SnelkoppelingenAan de slag met uw Dell computer Inspiron 3593 installatie, specificaties en servicehandleiding Uw servicetag en express-servicecode vinden Inspiron 3593 drivers en downloads Garantie en supportservices |
Zie de uit te vouwen sectie hieronder voor hulp bij problemen met bijvoorbeeld bekabelde en draadloze netwerken, Windows, muis, touchpad, toetsenbord, LCD-scherm, webcam en het downloaden van drivers.
Voor informatie over specificaties bladert u naar de pagina Handleidingen en documenten voor de Inspiron 3593 en tikt of klikt u op PDF weergeven rechts naast Inspiron 3593 - installatie en specificaties (kijk onder het gedeelte Specificaties van Inspiron 3593).
Voor poortlocaties bladert u naar de pagina Handleidingen en documenten voor de Inspiron 3593 en tikt of klikt u op PDF weergeven rechts naast Inspiron 3593 - installatie en specificaties (kijk onder het gedeelte Aanzichten van Inspiron 3593).
Als u de servicehandleiding wilt bekijken of downloaden, bladert u naar de pagina Handleidingen en documenten voor Inspiron 3593 en klikt of tikt u op PDF weergeven rechts naast Inspiron 3593 servicehandleiding.
Blader voor het vinden van uw servicetag of express-servicecode naar de pagina Waar bevindt zich de servicetag?
Blader voor informatie over het oplossen van problemen met bekabelde en draadloze netwerken naar het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.
Als u de draadloze antenne in of uit wilt schakelen, houdt u de toets Fn ingedrukt en drukt u vervolgens op de toets PrtScr (door dit te herhalen wordt de draadloze antenne in- en uitgeschakeld).
Meer informatie over het in- en uitschakelen van de draadloze antenne op een Dell computer vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer.
Dit hoofdstuk behandelt het Microsoft Windows-besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd. Klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.
Ga voor hulp bij het gebruik van Microsoft Windows naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarbij u hulp nodig hebt.
Als de computer niet meer reageert of als u prestatieproblemen wilt oplossen, voert u de volgende stappen uit:
Deze koppeling gaat naar het Dell Knowledge Base-artikel systeem wordt automatisch opnieuw opgestart of afgesloten, wordt vergrendeld, wordt er een fout opgetreden of treedt een fout op.
Informatie over de beschikbare drivers vindt u op de Inspiron 3593 driverpagina.
Dit artikel geeft informatie over het downloaden van drivers voor Dell computers: Een driver downloaden en installeren.
Dit hoofdstuk behandelt de hardware die is geïnstalleerd op uw computer; klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.
Raadpleeg de volgende Dell Knowledge Base artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.
Informatie over het in- en uitschakelen van het touchpad vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Het touchpad van een Dell laptopcomputer in- of uitschakelen.
Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel voor informatie over het oplossen van problemen met de aanraak schermen.
Als de computer helemaal niet opstart of opstart maar geen beeld geeft (lampjes branden en ventilatoren werken), kijk dan welk geel/wit knipperpatroon de LED-indicator voor voeding- en batterijstatus (op de voorkant van de computer Afbeelding 1) heeft om te bepalen om welke storing in Tabel 1 het gaat.
Afbeelding 1: Locatie van LED-lampje voor Batterij opladen en Status
De knipperpatronen bestaan uit 2 sets cijfers die worden aangegeven door een groep gele knipperingen en vervolgens een groep witte knipperingen.
Eerste groep: Het lampje heeft een gele kleur en knippert 1 tot 9 keer. Daarna volgt een korte pauze, waarbij het lampje 1,5 seconden uit is.
Tweede groep: Het lampje heeft een witte kleur en knippert 1 tot 9 keer. Daarna volgt een langere pauze, waarbij het lampje 3 seconden uit is. Vervolgens begint de cyclus opnieuw.
Bijvoorbeeld: Voor een 'Geen geheugen gedetecteerd'-fout (2,3). Het batterijlampje heeft een gele kleur en knippert 2 keer, waarna een pauze volgt. Vervolgens heeft het een witte kleur en knippert het 3 keer. Het batterijlampje pauzeert 3 seconden voordat de cyclus wordt herhaald. Elke led knippert steeds een halve seconde.
De computer sluit niet af als de diagnosefoutcodes worden weergegeven.
Diagnosefoutcodes hebben altijd prioriteit boven andere functies van de led. Zo worden bijvoorbeeld de batterijcodes op laptops voor Batterij bijna leeg of Batterijstoring niet getoond wanneer de diagnosefoutcodes worden weergegeven.
Knipperend patroon |
Component | Beschrijving | |
---|---|---|---|
Oranje | Wit | ||
2
|
1
|
CPU | CPU-fout |
2
|
2
|
BIOS ROM-fout | Fout in het systeemkaart (inclusief beschadigd BIOS of ROM-fout) Probeer het BIOS naar de nieuwste versie te flashen. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
2
|
3
|
Geheugen | Geen geheugen / RAM gedetecteerd |
2
|
4
|
Geheugen | Geheugen / RAM-fout |
2
|
5
|
Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd |
2
|
6
|
Chipset | Moederbord-/chipsetfout |
2
|
7
|
LCD | LCD-fout |
3
|
1
|
Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout |
3
|
2
|
PCI / video | Fout met PCI of videokaart / chip |
3
|
3
|
BIOS-herstelimage | Herstel-image niet gevonden Probeer het BIOS te flashen naar de nieuwste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
3
|
4
|
BIOS-herstelimage | Herstel-image gevonden maar ongeldig Probeer het BIOS te flashen naar de laatste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
3
|
5
|
Voedingsrail | Voedingsrailfout Probeer het BIOS te flashen naar de nieuwste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
3
|
6
|
BIOS-herstel | BIOS-herstelimage niet gevonden tijdens het uitvoeren van automatisch herstel Probeer het BIOS naar de laatste versie te flashen. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
3
|
7
|
ME-fout | Management Engine-fout tijdens het opstarten. Flash het BIOS naar de nieuwste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees de sectie Het BIOS updaten met behulp van een USB-stick). |
Voor extra hulp bij uw computer neemt u contact op met de Technische Support.
Als het batterijlampje niet knippert met een geel/wit patroon, voert u de volgende stappen uit:
Soms kan de computer door wijzigingen in de instellingen in System Setup (Systeeminstellingen) (BIOS) niet opstarten in Windows of verbinding maken met internet. Door het BIOS terug te zetten naar de standaardwaarden kunt u deze problemen soms oplossen.
Dit hoofdstuk behandelt de hardware die is geïnstalleerd op uw computer; klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.
Voor informatie over het oplossen van problemen met het lcd-scherm van een laptop, raadpleegt u het volgende Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op een lcd-scherm van een Dell laptop oplossen.
Raadpleeg voor hulp bij het oplossen van problemen met een USB-poort het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met USB-poorten oplossen.
Raadpleeg voor meer informatie over en hulp bij het oplossen van problemen met de harde schijf het Dell Knowledge Base-artikel Inzicht in uw harde schijf en problemen oplossen.
De LED voor batterij opladen/status bevindt zich links op de computer (Afbeelding 1). Kijk in Tabel 1 welke voedingsstatussen de computer kan hebben.
Afbeelding 1: Locatie van LED-lampje voor Batterij opladen en Status
Voedingsbron
|
Led-gedrag
|
Voedingsstatus systeem
|
Batterijniveau
|
---|---|---|---|
Voedingsadapter
|
Uit
|
S0 - S5
|
Volledig opgeladen
|
Voedingsadapter
|
Wit
|
S0 - S5
|
< Volledig opgeladen
|
Batterij
|
Uit
|
S0 - S5
|
> Laag tot volledig opgeladen
|
Batterij
|
Constant geel
|
S0 - S5
|
Laag tot zeer laag
|
Meer informatie over batterijen en hulp bij het oplossen van problemen met batterijen vindt u op de pagina Batterijsupport.
Meer informatie over audio en hulp bij het oplossen van problemen met audio vindt u op de pagina Luidspreker- en hoofdtelefoonsupport.
Dit hoofdstuk behandelt de software die is geïnstalleerd op uw computer; klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.
Op de pagina Dell Windows back-upmedia en herstelopties vindt u informatie over het maken van een back-up van uw besturingssysteem en over de herstelopties voor als Windows wel of niet correct opstart.
Het Dell Download Center biedt informatie over software die u mogelijk hebt gekocht en software die al op uw computer is geïnstalleerd, zoals Dell Backup Solutions en Dell SupportAssist voor pc's en tablets.
Sommige software die u bij aanschaf van uw computer hebt gekocht, moet worden gedownload als uw computer is geleverd. U kunt deze programma's downloaden en installeren via Dell Digital Delivery. Raadpleeg voor meer informatie de volgende koppelingen:
U kunt een PDF-lezer (Acrobat Reader DC) gratis downloaden van Adobe. Dit programma hebt u nodig om de PDF-bestanden, zoals de snelstarthandleidingen of gebruikershandleidingen, weer te geven.
Dit artikel biedt hulp bij Microsoft Office-programma's, Een gids voor de verschillende Microsoft Office-programma's die beschikbaar zijn op uw Dell pc.
U kunt de Skype-software downloaden van de Skype website. Hier vindt u tevens instructievideo's voor het gebruik van Skype.
Voer de volgende stappen uit om de installatie van Skype ongedaan te maken:
Om toegang te krijgen tot de pagina Support op het gebied van beveiliging en virussen klikt u op de volgende koppeling:
Uw computer wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd antivirusprogramma. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Nuttige informatie over de antivirusprogramma's van andere leveranciers die bij een Dell pc worden geleverd.
Meer informatie over virussen, spyware en malware kunt u vinden via de volgende koppelingen: