
Memória | Nenhuma memória/RAM detectada |
2
|
4
|
Memória | Falha da memória/RAM |
2
|
5
|
Memória | Memória instalada inválida |
2
|
6
|
Chipset | Falha na placa de sistema/no chipset |
2
|
7
|
LCD | Falha no LCD |
3
|
1
|
Falta de energia em RTC | Falha da bateria do CMOS |
3
|
2
|
PCI/Vídeo | Falha no chip/placa de vídeo ou PCI |
3
|
3
|
Imagem de recuperação do BIOS | Imagem de recuperação não encontrada Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
3
|
4
|
Imagem de recuperação do BIOS | Imagem de recuperação encontrada, mas inválida Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
3
|
5
|
Rail de energia | Falta de energia do rail Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
3
|
6
|
Recuperação do BIOS | Imagem de recuperação do BIOS não encontrada durante a execução da recuperação automática Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
3
|
7
|
Erro do ME | Erro do Management Engine durante o boot. Tente atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para obter mais informações, navegue até Atualizações do BIOS da Dell (Consulte a seção "Como atualizar o BIOS usando uma unidade flash USB?"). |
Para obter ajuda adicional com o computador, entre em contato com o suporte técnico.
Quando o LED da bateria não piscar no padrão de iluminação âmbar/branco, execute as seguintes etapas:
Às vezes, alterações nas definições da Configuração do sistema (BIOS) impedem que o computador inicialize no Windows ou acesse a Internet. Configurar o BIOS para os valores padrão pode ajudar a corrigir esses problemas.
Esta seção aborda o hardware que está instalado no computador; selecione as guias abaixo para obter mais informações.
Para obter informações sobre como solucionar problemas na tela LCD de um notebook, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Solução de problemas no monitor em um painel LCD de um notebook Dell.
Para obter ajuda sobre como resolver problemas com a porta USB, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell Como resolver problemas com a porta USB.
Para obter informações e ajuda para resolver problemas de disco rígido, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Informações e solução de problemas relacionados ao disco rígido.
O indicador de LED de status/carga da bateria está localizado no lado esquerdo do computador (Figura 1). Consulte a Tabela 1 para ver os estados de energia nos quais o computador pode estar.
Figura 1: Local do LED de carga / status da bateria
Fonte de energia
|
Comportamento do LED
|
Estado de energia do sistema
|
Nível de carga da bateria
|
---|---|---|---|
Adaptador CA
|
Apagado
|
S0 - S5
|
Totalmente carregada
|
Adaptador CA
|
Branco
|
S0 - S5
|
< Totalmente carregada
|
Battery
|
Apagado
|
S0 - S5
|
> Baixa a totalmente carregada
|
Battery
|
Âmbar contínuo
|
S0 - S5
|
Baixa a criticamente baixa
|
Para obter mais informações sobre e acessar a ajuda de resolução de problemas de bateria, consulte o site de Suporte da bateria.
Para obter mais informações sobre e acessar a ajuda de resolução de problemas de áudio, consulte o site de Suporte de alto-falantes e fones de ouvido.
Esta seção aborda o software que pode ser instalado em seu computador; selecione as guias abaixo para obter mais informações.
A página Opções de recuperação e mídia de backup do Windows da Dell fornece informações sobre como fazer backup do sistema operacional Windows, além das opções de recuperação para quando o Windows iniciar corretamente ou não.
O Centro de downloads da Dell fornece informações sobre o software que você adquiriu e sobre o software que está instalado no computador, como, por exemplo, Soluções de Backup da Dell e Dell SupportAssist para PCs e tablets.
Alguns dos softwares vendidos no momento da compra devem ser baixados após o recebimento do computador. Você pode fazer o download e instalar os programas usando o Dell Digital Delivery. Para obter mais informações, consulte os seguintes links:
Um leitor de PDF gratuito (Acrobat Reader DC) está disponível gratuitamente no site da Adobe. Você precisará deste programa para exibir todos os arquivos PDF, como Guias de início rápido ou Manuais do proprietário.
Este artigo fornece ajuda com programas do Microsoft Office, Um guia para os diversos programas do Microsoft Office disponíveis no seu PC da Dell.
É possível fazer download do software Skype no site do Skype. Esse site também oferece vídeos com instruções sobre como usar o programa.
Para desinstalar o Skype, execute as seguintes etapas:
Para acessar a página de suporte de segurança e vírus da Dell, clique no link a seguir:
Seu computador vem com um programa antivírus pré-instalado. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell Informações úteis sobre os programas antivírus de terceiros que são fornecidos com um PC Dell.
Mais informações sobre vírus, spyware e malware podem ser encontradas nos seguintes links: